E3-Rubrik: CC-Summit 2024

Dieser Praxisbericht zeigt, wie der gezielte Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in einem komplexen Transformationsprojekt zu messbaren Zeit- und Kosteneinsparungen sowie Qualitätssteigerungen führte.

SAP-Bestandskunden, die gezwungen sind, eine Contract Conversion einzugehen, müssen noch dieses Jahr agieren, um drastische Preissteigerungen zu vermeiden. Anwender, die den Weg in die SAP-Cloud mit Rise anstreben, müssen einen komplexen Plan aufstellen.

Das „Up-to-date-Halten“ von SAP-Systemen gehört zu den vordringlichsten Aufgaben von SAP-Basis-Teams. Suite-Lösungen zur Automatisierung von SAP-Basis-Aufgaben fungieren dabei als eine Art Rettungsanker.

Der Summit in Salzburg stand im Zeichen des Wandels. Das einstige Customer Competence Center nennt sich seit einigen Jahren Customer CoE (Center of Expertise) und soll nach Plänen von SAP neue Strahlkraft gewinnen.

Die Herausforderungen und Aufgaben an der SAP-Basis werden nicht weniger: von Security über KI und Automatisierung bis hin zum Lizenzmanagement – und neu: Business Technology Platform.

Viele Unternehmen scheuen die Komplexität von KI-Projekten. Doch der Schlüssel zum Erfolg liegt selten in großen Leuchtturmprojekten, sondern meist in pragmatischen Quick Wins. Das Aneinanderreihen von kleinen Schritten führt dann zum großen Erfolg.

Der Stellenwert von Automatisierungs-Software für den SAP-System- oder SAP-Basisbetrieb steigt derzeit vor allem aus zwei Gründen: Zeit- und Kosteneinsparungen erzielen und eine möglichst hohe Sicherheit gewährleisten.

„SAP in der Cloud“ ist nicht gleichbedeutend mit „Alles in der SAP-Cloud“. Bestandskunden, die SAP in die Cloud folgen, benötigen neue Fähigkeiten, um der Verantwortung für ihre Cloud-IT gerecht zu werden: die eines Provider-Managers.

Ob Virtualisierung, Outsourcing, Hosting oder Cloud, der SAP-Bestandskunde braucht IT-Basis-Werkzeuge und Partner für den effizienten Betrieb seines SAP-Systems.

CCC-Verantwortliche geraten durch die S/4-Cloud-Strategie beim Thema SAP-Basis unter Handlungsdruck. Über Jahrzehnte haben sich SAP Customer Competence Center (CCC) in den Unternehmen praktisch selbst gefunden.

Das Anliegen von Ososoft ist die Fokussierung der SAP-Bestandskunden auf wesentliche ERP-Herausforderungen und den Anwendern durch KI und Automatisierung so viel Routinearbeiten wie möglich abzunehmen – bis hin zur Erstellung von mehrsprachigen Dokumentationen.

Viele Unternehmen erzeugen, bearbeiten und lagern ihre wertvollsten Daten in SAP. Um diese effektiv zu schützen, sollten SAP-Bestandskunden davon ausgehen, dass der Angreifer bereits erfolgreich eingedrungen ist, ob von innen oder außen.