Demasiados proveedores de servicios ralentizan el progreso
Supongamos que está tratando con obras de TI en el proceso P2P: el flujo de trabajo de aprobación no está configurado de forma óptima y ha provocado retrasos en el trabajo diario. También ha provocado descontento entre los empleados con necesidades que están esperando materiales. Cuando llegan las mercancías, también hay problemas en el área de recepción y aprobación de facturas. Se dan cuenta: "¡Aquí las cosas no funcionan bien! ¿Tiene que ser tan complicado?
Usted desea mejorar la situación para todos los implicados y ya ha realizado un análisis inicial y determinado dónde se puede ajustar probablemente algo para echar un poco de aceite en los engranajes. Para la implementación, cuenta con consultores externos de SAP: ¡la implementación no puede llevar tanto tiempo! Pero te alegras demasiado pronto, porque tu primera persona de contacto te deja claro que personalizar el flujo de trabajo de aprobación no es problema, pero que las áreas de recepción y liberación de facturas se gestionan en un add-on diferente. El responsable es otro.
"¡Esa no es mi responsabilidad!"
En este ejemplo con dos personas de contacto diferentes, las cosas siguen estando claras. En vista de los muchos tipos de documentos de ventas y compras que hay que procesar, rápidamente interviene un gran número de personas. La programación de solicitudes de modificación por sí sola es un reto en grupos grandes. Consult-SK GmbH prefiere considerar los procesos P2P y O2C de forma holística para evitar problemas de eficiencia.
¿Cómo se da cuenta de ello? Ya durante la cita de ventas, los asesores pueden mostrarle un proceso completo en directo en el sistema de prueba, por ejemplo desde la demanda surgida hasta el pago de la factura del proveedor en los complementos correspondientes. Incluida la aprobación, el pedido de compra, el envío del pedido, la confirmación del pedido, el albarán de entrega, la recepción de la factura, la liberación, la reserva/pago y la evaluación. Una persona. No diez.
Pensar en todos los departamentos como una cadena de procesos, en lugar de "desmenuzarlos" en sus partes más pequeñas, es la forma de mantener una visión general de dónde hay potencial de optimización. ¿Dónde tienen los empleados poca información? ¿Dónde falta transparencia? ¿Algunos procesos son controlados por un número innecesariamente elevado de personas, con lo que se pierden ventajas de descuento? ¿Quién no sabe cómo ayudarse a sí mismo más que trabajando "alrededor del sistema" y necesita apoyo?
Demostración en directo en DSAG 2023
Venga y compruebe usted mismo cómo trabaja Consult-SK: los consultores SAP de Westfalia del Este estarán en el congreso anual del Grupo de Usuarios SAP de habla alemana (DSAG) del 19 al 21 de septiembre de 2023 en el stand nº L1 (pabellón 5). Además de soluciones inteligentes en el ámbito de los procesos P2P y O2C, CSK lleva en su equipaje su propio desarrollo Receipt4S, el complemento SAP sin parangón para el archivado a prueba de auditorías de los datos de los puntos de venta.
Por primera vez, la filial de CSK, REexpect GmbH, también estará en el stand para informar sobre su especialidad: adaptaciones y soluciones individuales en el módulo RE-FX de SAP.
