SAP-Monitoring: Es ist höchste Zeit für Automatisierung
Stillstand in der Produktion, Fehler im Bestell- und Rechnungswesen – Unterbrechung und Störung zentraler SAP-Prozesse haben für Unternehmen dramatische Folgen. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Ursache in einer technischen Störung, einer gezielten Kompromittierung, nicht gepatchten Sicherheitslücken oder menschlichem Versagen liegt.
Wissen schützt nicht vor Angriffen
Obwohl SAP-Bestandskunden um diese Gefahren wissen, tun sich viele mit einem lückenlosen Echtzeit-Monitoring für ihre SAP-Landschaften schwer. Manuelle Systemchecks, ein bunter Strauß an Überwachungstools von SAP wie von Drittanbietern und fehlende Automatisierung sind weiter die Realität im SAP-Monitoring.
Die Komplexität nimmt zu, Aufwand und Kosten wachsen, Reaktionszeiten sowie Update- und Patch-Zyklen ziehen sich in die Länge, während das Risiko für die Unternehmen steigt, Opfer von Cyberangriffen und Systemunterbrechungen zu werden.
Cloud ist Fluch und Segen zugleich
Immer mehr Bestandskunden betreiben SAP-Systeme in der Cloud und lagern dadurch gewisse Monitoringaufgaben aus. Trotzdem sind Cloud-IT-Landschaften mindestens so komplex in der Administration wie On-premises-Umgebungen. In der Cloud-Welt müssen Bestandskunden ihre individuellen Prozesse zunehmend außerhalb von SAP abbilden. Konnten sie on-premises den Lebenszyklus ihrer maßgeschneiderten SAP-Landschaft selbst gestalten, liegt die Kontrolle darüber jetzt außerhalb. Folglich kommt es darauf an, dass sie die Lebenszyklen aller Komponenten ihrer IT-Landschaft kennen, managen und optimal aufeinander abstimmen.
SAP-Basis-Teams müssen das Monitoring dementsprechend für die gesamte IT-Landschaft sowohl on-premises als auch in der Cloud organisieren, um für die gebotene Performance und Sicherheit zu sorgen, aber auch um die vereinbarten SLAs zu überwachen.
Modernes Monitoring ist automatisiert, zentralisiert, agentenlos
Unabhängig davon, für welche Strategie sie sich entscheiden – alles in der Cloud, sowohl on-premises als auch Cloud oder nur on-premises –, sollten SAP-Bestandskunden angesichts steigender Komplexität und wachsender Sicherheitsrisiken ihre Monitoringstrategie grundlegend überarbeiten.
Dazu gehört die Einführung einer Monitoringlösung, die den heutigen Herausforderungen gewachsen ist. Sie sollte rund um die Uhr und völlig automatisiert funktionieren. Denn die wachsende Zahl an Aufgaben einschließlich Updates und Patches lässt sich angesichts knapper Personalressourcen, eng bemessener Budgets und der Anforderung einer 24-Stunden-Verfügbarkeit der Systeme nicht mehr manuell bewältigen.
Ferner sollten sich alle Monitoringaufgaben, einschließlich zu Umsystemen und Infrastruktur, zentral erledigen und managen lassen. Nur so behalten die Verantwortlichen den Überblick und erkennen auf einen Blick die Zusammenhänge und Auswirkungen von Problemen einer Komponente der IT-Landschaft auf alle anderen.
Ohne spezifisches SAP-Know-how
Schließlich können moderne Monitoringlösungen innerhalb weniger Stunden einsatzbereit sein, wenn sie agentenlos arbeiten. Sie sind einfach skalierbar und können sowohl traditionelle On-premises-Systeme als auch cloudbasierte Dienste wie SAP SuccessFactors oder SAP BTP und selbst SAP with Rise überwachen.
Ideal ist es, wenn die agentenlosen Monitoringsensoren für SAP vorkonfiguriert sind, sodass Anwender kein spezifisches SAP-Know-how benötigen, um sie zu implementieren.
Multivac bindet zwanzig SAP-Systeme in nur einem Tag an
Der weltweit tätige Anbieter von Verpackungslösungen Multivac hat zwanzig SAP-Systeme innerhalb von nur einem Tag an die moderne Monitoringlösung Scansor von Itesys angebunden und überwacht damit seine komplette SAP-S/4-Hana-Landschaft sowohl on-premises als auch in der SAP-Cloud.
Mühevolle manuelle Systemchecks und zeitverzögerte Alarme gehören der Vergangenheit an. Das spart Zeit und Kosten. Gleichzeitig ist die SAP-Landschaft performanter und stabiler, da Multivac kritische Leistungsabfälle jetzt sofort erkennt und umgehend beheben kann.
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