itmX crm suite: Das einzige CRM, das die Welten SAP und Microsoft vereint
Die itmX GmbH steht für nahtlose Customer Experience und eine echte 360°-Sicht auf Marketing-, Sales-, Commerce- und Serviceprozesse. Mit der itmX crm suite – der einzigen vollständig in SAP integrierten CRM-Lösung – vereint itmX die Stärken von SAP mit einem CRM, das sich nahtlos in die tägliche Arbeitsumgebung Microsoft-365 einfügt.
Das Ergebnis: mehr Zeit für das, was wirklich zählt – starke Kundenbeziehungen.
Ergänzend bietet der Geschäftsbereich „Modern Workplace“ zusätzliche Mehrwerte für Vertrieb, Marketing und Service. Auf Basis der Microsoft Power Platform realisiert itmX intelligente Workflows, automatisierte Prozesse und KI-gestützte Anwendungen, die bestehende Systeme sinnvoll erweitern und die Digitalisierung kundenorientierter Prozesse gezielt vorantreiben.
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Automobilindustrie
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Mehr Zeit fürs Verkaufen – Entdecken Sie customer realtimeXperience 365!
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Kundenreferenz
„Die Zusammenarbeit verläuft äußerst harmonisch und konstruktiv. Die Kommunikation ist direkt und unkompliziert und wir sprechen dieselbe Sprache – das ist einfach großartig“.
Norbert Hänle, Christian Winkler
Kundenreferenz
„TIGER Coatings hat sich für itmX entschieden, da die Lösung nahtlos in SAP integriert ist und somit keine zusätzlichen Schnittstellen erfordert. Zudem überzeugt das CRM durch seine hohe Benutzerfreundlichkeit.““.
Gabriele Paier, TIGER Coatings
Kundenreferenz
„Die Zusammenarbeit mit dem itmX Team bereitet mir große Freude, denn sie bieten eine äußerst kompetente Beratung. Wir werden kontinuierlich über Neuerungen informiert und entwickeln gemeinsam die nächsten sinnvollen Schritte für unsere Ziele.“
Steffen Manske, Amphenol Tuchel
Kundenreferenz
„Im Bereich der webXperience begeistert mich besonders die Kacheloberfläche: Sie ermöglicht eine intuitive Navigation, bei der man schnell und unkompliziert zum gewünschten Objekt gelangt, um dort Eingaben vorzunehmen oder Informationen abzurufen.“
Stefan Halfpaap, Steinbeis Papier
Kundenreferenz
„Das Look & Feel, die einfache & intuitive Bedienbarkeit der Software sowie die schnittstellenfreie Anbindung in die bestehenden Systeme, haben uns von Anfang an überzeugt. Durch webXperience wird unsere tägliche Arbeit effizienter und zeitsparender “
Florian Bruns, Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
Kundenreferenz
„Das Zünglein an der Waage war die komplette SAP-Integration von itmX CRM, da das für uns die Grundvoraussetzung war ein CRM-System einzuführen – ohne Schnittstellen.“
Markus Wendlinger, BRÜCKNER MASCHINENBAU GmbH & Co. KG
Kundenreferenz
„Wir benötigen ein sehr flexibles CRM-System. Die itmX kennt die IT und sie kennen die Prozesse im Bereich Vertrieb und das ist ganz toll!“
Wolfgang Peseke, Dyckerhoff GmbH
Kundenreferenz
„Ein sehr großer Mehrwert des Systems ist die intuitive Bedienung. Durch das CRM kann sich jede Führungskraft sehr einfach und mit wenigen Klicks einen Überblick verschaffen.“
Tamara Stjepic, Bertrandt AG
Kundenreferenz
„Wir sprechen eine Sprache mit den Beratern – wir verstehen uns und die Zusammenarbeit klappt sehr, sehr gut!“
Ekrem Sentürk, Illig Maschinenbau GmbH & Co. KG
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Alle E3-Artikel der Autoren
Welchen Einfluss hat KI auf das Kundenmanagement
Kunden handeln vielschichtiger als früher, denn es stehen weitaus mehr Kommunikationskanäle zur Verfügung. Dies hat zur Folge, dass viele Interaktionen getätigt werden, bei denen Kunden ihre Daten an Unternehmen preisgeben.
Wie geht es mit CRM weiter?
Prozesse straffen, alte Zöpfe abschneiden und neue Techniken und Innovationen nutzen – dies sind die typischen Leitmotive bei der Umstellung auf S/4. Insbesondere stellt sich hier die Frage, wie es nach dem Umstieg mit dem CRM weitergeht.
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