Empresa autónoma frente a ERP componible

Plataformas, motores y centros

SAP tenía todo lo que un usuario de ERP necesitaba para una aplicación empresarial moderna: Muchas cosas eran demasiado caras, demasiado complejas y a menudo redundantes, de modo que un problema de ERP podía resolverse con diferentes herramientas de SAP. Pero el cliente SAP existente dudaba porque nadie sabía qué productos tenían una hoja de ruta verificada y qué productos serían sustituidos por adquisiciones. La oferta de SAP era inabarcable y ha crecido aún más y se ha vuelto aún más compleja con los últimos anuncios en torno a Sapphire en Orlando. ¿Y ahora qué? ¿Quién dará las respuestas a SAP Integration Suite, Hana Knowledge Graph Engine y la cooperación n8n? ¿Y quién prevalecerá al final: SAP-RPT o Prior Labs?

En Sapphire, Christian Klein, CEO de SAP, barajó de nuevo las cartas del ERP: desde el punto de vista arquitectónico, SAP está construyendo la imagen objetivo autónoma en varias capas, cuya base es la denominada Business AI Platform, en la que los pilares técnicos de la Business Technology Platform (SAP BTP), la Business Data Cloud (SAP BDC o, como dice la asociación de usuarios DSAG: Business Data Complexity) y herramientas como Signavio y LeanIX se unen para desarrollar y ofrecer soluciones de IA. El vínculo esencial entre esta nueva plataforma y las aplicaciones reales será un „SAP Knowledge Graph“ (el antiguo motor gráfico de la plataforma de base de datos Hana), cuyo objetivo es hacer que los datos SAP, históricamente crecidos y a menudo muy complejos, sean legibles y recuperables para los agentes de IA de forma estructurada en primer lugar.

De ECC 6.0 al ERP autónomo

Según Christian Klein, la nueva y operativa pieza central es la „SAP Autonomous Suite“, en la que SAP promete más de 50 asistentes Joule específicos de dominio para áreas de negocio tradicionales como finanzas, cadena de suministro o compras. En el futuro, estos asistentes actuarán como coordinadores digitales y controlarán un subgrupo de más de 200 agentes de IA especializados para llevar a cabo procesos completos de principio a fin -como el cierre trimestral en el departamento financiero- de forma en gran medida autónoma y reducir el tiempo necesario de semanas a tan solo unos días.

Idealmente, el usuario del ERP sólo interactúa a través de la interfaz de usuario de alto nivel „Joule Work“, en la que expresa sus intenciones mediante entradas de lenguaje natural, mientras que la IA revela información de forma proactiva y realiza tareas rutinarias automáticamente en segundo plano.

Sin embargo, si se mira entre bastidores de esta visión autónoma con distanciamiento periodístico, surge un panorama mucho más sobrio para los clientes actuales de SAP, que la asociación de usuarios DSAG ya ha analizado. Las aplicaciones básicas de SAP y las conocidas soluciones de software como servicio permanecen prácticamente intactas en la nueva arquitectura; simplemente se reorganizan estratégicamente, se les da el prefijo „autónomo“ -como „Autonomous Finance“ o „Autonomous Procurement“- y se complementan con diversos agentes de IA.

Por lo tanto, el hecho de que las compras se anuncien como autónomas en el futuro no cambia el hecho de que las conocidas soluciones en la nube, como SAP Ariba o SAP Business Network, seguirán operando en la sala de máquinas. Según la evaluación del DSAG, este cambio estratégico no tendrá, por tanto, ningún impacto directo en el actual panorama de sistemas de los clientes existentes ni en las conversiones a S/4 que ya están en marcha, razón por la cual no es necesario detener o reconsiderar los proyectos de transformación existentes. Por lo tanto, SAP no está reinventando fundamentalmente la rueda del ERP con este movimiento, sino que principalmente está poniendo una nueva capa de IA sobre las soluciones anteriores independientes y resumiéndolas en una nueva narrativa.

