L'IA détruit toujours, même SAP

Christian Klein n'a pas compris l'IA. Pour Klein, l'IA est une autre discipline de l'informatique, comme l'ont été auparavant la virtualisation puis le cloud. C'est faux ! L'IA est un changement de paradigme et non le successeur d'une technique informatique connue. L'informatique est à la croisée des chemins.

Le drame de l'IA, c'est qu'elle est sans issue : si les prophéties des fournisseurs d'IA comme OpenAI, Anthropic et bien d'autres se réalisent, l'IA sera si puissante que tout et tous seront menacés - y compris l'existence de l'humanité. Mais si les investissements dans l'IA échouent, l'économie sera confrontée à une récession sans précédent - une nouvelle crise économique mondiale aux proportions apocalyptiques pourrait suivre. L'IA détruit toujours !

Le patron de SAP, Christian Klein, n'est pas du même avis, comme on peut le lire dans l'article invité „Why the SaaSpocalypse doomsayers are wrong“ du Financial Times : „Il y a six ans, lorsque SAP a accéléré sa transition vers le cloud, les sceptiques étaient tout aussi bruyants. [...] Ce qui a rendu le changement difficile, ce n'est pas la technologie elle-même, mais la conviction de milliers de grandes entreprises. [...] Aujourd'hui, le chiffre d'affaires généré par le cloud représente la majeure partie du chiffre d'affaires total de SAP. [...] Il n'en ira pas autrement avec l'IA“.“

Christian Klein assimile l'IA au cloud, c'est une erreur stratégique et intellectuelle. Cette assimilation de concepts très différents est une erreur fondamentale de raisonnement. Le cloud computing est une autre réponse architecturale aux défis d'un système ERP global. L'IA sous la forme du LLM (Large Language Model) et de l'EBM (Energy-based Model) est une nouvelle approche de la manière dont les données sont traitées : Ce ne sont plus les algorithmes qui déterminent les résultats, mais les mathématiques (LLM) et la physique (EBM).

L'IA trouve naturellement son origine dans l'informatique et, avec les réseaux neuronaux et l'apprentissage automatique, l'IA était une discipline informatique comme beaucoup d'autres techniques (simulation de systèmes dynamiques, algorithmes de tri, théorie des graphes et calculs matriciels, bases de données vectorielles, etc.) SAP lui-même s'est emparé de cette tendance informatique avec SAP PAL (Predictive Analysis Library) et SAP Hana (Graph and Vector Engines).

ChatGPT est une ligne de fracture qui distingue fondamentalement l'informatique traditionnelle basée sur des algorithmes (y compris le cloud computing) d'un „traitement des données“ caractérisé par le langage, les mathématiques, les statistiques et la physique.

La manière dont Christian Klein, CEO de SAP, assimile désormais le cloud et l'IA dans son article du FT relève de l'hybris. L'approche et les prescriptions de SAP envers ses propres clients existants sur le thème de l'IA sont irrespectueuses. Selon un rapport publié sur handelsblatt.com, un autre PDG du Dax a déjà reconnu cette arrogance : Tim Höttges, le patron de Telekom, a reconnu ouvertement des erreurs lors de l'assemblée générale du groupe à Bonn. Dans le secteur de la clientèle commerciale, le groupe se serait reposé trop longtemps sur ses activités de réseau. „Nous avons été trop arrogants“, a déclaré Höttges devant les actionnaires. „Nous nous sommes trop longtemps reposés sur d'anciennes structures“.“

Peut-être que l'affirmation „nous avons été trop arrogants“ s'applique également au directeur général de SAP, Christian Klein ? Le fait est que chez SAP, il n'y a pas eu de discours complet et ouvert avec les clients existants et la communauté sur le thème de l'IA. L'IA ne détruit pas seulement de nombreuses structures ERP, mais SAP se met elle-même à terre par un comportement maladroit, l'ignorance et l'hybris.

Dans le texte du FT, Christian Klein estime que „les entreprises qui se sont alignées sur l'évolution technologique plutôt que de défendre ce qui leur avait jusqu'ici bien servi sont sorties renforcées de cette transition“. Cela peut être vrai si l'évolution est également comprise et n'est pas assimilée aux anciens modèles de réussite (cloud computing) - l'IA est différente et probablement plus destructrice.