Support complet pour la base SAP

Voilà ce qui se passe aujourd'hui : Les équipes de base et d'infrastructure SAP sont confrontées à plusieurs défis auxquels elles sont fortement confrontées. Par exemple, il est impératif de suivre au moins une fois par mois les notes de sécurité (SEC-Notes) publiées par SAP. Celles-ci doivent être introduites dans les systèmes SAP de l'entreprise et appliquées. Il est nécessaire d'avoir toujours les SEC Notes à disposition. La collecte effective des SEC Notes est une sorte de dette pour les utilisateurs. Autre exemple : la création de copies de systèmes SAP et de bacs à sable SAP constitue un défi bien plus complexe. Particulièrement provoqué par l'intensification du changement ERP ECC-SAP S/4 HANA. La raison en est généralement que les "nouveaux" systèmes SAP avec des processus modifiés sont disponibles comme systèmes de test. Ou pour pouvoir utiliser la copie SAP S/4 HANA comme système de formation dans différents domaines spécialisés de l'entreprise.

La liste des tâches et activités récurrentes ou de routine des équipes de base ou d'infrastructure SAP est longue. Outre la création de copies de systèmes et l'installation de SEC Notes, elle peut inclure des correctifs du noyau SAP, des contrôles de conformité des paramètres système SAP, des démarrages, des arrêts et des redémarrages de systèmes SAP, de bases de données et de systèmes d'exploitation. A cela s'ajoutent le contrôle des systèmes, la gestion des certificats dans l'environnement SAP ou les patchings des composants du système SAP.

Le hic, c'est que l'on utilise souvent des "outils de bord", des scripts maison ou d'autres petits programmes qui ont été adaptés à plusieurs reprises au fil du temps et qui ne sont pas à la hauteur sur le plan fonctionnel ou qui présentent des lacunes. De plus, la documentation est souvent rudimentaire. Ou alors, les connaissances sur les procédures et les programmes ne sont détenues que par quelques collaborateurs, voire par un seul, ce qui peut poser problème. En outre, les ressources disponibles au sein des équipes de base et d'infrastructure SAP sont souvent limitées. Les tâches ad hoc ne peuvent donc être accomplies qu'au prix d'un surcroît de travail ou d'activités de week-end.

Pour relever ces défis, de plus en plus de solutions complètes de gestion du système SAP Basis s'établissent, avec lesquelles de nombreuses tâches et activités peuvent être prises en charge ou réalisées de manière automatisée. D'une part, elles couvrent toutes les tâches nécessaires de SAP Basis avec les fonctionnalités correspondantes ; d'autre part, elles apportent un haut degré d'automatisation dans les différents champs de tâches et d'activités. Il devrait être possible de choisir d'utiliser un ou plusieurs ou tous les composants fonctionnels (apps) dans différentes combinaisons. Il va de soi qu'une telle suite doit être orientée dès le départ vers les besoins particuliers de l'utilisation de SAP.

Créer des espaces de liberté

Pour les équipes SAP Basis ou Infrastructure, les avantages d'une suite de gestion des systèmes SAP Basis avec une expression hautement automatisée sont évidents. Elles ont besoin de beaucoup moins de temps pour les tâches. Ou encore : les ressources et les capacités nécessaires sont parfois réduites de manière drastique, ce qui entraîne une minimisation des coûts. Par exemple, la création automatisée d'une copie du système SAP ne prend que quelques heures au lieu de plusieurs jours, par rapport à une procédure "manuelle" avec l'utilisation de scripts.

En outre, les "exécutions logicielles" peuvent être programmées à des moments "non ouvrables" ou, grâce à une sorte d'ordonnancement, les exécutions peuvent être déterminées à la convenance de l'utilisateur. De plus, les processus de base SAP sont d'une qualité élevée et constante. En même temps, ils sont consignés et versionnés et sont conformes à la réglementation ; les exécutions de logiciels peuvent en outre être simulées au préalable. Il est donc pratiquement impossible d'oublier quelque chose par rapport à une procédure manuelle et de prolonger inutilement les travaux. Un avantage supplémentaire : Les possibilités d'extension sont prises en compte, tout comme les possibilités d'intégration (par exemple avec GIT ou Ansible). 

Systèmes intelligents

Outre les fonctionnalités d'automatisation, les solutions modernes de gestion des systèmes SAP de base présentent des mécanismes de monitoring ou de reporting. Elles fournissent ainsi, pratiquement en appuyant sur un bouton, toutes les informations importantes et toujours actuelles sur l'état des systèmes SAP utilisés ainsi que de tous les composants importants du système SAP, comme les bases de données, les systèmes d'exploitation ou les serveurs, y compris les serveurs d'applications SAP. Ainsi, les équipes de base ou d'infrastructure SAP sont en mesure de consulter ou d'afficher à tout moment l'état de leurs systèmes SAP et, si nécessaire, de procéder à des optimisations en temps réel pour assurer le bon fonctionnement de SAP. 

À propos de "pression sur un bouton". Dans le contexte des solutions de gestion des systèmes SAP de base, la convivialité joue un rôle important pour une utilisation pratique complète. Tous les logiciels d'automatisation de la gestion des systèmes SAP de base ne répondent pas aux exigences d'un "système intelligent" et d'une solution facile à utiliser. "Cliquer plutôt que programmer" doit être le mot d'ordre. Ainsi, même les spécialistes SAP de base les moins qualifiés sont en mesure, après une courte formation, de créer par exemple une copie du système SAP ou d'effectuer la manipulation de SEC Notes.

La facilité d'installation d'un tel système et l'adéquation de l'assistance aux besoins sont également des facteurs non négligeables. 

En résumé, il s'agit d'une solution de base : Une suite de gestion de systèmes SAP de base sophistiquée résout de nombreux défis d'infrastructure SAP et couvre de nombreux domaines de tâches ou d'activités. Elle assure en outre un haut degré d'automatisation, voire une automatisation complète, avec les avantages qui en découlent, tels que des économies de temps, de coûts et de ressources, tout en maintenant une qualité élevée des processus, y compris la conformité aux exigences d'audit et de conformité.