Como Tesla, con la Empresa Autónoma al choque

La madurez operativa y el diseño comercial de esta promesa de salvación de un sistema ERP autónomo e independiente deben examinarse de forma especialmente crítica. En el momento de los grandiosos anuncios en la feria de clientes Sapphire, faltaban detalles fundamentales sobre la implementación técnica, las fechas exactas de lanzamiento y, sobre todo, los modelos decisivos de precios y facturación, lo que pone en peligro masivamente la seguridad de la planificación financiera de las empresas.

Además, muchos clientes existentes y expertos en TI han tenido la dolorosa experiencia en el pasado de que el marketing de SAP suele ir muy por delante de la realidad técnica real y de que las anteriores funciones de IA aún están inmaduras en el duro entorno empresarial cotidiano. Por lo tanto, el DSAG advierte enérgicamente que no se debe permitir que las funciones básicas fundamentales que son esenciales para el éxito del ERP -como la gestión de documentos de extremo a extremo, la administración central de usuarios fiable o la mejora continua de las interfaces de usuario- pasen a un segundo plano en favor de las costosas inversiones en IA.

Los clientes actuales de SAP también tendrán que esperar para ver si la traducción de bases de datos complejas de SAP (Hana) por parte del nuevo Knowledge Graph (Hana Engine) funciona realmente sin errores en la práctica, ya que es precisamente esta falta de conocimiento contextual lo que a menudo ha planteado problemas irresolubles al asistente de IA Joule hasta la fecha. Knowledge Graph - vino viejo en botellas nuevas: La plataforma Hana dispone desde hace años de un motor gráfico. Para poder presentar algo concreto en la feria Sapphire de Orlando, se recurrió una vez más a la teoría de grafos de la informática. En última instancia, la suite ERP autónoma está demostrando actualmente ser sobre todo una construcción visionaria en la que los clientes deben permanecer vigilantes en cuanto a si la autonomía prometida justifica realmente el alto precio antes de dejarse deslumbrar ciegamente por las turbias promesas de IA de Walldorf.

Soberanía digital: autónoma frente a componible

Si la futura dirección del software empresarial (ERP) se observa a través de una lente crítico-analítica, surge un conflicto fundamental de dirección entre la „Empresa Autónoma“ proclamada recientemente por SAP y el paradigma impulsado por el mercado del „ERP Componible“.

El concepto SAP de „empresa autónoma“ es la última narrativa de marketing fuertemente bursátil de Walldorf, que ya está sustituyendo despiadadamente a la arquitectura North Star presentada hace apenas un año para satisfacer a toda prisa la enorme presión innovadora de los mercados financieros en torno a la inteligencia artificial. Si se examina con ojo crítico, esta imagen de objetivo tan pulida a menudo resulta ser puro etiquetado fraudulento para los clientes actuales de SAP, ya que las mismas soluciones en la nube ya establecidas, como Ariba o Business Network, siguen ocultas bajo la nueva capa de azúcar de la IA. Por el contrario, la alternativa revolucionaria y liberadora es el ERP componible, un enfoque acuñado por analistas como Gartner y líderes de opinión como el profesor August-Wilhelm Scheer, que por fin pone fin a la era de los sistemas rígidos y monolíticos y, en su lugar, sitúa la máxima adaptabilidad empresarial en el centro de las TI. El ERP componible permite a los usuarios liberarse de la amenaza de quedar atrapados en un único proveedor y montar de forma flexible su panorama informático a partir de los mejores bloques modulares de todo el mercado -por ejemplo, el núcleo financiero de SAP combinado con las innovadoras soluciones de RRHH de Workday y los sistemas CRM de Salesforce- a través de plataformas de integración como SAP BTP o alternativas independientes como Boomi.

Responsabilidad personal de los clientes SAP existentes

La diferencia decisiva para cada cliente SAP existente radica, por tanto, en la distribución del poder y la soberanía digital: Mientras que la „Empresa Autónoma“ es el intento transparente de SAP de cimentar el control total sobre los datos y procesos de los clientes a través de un ecosistema cerrado de IA y empujarlos más profundamente hacia lucrativas dependencias de la nube, Composable ERP requiere y anima a las empresas a asumir una responsabilidad personal radical para diseñar su arquitectura más allá de las ilusiones de marketing de Walldorf como una red orquestada, abierta e independiente del proveedor de forma autodeterminada y autosuficiente (autónoma).