Information und Bildungsarbeit von und für die SAP-Community
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Sybit GmbH

Sankt-Johannis-Str. 1-5
78315 Radolfzell
Tel: +49 7732 9508-1402

We Create Customer Experience Champions!

 

Vom KI-gestützten CRM bis zum umfassenden Kundenportal: Die Sybit GmbH ist darauf spezialisiert, Customer Journeys End-to-End zu gestalten.
Ob Lösungen für Vertrieb, eCommerce, Service oder Marketing: Sybit ist der Partner für ganzheitliches Customer Experience Management. Als SAP Platinum Partner und Europas führende Beratung für CX vertrauen uns über 500 Konzerne und weltweit agierende mittelständische Unternehmen.

Abfüllung & Verpackung
Aftersales
Anlagen- und Schiffsbau
Automobilindustrie
Automotive
Bau & Bauzulieferindustrie
Baubranche
Bauwirtschaft
Bildungswesen
Biotec
Chemie
Consumer Goods
E-Commerce
Elektronik/Elektro
Energie & Versorgung
Energiewirtschaft
Fertigungsindustrie
Forschung/Entwicklung/Wissenschaft
Forschungseinrichtungen
Genussmittel/Konsumgüterindustrie
Gesundheitswesen, Medizintechnik, Forschungseinrichtungen
Hightech- & Elektronik
Holzindustrie
Komponentenbau
Life Sciences
Luft- und Raumfahrtindustrie
Maschinen-, Geräte-, Komponentenbau
Maschinen-/Anlagenbau
Medizin-/Pharmaindustrie
Metall-, Holz-, Kunststoff- und Papierindustrie
Öl- und Gasindustrie
Pharmaindustrie
Prozessindustrie
Transport-/Logistikdienstleister
Versorgungswirtschaft
Zementhersteller
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Agiles Prozess-Management
Analytics
BI (Business Intelligence)
Cloud
Cloud & Mobile Computing
Cloud Computing
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Industrie 4.0
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Künstliche Intelligenz (KI)/Machine Learning (ML)
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Mobile Computing
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PLM (Product Lifecycle Management)
Prozess- und IT-Beratung
Prozessanalyse
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SAP Cloud Platform
SAP Leonardo
SAP Subscription Billing
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(Internationale) Roll-Outs
(Internationale) Roll-Outs , Produktivstartvorbereitung
Change Management
Consulting
Consulting, Planung, Services, Customizing, Wartung, Support
Customizing
Data Lifecycle Management
Datenanalyse-/prüfung
Datenmigration
Digital Twin
Einführungsanalyse
Einführungsvorbereitung
Harmonisierung Stammdaten
Implementierungsservice
Integrationsservice
IT
Konzeption
Kunden-/Mitarbeiterschulungen
Managed Service (Entscheidungshilfen)
Migration von Altdaten
Neueinführungen
Organisation und Prozessberatung
Planung
Produktivstartvorbereitung
Programmierung/Zusatzrealisierung
Projektleitung
Projektleitung, Projektmanagement
Projektmanagement
Prozess- und Organisationsberatung
Prozessdesign
Prozessdigitalisierung
Reporting & Analyse
Servicedigitalisierung
Services
Softwareentwicklung
Support
Systemanalyse
Web-Services

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Success Story Max Bögl: Starke Performance und schneller Überblick

Mit über 6.500 hoch qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an weltweit 40 Standorten zählt Max Bögl zu den größten Bauunternehmen der deutschen Bauindustrie. Seit der Gründung im Jahr 1929
ist die Firmengeschichte geprägt von Innovationskraft in Forschung und Technik – von maßgeschneiderten Einzellösungen bis zu bautechnisch und ökologisch nachhaltigen Gesamtlösungen wie die Magnetschwebetechnologie. Das gilt auch für die internen Prozesse: Auch hier setzt das Unternehmen auf neueste Technologien – und entschied sich für die modernste CRM-Lösung am Markt: Die SAP Sales Cloud V2.

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Success Story Mewa: Optimale User Experience und effizienter Kundenservice in allen Geschäftsbereichen

Über eine Millionen Menschen wie Handwerker oder Pflegepersonal tragen Mewa Berufskleidung – und 2,6 Millionen Menschen reinigen mit nachhaltigen Putztüchern von Mewa. Das in Europa agierende
Unternehmen hat sich auf Dienstleistungen im Textilmanagement spezialisiert und bietet seinen Kunden einen Full-Service rund um Berufskleidung, Putztücher und Betriebstextilien. Im buy4work Onlineshop können die
Kunden rund um die Uhr Markenartikel zum Thema Arbeitsschutz bestellen. Um den Kunden auch in Zukunft in diesen Bereichen einen exzellenten Service zu bieten, entschied sich Mewa für die konsequente Neuausrichtung und Harmonisierung interner Prozesse und die Einführung neuer Systeme und Tools im E-Commerce, Sales, Service und Marketing.

