Une horreur sans fin

Que s'est-il passé lors de la conférence Sapphire à Orlando ? Christian Klein, PDG de SAP, est monté sur la scène principale mardi 12 mai et a tenté de convaincre la communauté SAP de sa vision très personnelle de l'IA. En utilisant son nouveau mot fétiche, „ Autonomous “, il a brossé le portrait d’une nouvelle SAP. Christof Kerkmann, rédacteur au journal allemand Handelsblatt, était présent à Orlando et a notamment rapporté : „ Le marché des capitaux ne semble pas non plus totalement convaincu. Jeudi et vendredi, l’action SAP n’a réagi à ce grand salon dédié aux produits que par de légers gains. Le contexte de marché était difficile, et d’autres éditeurs de logiciels ont également enregistré des pertes. L’élan n’a pas suffi pour se démarquer nettement de la tendance négative. “

Après le cloud computing, Christian Klein tente, grâce à l'IA, de ramener le cours de l'action SAP à son plus haut historique de 280 euros. L'évolution du cours de l'action depuis le jour du discours de Christian Klein à Orlando est révélatrice, comme le montre le graphique : les attentes étaient grandes au début du discours de SAP, mardi à 14 h 30, heure européenne. La tension montait, mais au bout d’une demi-heure, c’était évident : à part des mots à la mode creux comme „ Autonomous “ et, bien sûr, l’IA, il n’y avait pas grand-chose d’autre à signaler. Le cours de l’action a de nouveau chuté, pour atteindre un niveau correspondant à peu près à la moitié de son ancien plus haut historique.

Sous la direction de son PDG Christian Klein, le groupe informatique SAP, basé à Walldorf, opère ainsi actuellement un revirement stratégique quasi effréné et précipité, passant du cloud à l’IA, ce qui, à y regarder de plus près, soulève de sérieux doutes quant à la solidité technique de l’entreprise. Poussé par la crainte existentielle des marchés financiers que des géants agiles de l’IA tels qu’OpenAI ou Anthropic ne rendent obsolète le modèle économique classique et manuelle des ERP, Klein a déjà enterré, lors de la conférence clients Sapphire à Orlando, l„“ architecture North Star „ de la SAP Business Suite, pourtant encensée à grand renfort de publicité à peine un an auparavant. Elle est désormais remplacée par la nouvelle vision, fortement dictée par les marchés boursiers, de ce qu’on appelle l“« Autonomous Enterprise », avec laquelle Christian Klein entend apaiser la pression massive exercée par les investisseurs en matière d’innovation et prouver que SAP ne sera pas reléguée au rang de simple fournisseur de données à l’ère de l’IA générative.

Lors du salon interne Sapphire, le PDG de SAP a présenté cette entreprise autonome comme une vision révolutionnaire, dans laquelle des assistants et agents numériques devraient, à l'avenir, traiter de manière autonome des processus métier complexes en quelques jours seulement, au lieu de plusieurs semaines.

Afin d'accélérer cette évolution, Klein a non seulement annoncé à Orlando la mise en service immédiate de plus de vingt assistants IA, mais il a également créé un fonds de développement de 100 millions d'euros destiné à soutenir financièrement les clients et les partenaires dans la personnalisation et le développement d'agents IA via l'environnement de développement gratuit Joule Studio.

L'annonce sans doute la plus explosive et en même temps la plus importante pour la communauté SAP lors du salon Sapphire a toutefois été un revirement stratégique fondamental de la part de Klein : Suite aux protestations massives des associations d’utilisateurs, il est revenu sur son dogme intransigeant du « cloud only » et a admis que les futures innovations en matière d’IA seraient désormais également accessibles aux clients S/4-Onsur site, ce qui marque un revirement radical par rapport à la politique de chantage menée jusqu’à présent.

À Orlando, le PDG Christian Klein a ouvert son discours d’ouverture par la promesse vague et optimiste „ The Beginning of Better “, afin de rallier le monde de l’informatique réuni à une ère apparemment nouvelle des logiciels d’entreprise. Mais si l’on y regarde de plus près, ce slogan soigneusement ciselé cache en réalité la peur existentielle du groupe de Walldorf d’être marginalisé, à l’ère fulgurante de l’intelligence artificielle, par des start-ups agiles spécialisées dans l’IA et par les géants de la technologie.