Entreprise autonome versus ERP composable

Plateformes, moteurs et hubs

SAP avait tout ce dont un utilisateur ERP avait besoin pour une application d'entreprise moderne : Beaucoup de choses étaient trop chères, trop complexes et souvent redondantes, de sorte qu'un problème ERP pouvait être résolu avec différents outils SAP. Mais le client SAP existant hésitait, car personne ne savait quels produits avaient une roadmap vérifiée et quels produits seraient remplacés par surprise par des achats supplémentaires. L'offre de SAP était illisible et s'est encore accrue et complexifiée avec les annonces actuelles autour du Sapphire à Orlando. Que faire maintenant ? Qui fournit les réponses à la SAP Integration Suite en passant par le moteur de graphe de connaissances Hana jusqu'à la coopération n8n ? Et qui l'emportera à la fin : SAP-RPT ou Prior Labs ?

Lors du Sapphire, le chef de SAP Christian Klein a redistribué les cartes de l'ERP : sur le plan architectural, SAP construit l'image cible autonome en plusieurs couches, dont le fondement est la soi-disant Business AI Platform, dans laquelle les piliers techniques de la Business Technology Platform (SAP BTP), du Business Data Cloud (SAP BDC ou, comme le formule l'association des utilisateurs DSAG : Business Data Complexity) ainsi que des outils tels que Signavio et LeanIX sont réunis pour développer et mettre à disposition des solutions d'IA. Le lien essentiel entre cette nouvelle plateforme et les applications proprement dites doit être un „SAP Knowledge Graph“ (l'ancien moteur de graphe de la plateforme de base de données Hana), qui doit permettre aux agents d'IA de lire et d'appeler les données SAP historiquement développées et souvent très complexes.

De l'ECC 6.0 à l'ERP autopiloté

Selon Christian Klein, le nouveau cœur opérationnel est la „SAP Autonomous Suite“, dans laquelle SAP promet plus de 50 assistants Joule spécifiques à un domaine pour les secteurs d'activité classiques comme les finances, la chaîne d'approvisionnement ou l'approvisionnement. Ces assistants agiront à l'avenir comme des coordinateurs numériques et piloteront un sous-groupe de plus de 200 agents IA spécialisés, afin d'exécuter de manière largement autonome des processus entiers de bout en bout - comme par exemple la clôture trimestrielle des comptes dans le département financier - et de réduire le temps nécessaire de plusieurs semaines à quelques jours.

Dans l'idéal, l'utilisateur de l'ERP n'interagit plus que par l'intermédiaire de l'interface utilisateur supérieure „Joule Work“, où il exprime ses intentions par une saisie en langage naturel, tandis que l'IA affiche de manière proactive les connaissances et effectue les tâches de routine en arrière-plan de manière automatique.

Mais si l'on regarde avec une certaine distance journalistique dans les coulisses de cette vision autonome, on découvre une image beaucoup plus sobre pour les clients existants de SAP, que l'association d'utilisateurs DSAG a déjà analysée. Les applications de base établies et les solutions Software-as-a-Service connues de SAP restent en fait totalement intactes dans la nouvelle architecture ; elles sont simplement réorganisées stratégiquement, dotées du préfixe „Autonomous“ - comme par exemple „Autonomous Finance“ ou „Autonomous Procurement“ - et complétées par divers agents IA.

Que l'acquisition soit promue comme autonome à l'avenir ne change donc rien au fait que les solutions Cloud connues comme SAP Ariba ou SAP Business Network continuent de fonctionner dans la salle des machines. Selon l'estimation de DSAG, ce changement stratégique n'a donc pas de conséquences directes sur l'environnement système actuel des clients existants et sur les conversions S/4 déjà en cours, raison pour laquelle les projets de transformation existants ne doivent en aucun cas être stoppés ou repensés. SAP ne réinvente donc pas fondamentalement la roue ERP, mais pose une nouvelle couche d'IA sur les solutions autonomes existantes et les regroupe dans un nouveau récit.

Comme Tesla, avec Autonomous Enterprise vers le crash

Il convient de s'interroger de manière particulièrement critique sur la maturité opérationnelle et la forme commerciale de cette promesse de salut d'un ERP autonome et autopiloté. Au moment des annonces tonitruantes faites lors du salon clients Sapphire, il manquait des détails fondamentaux sur la mise en œuvre technique, sur les dates exactes de publication et surtout sur les modèles de prix et de facturation décisifs, ce qui compromettait massivement la sécurité de planification financière des entreprises.

