Shortfacts – November 2019
Mobilisierte Servicetechniker dank MobileX
MobileX hat die InfraServ Wiesbaden Technik (ISW-Technik) als neuen Kunden für MobileX-MIP for Field Service, die mobile Lösung für Servicetechniker, gewonnen.
Der innovative technische Dienstleister im Industrieservice, Bau- und Gebäudemanagement sowie in der Fahrzeugtechnik wird mit der Einführung der mobilen Lösung die Auftragsabwicklung seiner Servicetechniker bei der Wartung von Geräten und Anlagen standardisieren und optimieren.
Mit dem Projekt sollen Voraussetzungen für weitere digitale Folgeprozesse geschaffen, Servicekosten gesenkt und die Dienstleistungseffizienz perspektivisch auch in anderen Bereichen verbessert werden.
Aktuell arbeitet bereits eine Servicewerkstatt im Industriepark mit der mobilen Lösung. Der Roll-out für weitere Serviceeinheiten ist geplant. Ausschlaggebend für die Entscheidung für MobileX-MIP waren die Anpassbarkeit der Lösung an die Anforderungen der Branche sowie die Möglichkeit, Formulare direkt in SAP zu verbuchen.
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