MHP es socio oficial de Qualtrics
MHP, filial de Porsche, es ahora socio oficial de Qualtrics, especialista en gestión de la experiencia. Se trata de un paso lógico, ya que MHP lleva varios años colaborando estrechamente con Qualtrics (que entonces aún dependía de SAP) y ha ejecutado numerosos proyectos en el ámbito de la gestión de experiencias, por ejemplo para fabricantes de automóviles y empresas de producción de otros sectores.
La asociación conjunta se basa en servicios de consultoría e implementaciones relacionadas con la experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX). El software de Qualtrics permite a las empresas recopilar y analizar sistemáticamente las opiniones de clientes y empleados a lo largo de todo el recorrido del cliente para poner en marcha medidas de mejora automatizadas.
Florian Langer, Director de Experiencia del Cliente de MHP: "Los clientes y los empleados deben estar en el centro de toda estrategia empresarial. Como socio de Qualtrics, queremos ayudar a las empresas a reforzar la resonancia de su marca y mejorar sus experiencias. Y queremos asegurarnos de que cada decisión empresarial esté respaldada por datos perspicaces, conocimientos específicos del sector y análisis de vanguardia."
