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Fiebre de récords vs. espíritu pionero

En su discurso en la conferencia virtual Sapphire 2020, el CEO de SAP, Christian Klein, habló de forma muy vívida y entusiasta sobre la transformación de la venta de automóviles.
Peter M. Färbinger, Revista E3
6 agosto 2020
Contenido:
La última sátira
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Las analogías con el automóvil son tan antiguas en informática como la propia informática. Una y otra vez ha habido que recurrir al objeto cotidiano "automóvil" para ilustrar cuestiones complejas de la tecnología informática. Christian Klein, CEO de SAP, eligió el ejemplo de un proceso de ventas en el fabricante de automóviles Porsche para ilustrar el tema de la transformación digital.

El software de SAP ofrece excelentes oportunidades para rediseñar procesos y hacerlos más eficientes. ¡Y se pone aún mejor! Lo que todavía es el futuro para los profanos ya existe en rudimentos en SAP. Christian Klein demostró esta transformación utilizando un pedido ficticio de un coche, la producción y la entrega del mismo.

Su presentación fue también muy vívida e instructiva porque Christian Klein se centró en el propio proceso y en los deseos de un comprador de coches ficticio. Naturalmente, la nueva experiencia de ventas sólo será un verdadero éxito con el software de SAP.

El jefe de SAP mencionó este hecho, pero no sobrecargó los nervios de la audiencia mencionando continuamente nombres de productos y términos informáticos. Así pues, fue una conferencia rigurosa y, en general, comprensible, que muestra el espíritu pionero de SAP y menos la fiebre por los récords efectistas (véase la ilustración).

¿Todo está bien si acaba bien? Desgraciadamente no, porque Christian Klein no dio su charla en el estadio de fútbol de Hoffenheim, donde pronto miles de aficionados no sólo se alegrarán por el próximo gol, sino que algunos también empezarán a pensar en el próximo coche. Dio su charla ante un público virtual, formado principalmente por clientes actuales de SAP.

La viñeta de Robert Platzgummer (1975 a 2016) se publicó por primera vez en el número de E-3 de febrero de 2014. SAP estaba "enamorada" de su propia tecnología Hana en aquel momento. Los registros de bases de datos del exdirector de tecnología Vishal Sikka contaban más que un beneficio práctico para el cliente existente de SAP.

Cada uno de estos exitosos clientes existentes de SAP sabe exactamente cómo funciona un proceso de ventas, cómo podría funcionar y qué ajustes hay que hacer para que la transformación digital funcione. Existen ejemplos virtuales y reales y la gran mayoría de los clientes existentes de SAP conocen sus deficiencias y opciones.

Muy pocos usuarios necesitan tutoría en su propio campo. Los vendedores de coches conocen sus opciones y un proceso de ventas en la industria química y farmacéutica es muy diferente. Pero todos los clientes existentes de SAP necesitan en conjunto una plataforma ERP estable, una hoja de ruta S/4 y herramientas fiables, de las que Christian Klein sólo habló en pequeña medida.

La mejor presentación no será un éxito si no llega al corazón del público objetivo. El coche más rápido para rodear una montaña no sirve de nada si el usuario quiere subir a la montaña. Vender es un arte, pero pocos clientes actuales de SAP quieren aprender este proceso de Christian Klein.

Quieren las herramientas para multiplicar sus propias habilidades y conocimientos. Los clientes actuales de SAP quieren ser más eficientes y tener más éxito con las TI; ya tienen la competencia básica de su rama.

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Peter M. Färbinger, Revista E3

Peter M. Färbinger, editor y redactor jefe de E3 Magazine DE, US y ES (e3mag.com), B4Bmedia.net AG, Freilassing (DE), E-Mail: pmf@b4bmedia.net y Tel. +49(0)8654/77130-21


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El trabajo sobre la base de SAP es decisivo para el éxito de la conversión a S/4. Esto confiere al denominado Competence Centre una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como la automatización, la supervisión, la seguridad, la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y la gestión de datos son la base para el funcionamiento operativo de S/4. Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre en Salzburgo para que la comunidad SAP obtenga información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana. Con una exposición, presentaciones especializadas y mucho de lo que hablar, esperamos de nuevo a numerosos clientes, socios y expertos en Salzburgo. E3 Magazine le invita a Salzburgo para aprender e intercambiar ideas los días 5 y 6 de junio de 2024.

Lugar de celebración

Sala de actos, FourSide Hotel Salzburg,
En el recinto ferial 2,
A-5020 Salzburgo

Fecha del acontecimiento

5 y 6 de junio de 2024

Entradas

Entrada anticipada - Disponible hasta el 29.03.2024
440 EUR sin IVA
Billete normal
590 EUR sin IVA

Consiga ya su entrada anticipada

Lugar de celebración

Sala de actos, Hotel Hilton Heidelberg,
Kurfürstenanlage 1,
69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

28 y 29 de febrero de 2024

Entradas

Billete normal
590 EUR sin IVA
El organizador es la revista E3 de la editorial B4Bmedia.net AG. Las conferencias irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las conferencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2024, la visita a la zona de exposición, la participación en el evento nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de conferencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.