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Success Story Putzmeister: Effiziente Einsatzplanung, zufriedene Kunden

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister. Denn das Unternehmen ist nicht nur einer der weltweit führenden Hersteller von Betonpumpen. Sondern auch Rekordhalter. Bei Putzmeister wird groß gedacht: Beim Bau des Burj Khalifa etwa, dem höchsten Bauwerk der Welt, beförderten die mächtigen Stationär-Betonpumpen von Putzmeister den Beton auf eine Rekordhöhe von 606 Metern. Mit der Weltneuheit iONTRON Hybrid brachte Putzmeister 2021 zudem die erste fahrbare Hybrid-Serienbetonpumpe auf den Markt, die im Elektro-Betriebsmodus komplett emissionsfrei arbeitet. Innovativ und modern sollte deshalb auch der Service-Prozess für die Maschinen sein. Um ein reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis zu ermöglichen, modernisierte und optimierte das Unternehmen seine After-Sales-Aktivitäten. Manuelle Arbeitsabläufe wurden durch digitalisierte Prozesse mit der Lösung SAP Field Service Management (FSM) ersetzt.

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Der Mut zur Transformation – wie Balluff und Sybit eine besondere digitale Geschichte schrieben

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CX und Werkzeugfertigung: 360° digitaler, sichtbarer, erfolgreicher

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Vertriebsdigitalisierung bei KWC

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5 Gründe gegen Customer Experience

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Intelligent Service Cloud

Die Qualität der Serviceleistungen steigert nicht nur die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden, sondern kann auch nachhaltig begeistern, Kosten minimieren und den Unternehmenserfolg steigern. Welche Software unterstützt dabei?

In Zukunft ist aller Vertrieb hybrid

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Geschäfts- und Privatkunden gleichermaßen vertrieblich zu bedienen ist der Kern jeder B2B2C-Strategie. Somit müssen Kanäle bespielt, Geschäftsmodelle entwickelt und Märkte erschlossen werden. Unerlässlich dabei: ein hybrides Vertriebsmodell.

Digitalisierung ohne S/4

Schon vor vielen Jahren postulierte der Anwenderverein DSAG, dass für die digitale Transformation die SAP Business Suite 7 ausreichend sein könnte. Nun der Beweis.

Der Weg zum erfolgreichen Omnichannel-Vertrieb

B2B2C

Diverse Vertriebskanäle und Absatzmodelle unter einen Hut zu bringen, birgt technologisches und operatives Konfliktpotenzial. Digitale Systeme müssen reibungslos ineinandergreifen. Wie gelingt das?

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Durch den Aufkauf der XM-Plattform Qualtrics letztes Jahr hat SAP sein Portfolio um eine neue Cloud-Lösung ergänzt und sich damit das Thema Experience Management groß auf die Fahne geschrieben. Was steckt dahinter?

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Aber welcher ist der richtige für das eigene Geschäftsmodell und entspricht den Rahmen-bedingungen? Die neue Produktsuite von SAP ist komplex und jedes Unternehmen tickt anders. Deshalb braucht es eine klare und nachvollziehbare Bewertung der unterschiedlichen Varianten.

Heilsbringer in einem verunsicherten Markt? Leonardo und CEC

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Wenn SAP große Visionäre wie Leonardo da Vinci bemüht, um Neues zu kommunizieren, dann sollte man einmal genauer hinschauen, ob uns diese Themen ein Mona-Lisa-ähnliches Lächeln auf die Lippen zaubern können.

Die Arbeit an der SAP-Basis ist entscheidend für die erfolgreiche S/4-Conversion. 

Damit bekommt das sogenannte Competence Center bei den SAP-Bestandskunden strategische Bedeutung. Unhabhängig vom Betriebsmodell eines S/4 Hana sind Themen wie Automatisierung, Monitoring, Security, Application Lifecycle Management und Datenmanagement die Basis für den operativen S/4-Betrieb.

Zum zweiten Mal bereits veranstaltet das E3-Magazin in Salzburg einen Summit für die SAP-Community, um sich über alle Aspekte der S/4-Hana-Basisarbeit umfassend zu informieren.

Veranstaltungsort

Mehr Informationen folgen in Kürze.

Veranstaltungsdatum

Mittwoch, 21. Mai, und
Donnerstag, 22. Mai 2025

Early-Bird-Ticket

Verfügbar bis Freitag, 24. Januar 2025
EUR 390 exkl. USt.

Reguläres Ticket

EUR 590 exkl. USt.

Veranstaltungsort

Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Veranstaltungsdatum

Mittwoch, 5. März, und
Donnerstag, 6. März 2025

Tickets

Reguläres Ticket
EUR 590 exkl. USt
Early-Bird-Ticket

Verfügbar bis 24. Dezember 2024

EUR 390 exkl. USt
Veranstalter ist das E3-Magazin des Verlags B4Bmedia.net AG. Die Vorträge werden von einer Ausstellung ausgewählter SAP-Partner begleitet. Der Ticketpreis beinhaltet den Besuch aller Vorträge des Steampunk und BTP Summit 2025, den Besuch des Ausstellungsbereichs, die Teilnahme an der Abendveranstaltung sowie die Verpflegung während des offiziellen Programms. Das Vortragsprogramm und die Liste der Aussteller und Sponsoren (SAP-Partner) wird zeitnah auf dieser Website veröffentlicht.