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La fièvre des records contre l'esprit pionnier

Dans son allocution à l'occasion du Sapphire 2020 virtuel, le patron de SAP, Christian Klein, a évoqué avec beaucoup de clarté et d'enthousiasme la transformation de la vente de voitures.
Peter M. Färbinger, E3 Magazine
6 août 2020
La dernière satire
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Ce texte a été automatiquement traduit en français de l'allemand

Les analogies avec la voiture sont aussi anciennes que l'informatique elle-même. L'objet quotidien "automobile" a toujours été utilisé pour illustrer des faits complexes de la technique informatique. Le chef de SAP Christian Klein a choisi l'exemple d'un processus de vente chez le constructeur automobile Porsche pour illustrer le thème de la transformation numérique.

Le logiciel de SAP offre d'excellentes possibilités de concevoir des processus nouveaux et plus efficaces. Et cela va encore s'améliorer ! Ce qui est encore du futur pour le profane existe déjà en partie chez SAP. Christian Klein a montré cette transformation à l'aide d'une commande de voiture fictive, de la production et de la livraison de la voiture.

Son exposé était également très clair et instructif, car Christian Klein s'est concentré sur le processus lui-même et sur les souhaits d'un acheteur de voiture fictif. De par sa nature, la nouvelle expérience de vente ne sera un succès réel qu'avec le logiciel SAP.

Le chef de SAP a certes mentionné ce fait, mais il n'a pas mis les nerfs de l'auditoire à rude épreuve en mentionnant sans cesse des noms de produits et des termes informatiques. Il s'agissait donc d'un exposé rigoureux, compréhensible par tous, qui montre l'esprit pionnier de SAP plutôt que la fièvre des records qui fait de l'effet - voir l'illustration.

Tout est bien qui finit bien ? Malheureusement non, car Christian Klein n'a pas tenu sa conférence dans l'arène de football d'Hoffenheim, où des milliers de fans se réjouiront bientôt non seulement du prochain but, mais où certains penseront peut-être à leur prochaine voiture. Il a tenu sa conférence devant un public virtuel composé essentiellement de clients SAP existants.

La caricature de Robert Platzgummer (1975 à 2016) a été publiée pour la première fois dans l'édition E-3 de février 2014. SAP était alors "amoureux" de sa propre technologie Hana. Les records de base de données de l'ex-directeur technique Vishal Sikka comptaient plus qu'un avantage pratique pour les clients existants de SAP.

Chacun de ces clients SAP existants qui ont réussi sait exactement comment fonctionne un processus de vente, comment il pourrait fonctionner et quels sont les leviers à actionner pour que la transformation numérique fonctionne. Des exemples virtuels et réels existent et la grande majorité des clients existants de SAP connaissent leurs lacunes et leurs options.

Rares sont les utilisateurs qui ont besoin de cours particuliers dans leur propre domaine. Les vendeurs de voitures connaissent leurs options et un processus de vente dans l'industrie chimique et pharmaceutique est très différent. Mais tous les clients existants de SAP réunis ont besoin d'une plate-forme ERP stable, d'une feuille de route S/4 et d'outils fiables - Christian Klein n'en a parlé que dans une moindre mesure.

Le meilleur exposé ne sera pas un succès s'il ne touche pas le cœur du public cible. La voiture la plus rapide pour faire le tour d'une montagne ne sert à rien si l'utilisateur veut la gravir. La vente est un art, mais peu de clients SAP existants veulent apprendre ce processus auprès de Christian Klein.

Ils veulent qu'il leur fournisse les outils nécessaires pour multiplier leurs propres compétences et connaissances. Les clients existants de SAP veulent devenir plus efficaces et plus performants grâce à l'informatique, ils ont déjà les compétences clés de leur branche.

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Peter M. Färbinger, E3 Magazine

Peter M. Färbinger, éditeur et rédacteur en chef de E3-Magazin DE, US et ES (e3mag.com), B4Bmedia.net AG, Freilassing (DE), e-mail : pmf@b4bmedia.net et tél. +49(0)8654/77130-21


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Le travail sur la base SAP est essentiel pour réussir la conversion S/4. 

Ce que l'on appelle le centre de compétences prend ainsi une importance stratégique chez les clients existants de SAP. Indépendamment du modèle d'exploitation d'un S/4 Hana, les thèmes tels que Automatisation, Suivi, Sécurité, Gestion du cycle de vie des applications et Gestion des données la base de l'exploitation opérationnelle de S/4.

Pour la deuxième fois déjà, le magazine E3 organise à Salzbourg un sommet pour la communauté SAP afin de s'informer en détail sur tous les aspects du travail de base de S/4-Hana.

Lieu de la manifestation

FourSide Hôtel Salzbourg,
Trademark Collection by Wyndham
Am Messezentrum 2, 5020 Salzbourg, Autriche
+43-66-24355460

Date de l'événement

mercredi 10 juin, et
Jeudi 11 juin 2026

Billet d'entrée anticipé

Billet régulier

EUR 390 hors TVA
disponible jusqu'au 1.10.2025
EUR 590 hors TVA

Lieu de la manifestation

Hôtel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Date de l'événement

mercredi 22 avril et
Jeudi 23 avril 2026

Billets

Billet régulier
EUR 590 hors TVA
Abonnés au magazine E3
à prix réduit avec le Promocode STAbo26
EUR 390 hors TVA
Étudiants*
à prix réduit avec le Promocode STStud26.
Veuillez envoyer votre certificat d'études par e-mail à office@b4bmedia.net.
EUR 290 hors TVA
*Les 10 premiers billets sont gratuits pour les étudiants. Tentez votre chance ! 🍀
L'organisateur est le magazine E3 de la maison d'édition B4Bmedia.net AG. Les conférences seront accompagnées d'une exposition de partenaires SAP sélectionnés. Le prix du billet comprend la participation à toutes les conférences du Steampunk and BTP Summit 2026, la visite de l'espace d'exposition, la participation à la soirée et les repas pendant le programme officiel. Le programme des conférences et la liste des exposants et des sponsors (partenaires SAP) seront publiés en temps utile sur ce site.