KI zerstört immer, auch SAP

Christian Klein hat KI nicht verstanden. Für Klein ist KI eine weitere Disziplin der Informatik, wie es zuvor Virtualisierung und dann Cloud war. Das ist falsch! KI ist ein Paradigmenwechsel und kein Nachfolger einer bekannten IT-Technik. Die Informatik steht am Scheideweg.

Das Drama mit KI ist die Ausweglosigkeit: Erfüllen sich die Prophezeiungen der KI-Anbieter wie OpenAI, Anthropic und vieler anderer, dann wird KI so mächtig sein, dass alles und jeder gefährdet ist – auch die Existenz der Menschheit. Versagen aber die Investitionen in KI, steht der Wirtschaft eine noch nie da gewesene Rezession bevor – eine neue Weltwirtschaftskrise apokalyptischen Ausmaßes könnte folgen. KI zerstört immer!

SAP-Chef Christian Klein ist anderer Meinung, wie in der Financial Times im Gastbeitrag „Why the SaaSpocalypse doomsayers are wrong“ zu lesen war: „Als SAP vor sechs Jahren seinen Übergang zur Cloud beschleunigte, waren die Skeptiker ebenso lautstark. […] Was den Wandel erschwerte, war nicht die Technologie selbst, sondern die Überzeugung Tausender großer Unternehmen. […] Heute macht der Umsatz aus der Cloud den größten Teil des Gesamtumsatzes von SAP aus. […] Bei KI wird es nicht anders sein.“

Christian Klein setzt KI mit Cloud gleich, das ist ein strategischer und intellektueller Fehler. Dieses Gleichmachen ganz unterschiedlicher Konzepte ist ein fundamentaler Fehler im Denken. Cloud Computing ist eine weitere Architektur-Antwort auf die Herausforderungen eines ganzheitlichen ERP-Systems. KI in Form von LLM (Large Language Model) und EBM (Energy-based Model) ist ein neuer Ansatz, wie Daten verarbeitet werden: Nicht mehr Algorithmen bestimmen die Ergebnisse, sondern Mathematik (LLM) und Physik (EBM).

KI hat naturgemäß ihren Ursprung in der Informatik und mit neuronalen Netzen und Machine Learning war KI eine IT-Disziplin wie viele andere Techniken auch (Simulation dynamischer Systeme, Sortieralgorithmen, Graphentheorie und Matrizenrechnungen, Vektordatenbanken etc.). SAP selbst bemächtigte sich mit SAP PAL (Predictive Analysis Library) und SAP Hana (Graph und Vector Engines) dieses Informatiktrends.

ChatGPT ist eine Bruchlinie, die die traditionelle, algorithmenbasierte Informatik (inkl. Cloud Computing) von einer durch Sprache, Mathematik, Statistik und Physik geprägten „Datenverarbeitung“ fundamental unterscheidet.

Es ist Hybris, wie SAP CEO Christian Klein in seinem FT-Aufsatz nun Cloud und KI gleichsetzt. Die Herangehensweise und die Vorschreibungen von SAP gegenüber den eigenen Bestandskunden beim Thema KI sind respektlos. Ein anderer Dax-CEO hat diese Überheblichkeit laut einem Bericht auf handelsblatt.com schon eingestanden: Telekom-Chef Tim Höttges hat auf der Hauptversammlung des Konzerns in Bonn offen Fehler eingeräumt. Im Geschäftskundenbereich habe sich der Konzern zu lange auf seinem Netzgeschäft ausgeruht. „Wir waren zu arrogant“, sagte Höttges vor den Aktionärinnen und Aktionären. „Wir haben uns zu lange auf alten Strukturen ausgeruht.“

Womöglich gilt die Aussage „Wir waren zu arrogant“ auch für SAP-Chef Christian Klein? Tatsache ist, dass bei SAP kein umfassender und offener Diskurs mit den Bestandskunden und der Community über das Thema KI stattgefunden hat. KI zerstört nicht nur viele ERP-Strukturen, sondern SAP bringt sich durch ungeschicktes Verhalten, Ignoranz und Hybris selbst zu Fall.

Im FT-Text meint Christian Klein: „Die Unternehmen, die sich an der technologischen Entwicklung ausrichteten, anstatt das zu verteidigen, was ihnen bisher gute Dienste geleistet hatte, gingen gestärkt aus dieser Umstellung hervor.“ Das mag richtig sein, wenn die Entwicklung auch verstanden wird und nicht mit alten Erfolgsmodellen (Cloud Computing) gleichgesetzt wird – KI ist anders und wahrscheinlich auch zerstörerischer.