Trop de prestataires de services freinent le progrès

Supposons que vous vous occupiez de chantiers informatiques dans le processus P2P : le workflow d'approbation n'est pas structuré de manière optimale et a entraîné des retards dans le travail quotidien. De plus, les collaborateurs qui ont des besoins et qui attendent le matériel sont mécontents. Une fois que la marchandise est arrivée, cela coince également au niveau de la réception des factures et de l'approbation. Ils constatent pour eux-mêmes : "Tout ne tourne pas rond ici ! Faut-il que ce soit si compliqué ?"

Vous souhaitez améliorer la situation pour toutes les personnes concernées et vous avez déjà fait une analyse initiale et déterminé où il est probablement possible d'adapter quelque chose pour mettre un peu d'huile dans les rouages. Pour la mise en œuvre, vous avez des consultants SAP externes sous la main - la mise en œuvre ne peut donc pas durer si longtemps ! Mais trop tôt, car votre premier interlocuteur vous dit clairement que la personnalisation du workflow d'approbation ne pose aucun problème, mais que les domaines de la réception et de la validation des factures sont traités dans un autre add-on. C'est quelqu'un d'autre qui est responsable.

"Ce n'est pas ma responsabilité !"

Dans cet exemple avec deux interlocuteurs différents, les choses sont encore claires. Compte tenu des nombreux types de documents à traiter dans la vente et les achats, un grand nombre de personnes sont rapidement impliquées. Rien que la recherche d'un rendez-vous pour se concerter sur les demandes de changement est un défi pour les grands groupes. La société Consult-SK GmbH préfère considérer les processus P2P et O2C de manière globale afin d'éviter les problèmes d'efficacité. 

Comment le remarquez-vous ? Dès le rendez-vous de vente, les conseillers peuvent vous montrer en direct sur le système de test un processus complet, par exemple de l'apparition du besoin au règlement de la facture du fournisseur dans les modules complémentaires correspondants. Y compris l'approbation, la commande d'achat, l'envoi de la commande, la confirmation de commande, le bon de livraison, la réception de la facture, la validation, la comptabilisation/le paiement et l'évaluation. Une seule personne. Pas dix. 

Considérée comme une chaîne de processus à travers tous les départements au lieu d'être "déchirée" en petits morceaux - cela permet de garder une vue d'ensemble sur les potentiels d'optimisation. Où les collaborateurs ont-ils trop peu d'informations ? Où manque-t-il de transparence ? Les processus sont-ils parfois contrôlés par un nombre inutilement élevé de personnes, de sorte que les avantages d'escompte sont perdus ? Qui ne sait pas comment faire autrement que de travailler "autour du système" et a besoin d'assistance ?

Démonstration en direct lors de la DSAG 2023

N'hésitez pas à vous convaincre personnellement de la méthode de travail de Consult-SK : les consultants SAP de Westphalie orientale seront présents au congrès annuel de la DSAG (Deutschsprachige SAP Anwendergruppe e.V.) du 19 au 21 septembre 2023 au stand n° L1 (hall 5). Outre des solutions intelligentes dans le domaine des processus P2P et O2C, CSK a dans ses bagages son propre développement Receipt4S - l'add-on SAP sans concurrence pour l'archivage des données de caisse avec protection contre les révisions. 

Pour la première fois, la filiale de CSK, REexpect GmbH, sera également présente sur le stand pour parler de sa spécialité : les adaptations et solutions individuelles dans le module SAP RE-FX.