De plus, de nombreux clients existants et experts en informatique ont fait la douloureuse expérience par le passé que le marketing SAP est souvent en avance de plusieurs kilomètres sur la réalité technique effective et que les fonctions d'IA utilisées jusqu'à présent ne sont pas encore mûres dans le dur quotidien des entreprises. La DSAG met donc en garde avec insistance contre le fait que les fonctions de base essentielles au succès d'un ERP - telles qu'une gestion documentaire continue, une administration centrale fiable des utilisateurs ou l'amélioration continue des interfaces utilisateur - ne doivent en aucun cas être reléguées au second plan au profit d'investissements coûteux en IA.

Les clients SAP existants doivent en outre attendre de voir si la traduction des bases de données SAP complexes (Hana) par le nouveau Knowledge Graph (Hana Engine) fonctionne effectivement sans erreur dans la pratique, car c'est justement ce manque de connaissances contextuelles qui a souvent posé des problèmes insolubles à l'assistant IA Joule jusqu'à présent. Knowledge Graph - du vieux vin dans de nouvelles outres : Un moteur de graphe existe depuis de nombreuses années sur la plateforme Hana. Pour pouvoir présenter quelque chose de concret au salon Sapphire d'Orlando, on a une nouvelle fois fait appel à la théorie des graphes de l'informatique. En fin de compte, la suite Autonomous ERP se révèle être une construction visionnaire dont les clients doivent rester vigilants pour savoir si l'autonomie promise justifie réellement le prix élevé, avant de se laisser aveuglément éblouir par les promesses nuageuses de l'IA de Walldorf.

Souveraineté numérique : Autonome versus Composable

Si l'on examine l'orientation future des logiciels d'entreprise (ERP) à travers une lentille critique et analytique, un conflit fondamental d'orientation se révèle entre l„“entreprise autonome„ fraîchement proclamée par SAP et le paradigme de l“"ERP composable", orienté par le marché.

Le concept SAP de l„“Autonomous Enterprise" est le dernier né de la stratégie marketing de Walldorf, fortement axée sur la bourse, qui remplace déjà sans ménagement l'architecture North Star présentée il y a seulement un an, afin de répondre à la hâte à l'énorme pression d'innovation des marchés financiers autour de l'intelligence artificielle. Si l'on examine la situation d'un œil critique, cette image d'objectif bien polie se révèle souvent être une pure tromperie pour les clients existants de SAP, car sous le nouveau sucre d'orge de l'IA se cachent toujours exactement les mêmes solutions cloud établies comme Ariba ou Business Network. En revanche, le Composable ERP est un contre-projet révolutionnaire et libérateur, une approche marquée par des analystes comme Gartner et des penseurs comme le professeur August-Wilhelm Scheer, qui met définitivement fin à l'ère des systèmes monolithiques rigides et place au contraire une adaptabilité entrepreneuriale maximale au cœur de l'informatique. Un ERP composable permet à l'utilisateur de s'affranchir du verrouillage menaçant d'un seul fournisseur et de composer son paysage informatique de manière flexible à partir des meilleurs éléments modulaires de l'ensemble du marché - par exemple le noyau financier de SAP combiné aux solutions RH innovantes de Workday et aux systèmes CRM de Salesforce - via des plateformes d'intégration comme SAP BTP ou des alternatives indépendantes comme Boomi.

Responsabilité propre des clients SAP existants

La différence décisive pour chaque client SAP existant réside donc dans la répartition du pouvoir et la souveraineté numérique : Alors que l„“Autonomous Enterprise" est la tentative transparente de SAP de cimenter un contrôle total sur les données et les processus des clients par le biais d'un écosystème d'IA fermé et de les pousser plus profondément dans des dépendances lucratives au cloud, l'ERP composable exige et encourage la responsabilité personnelle radicale des entreprises à concevoir leur architecture de manière autodéterminée et responsable (autonome), au-delà des illusions marketing de Walldorf, en tant que réseau orchestré, ouvert et indépendant des fabricants.