KI für Reisen und Spesen

Die SAP Concur Fusion, die vom 17. bis zum 19. März in New Orleans stattfand, gilt als wichtigste jährliche Veranstaltung für Kunden, Partner und Experten aus dem SAP-Concur-Umfeld.

Integration Joule und Microsoft

Im Fokus der diesjährigen Konferenz standen KI-gestützte Lösungen für Spesenabrechnung, Reisekostenmanagement und Rechnungsstellung. SAP erweitert dabei insbesondere Joule in den SAP-Concur-Lösungen um zusätzliche Automatisierungsfunktionen. Eine neue Integration zwischen
Joule und Microsoft 365 Copilot ermöglicht es, Aufgaben aus dem Reise- und Ausgabenmanagement direkt in gängige Arbeitstools einzubinden. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können dadurch Reisekostenabrechnungen erstellen und einreichen, Belege hochladen, Reisen buchen und Hinweise zu Reiserichtlinien abrufen, ohne ihre Microsoft-Anwendungen verlassen zu müssen. Diese Lösung ist bereits verfügbar.

Darüber hinaus wurden zwei neue Joule-Agenten vorgestellt, die die Einhaltung von Richtlinien und das Reporting vereinfachen. Der Expense Automation Agent erstellt und befüllt Reisekostenabrechnungen automatisch, sodass Mitarbeitende diese lediglich prüfen, anpassen und einreichen müssen. Ergänzend dazu prüft der Expense Pre-Submit Audit Agent Belege bereits vor der Einreichung und weist direkt auf Unstimmigkeiten hin, wodurch Ablehnungen reduziert und Erstattungen beschleunigt werden. Beide Agenten sind aktuell über das SAP-Early-Adopter-Care-Programm zugänglich, die allgemeine Verfügbarkeit ist im Laufe des Jahres vorgesehen. Zusätzlich erleichtern neue KI-basierte Tools zur Richtlinienerstellung die Verwaltung von Vorgaben in Complete by SAP Concur and Amex GBT, Concur Travel und Concur Expense. 

Auch die Integration der SAP Sales Cloud mit dem Booking Agent trägt dazu bei, Arbeitsabläufe und die Produktivität von Vertriebsteams zu verbessern. Gemeinsam mit American Express Global Business Travel wurden zudem neue Funktionen für die Lösung Complete vorgestellt. Die KI-gestützte Plattform vereint Buchungen, Services, Zahlungen und Abrechnungen und umfasst unter anderem einen intelligenten Reisesupport, der bei Bedarf nahtlos an persönliche Reiseberater übergibt, sowie eine spezielle Website für Travel Manager. Darüber hinaus lässt sich Concur Expense nun weltweit mit Amex GBT Egencia integrieren.

Virtuelle Kreditkarten

Gemeinsame Kunden von SAP Concur und American Express können künftig in Concur Expense virtuelle American-Express-Kreditkarten erstellen und verwalten. Dadurch erhalten Unternehmen mehr Kontrolle über Mitarbeiterausgaben und erhöhen gleichzeitig die Sicherheit. Die virtuellen Karten sind auch in Concur Travel nutzbar. Die Funktion ist bereits für ausgewählte Firmen- und Geschäftskunden in den USA verfügbar, die Concur Expense einsetzen, und soll für weitere US-Kunden im dritten Quartal 2026 ausgerollt werden. 

Im Rahmen des Visa Commercial Integrated Partner Program ist SAP Concur zudem eine Partnerschaft mit Visa Inc. eingegangen, um Concur Expense mit Visa zu inte-grieren. In einem ersten Schritt werden Echtzeitbenachrichtigungen bei Visa-Kartenzahlungen automatisch als Ausgaben in Concur Expense erfasst. Diese Funktion soll im dritten Quartal 2026 im Rahmen des SAP-Early-Adopter-Care-Programms verfügbar sein. Damit unterstützt SAP Concur künftig Echtzeitbenachrichtigungen aller großen Kreditkartenanbieter.

Erweiterte Cleartrip-Inhalte

Auch im Geschäftsreisemanagement wurden Erweiterungen vorgestellt, darunter verbesserte Buchungsoptionen, ein breiterer globaler Zugang und intelligente Reiseunterstützung. Das neue Nutzererlebnis in Concur Travel ermöglicht unter anderem Gastbuchungen, bietet erweiterte Cleartrip-Inhalte in Indien sowie zusätzliche Airline-Optionen. Ergänzend dazu erweitert Tripit Pro die Funktion „Image to Plan“ um Apple Intelligence sowie zusätzliche Risikowarnungen, sodass Reisende ihre Routen besser organisieren und mögliche Störungen frühzeitig erkennen können. 

Mit Tripit by SAP Concur sollen neue intelligente Funktionen Reisenden helfen, ihre Planungen einfacher zu organisieren und gleichzeitig in Echtzeit über mögliche Störungen informiert zu bleiben. Beispielsweise können Nutzer mit der Funktion „Image to Plan“ in Verbindung mit Apple Intelligence Fotos oder PDFs – etwa Tickets, Reservierungen, Veranstaltungsflyer oder Belege – in strukturierte Reisepläne umwandeln. Auf Basis von On-Device-Modellen von Apple Intelligence extrahiert Tripit Pro dabei relevante Informationen wie Daten, Uhrzeiten, Orte, Buchungsnummern und Kosten, ohne dass die Daten das Gerät verlassen. Zudem erweitert Tripit Pro seine Risikohinweise. (rk, Quelle: SAP Concur)