Kunden und Mitarbeiter im Mittelpunkt: MHP ist offizieller Partner von Qualtrics
Die Porsche-Tochter MHP ist nun offizieller Partner des Experience-Management-Spezialisten Qualtrics. Ein konsequenter Schritt, da MHP bereits seit einigen Jahren eng mit Qualtrics (damals noch unter SAP) zusammenarbeitet und viele Projekte im Bereich Experience Management beispielsweise für Automobilhersteller und Fertigungsunternehmen aus anderen Branchen umgesetzt hat.
Basis der gemeinsamen Partnerschaft sind Beratungsleistungen und Implementierungen rund um die Customer Experience (CX) sowie Employee Experience (EX). Mit der jeweiligen Software von Qualtrics werden Unternehmen in die Lage versetzt, systematisch und über die gesamte Customer Journey hinweg Feedback von Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden einzuholen und auszuwerten, um dann -automatisiert Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
Florian Langer, Head of Customer Experience bei MHP: „Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitende sollten im Mittelpunkt jeder Geschäftsstrategie stehen. Als Partner von Qualtrics wollen wir Unternehmen dabei unterstützen, ihre Markenresonanz zu stärken und Erlebnisse zu verbessern. Und wir wollen sicherstellen, dass jede Business-Entscheidung von aufschlussreichen Daten, branchenspezifischer Expertise und modernsten Analytics-Verfahren gestützt wird.“
