KI ist kein Luxus

Eine wesentliche Erkenntnis hat unser Lenkungsausschuss für KI aber bereits manifestiert: Ohne künstliche Intelligenz wird es in Zukunft nicht gehen! Die vor vielen Jahren gestartete digitale Transformation kam zeitweise aufgrund fehlender IT-Werkzeuge ins Stocken. KI kann diesen Deadlock lösen. Somit ist KI auch anders zu bewerten als Cloud Computing. Während KI-Technik ein singuläres Phänomen ist, ein Paradigmenwechsel und Kristallisationspunkt, bleibt Cloud Computing ein weiteres Betriebsmodell unter vielen anderen IT-Architekturen.

SAP hat die gesamte Energie und den Fokus auf Cloud gesetzt. Aufgrund der Erfolge der Hyperscaler und der wachsenden Konkurrenz durch Cloud-only-­Companys war dieser Schritt zwingend notwendig, aber nicht visionär. Die Herausforderungen der Wissensgesellschaft und Informatik liegen woanders. Natürlich braucht ERP nach Virtualisierung weitere Betriebsmodelle. Cloud ist für viele Anwendungen eine hervorragende Infrastruktur und mit dem Skalierungseffekt der Hyperscaler lässt sich viel Geld verdienen. Aber, und diesen Umstand hat SAP nicht berücksichtigt, Cloud ist keine nachhaltige Lösung, keine Innovation und kein Ausweg aus einer Deindustrialisierung. Cloud ist ein hinreichend akzeptables Betriebsmodell für eine Vielzahl von ERP-Anwendungen.

KI hingegen ist kein Luxus, sondern eine Zukunftsstrategie mit dem Versprechen auf Innovation. Der Ort der nächsten ERP-Generation mag beliebig sein – On-prem oder Cloud –, aber die Basis wird künstliche Intelligenz sein. Large-Language-Modelle, Reinforcement Learning und KI-Agenten werden die Richtung vorgeben. Aufgrund der Arbeit unserer Praktikanten im hauseigenen KI-Labor wird ein Compos­able ERP immer wahrscheinlicher. Die Möglichkeiten für ein Best-of-Breed-ERP auf einer konsolidierten IT-Plattform bietet uns die KI.

Dieses Zukunftsszenario hat viele Auswirkungen: Es ist nicht nur eine klassische ERP-Herausforderung mit den bekannten Parametern Betriebswirtschaft, Organisation, Technik und Lizenzrecht, sondern auch eine umfassende gesellschaftliche Evolution. KI-Agenten auf IT-Plattformen mit mächtigen LLMs erbringen 80 Prozent der Leistung von Berufseinsteigern und Junior-Beratern. In einem Text aus dem englischen „The Economist“ heißt es, dass viele Berater wie AI-Bots klingen. Die KI wird viele IT-Berater und SAP-Systemhäuser kräftig durchschütteln. Der Bedarf an Hilfs- und Einstiegskräften wird dramatisch sinken. Gebraucht werden nur noch hochbegabte Spezialisten.

Meine SAP-Stammtischschwestern und -brüder begannen natürlich umgehend eine Diskussion über die gesellschaftliche Herausforderung der Nach­wuchs­ausbildung. Werden keine Berufseinsteiger, Lehrlinge und Praktikanten mehr gefördert und ausgebildet, dann wird es mit hoher Wahrscheinlichkeit später auch keine Fachkräfte und Spezialisten geben. Damit stellt sich die Frage, ob KI ein Luxus ist, aus einer ganz neuen und überraschenden Perspektive. KI verändert den Arbeitsmarkt und verbaut uns eine gesellschaftliche Zukunft?

An unserem Stammtisch beschäftigt uns die Frage, wie SAP damit umgeht, ebenso intensiv, denn wir erkennen keine Zeichen, dass SAP von dem Fokus Cloud Computing ablässt und ein wenig mehr Energie auf das Thema KI verlegt. Natürlich rühmt sich unser ERP-Konzern eines umfassenden Einsatzes von KI-Technik, aber die eigene Wertschöpfung und das Innovationspotenzial von SAP sind gering. SAP hat einst das Internet verschlafen, nun ist sich SAP der Herausforderung natürlich bewusst, man findet aber dennoch keine Antwort auf KI. SAP ist gegenüber vielen KI-Innovationen sprach- und ideenlos. Dieses SAP’sche KI-Defizit ist für uns Bestandskunden eine große Gefahr, weil wir dann zukünftige LLMs, KI-Agenten und Reinforcement Learning von anderen IT-Konzernen beziehen müssen.

Natürlich scheut SAP die KI wie der Teufel das Weihwasser, weil KI das Geschäftsmodell von SAP korrumpieren wird. Mit Reinforcement Learning lässt sich ein perfektes Controlling errichten. LLMs steuern die Produktion und Logistik. KI-Agenten orchestrieren die digitale Aufbau- und Ablauforganisation. Das Composable ERP wird damit Realität und SAP wird um den Platz in der ERP-Szene kämpfen müssen.