Rise and Fall
La dernière enquête de DSAG confirme cette chute de l'initiative Rise. Presque aucun membre de DSAG ne montre d'intérêt pour la vision ou ne prévoit d'appliquer ce concept. L'erreur de SAP est évidente : Rise est resté un concept et la "preuve de concept" n'a jamais eu lieu. Les clients existants de SAP sont pourtant habitués à ce que les belles paroles soient suivies d'actes. doivent être suivies. Une annonce doit être suivie de produits et d'instructions d'action concrètes.
"Rise" est toutefois devenu "Fall", car les offres en aval n'étaient pas adaptées aux défis des clients existants de SAP. Un exemple : une partie de l'initiative Rise-with-SAP est le Process Mining de la start-up berlinoise Signavio, que SAP a rachetée début 2021. Le produit est bon. Signavio est une entreprise couronnée de succès. Mais pour positionner avec succès un sujet complexe comme le Process Mining auprès des clients existants de SAP, il faut plus qu'un bon outil.
Six mois plus tard, à l'automne de l'année dernière, SAP a reconnu qu'un guide d'action était également nécessaire pour l'outil de Process Mining ; celui-ci a été obtenu en toute hâte grâce à un partenariat avec Scheer. Peu avant le désastre, SAP tente maintenant sa chance avec Scheer - donc Signavio : Rise with Scheer. Le rejet de l'initiative Rise, comme le montre clairement l'enquête de DSAG, n'est donc pas dû à un mauvais concept, mais uniquement à une mauvaise adaptation aux véritables besoins de la communauté SAP. On en restera donc à un Rise and Fall with SAP.
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1 commentaire
Christian Podiwinsky
Einer der Gründe, warum so viele Neuerungen der SAP fehl schlagen ist – neben der US-Unart zu glauben, dass salbungsvolle Versprechen in wunderschönen Kurz-Video-Blogs die gestandenen ERP-/SAP-Anwender von den Socken hauen und zum Füllhalter für die Lizenzunterschrift treiben. In meiner sehr langen SAP-Tätigkeit für R/2 , R3 und ECC war es richtig spannend, neue , sinnvolle, mit dem bisherigen voll intergierte Funktionen und Abläufe zu implementieren. Das mache ich aber nur, wenn ich die Gewissheit habe, diese Neuheiten sehr gut erlernt und in einem Testsystem selbst angewandt zu haben. Dazu bedarf es entweder anwendungsorientierte Schulungen und/oder ausführliche Anwender- (so wie das selige help.sap.com) und Bedienungsdokumentation (auch direkt in der Anwendung) sowie die Möglichkeit, dies in einer Testversion auch auszuprobieren. Die meisten der von SAP zugekauften Produkte – und vor allem auch für die Cloud-Produkte – trifft das nicht mehr zu. Da riskieren einfach nur mehr sehr wenige, die Katze im Sack zu kaufen bzw. sich einer Heerschar externer , relativ teuren und schwer verfügbaren Experten bedienen zu müssen, um eine einigermassen aussagefähige Testumgebung und -anwendungen zu bekommen. Auf dieser will man – speziell auch in Cloud-Zeiten u.a. auch checken, wie gut man die Software und das System an die individuellen Bedürfnisse anpassen kann – was SAP-Anwender jahrzehntelang gewohnt sind. Ich sehe nicht viel Dynamik in den SAP-Bestrebungen zu einer ERP-Cloud, wenn diese Punkte nicht – wie es die alt eingesessenen SAP-Anwender, die noch immer eine gehörige Mehrheit darstellen, erwarten – von der SAP eigeninitiativ und nicht nur durch Partner in Angriff genommen werden