Shortfacts – November 2015
Globaler SAP-Zugriff
Als internationaler Akteur der Pharmabranche setzt Boehringer Ingelheim auf SAP. Im Sinne umfassender Vernetzung sollten Kunden, Dienstleister und Außendienstmitarbeiter besser eingebunden werden.
Dazu werden Daten aus dem ERP-System per Webportal für sie verfügbar gemacht. Und das mehrsprachig und auf dem neuesten Stand der Technik. Mit der Software Intrexx wurde in nur 15 Mann-Tagen ein Portal entwickelt, das den ortsunabhängigen Zugriff auf SAP-Daten erlaubt.
Lesend und schreibend. Der Außendienst in Brasilien war der erste Nutznießer: Per Tablet oder Laptop wird nun direkt beim Kunden vor Ort auf den Webshop, das Reklamations- und Auftragstracking sowie die Retourenverwaltung zugegriffen. Im Vergleich zum Wälzen von Katalogen vor Ort bedeutet dies eine Arbeitserleichterung.