Pourquoi SAP échouera dans le domaine du cloud computing

En effet, SAP a intégré SAP SI, mais le savoir-faire de la société de conseil est allé à T-Systems. Jusqu'à aujourd'hui, SAP ne s'est pas remis de cette perte, comme le montrent les dernières nouvelles de la communauté : Les clients existants qui optent pour HEC, l'hébergement Hana chez SAP, doivent interrompre les projets parce que les connaissances en matière d'intégration et l'expérience des projets font défaut.

De la même manière que SAP a "rationalisé" son expertise en matière d'hébergement en 2004, certains clients existants de SAP ont entre-temps également rationalisé leur "expertise informatique", car ils veulent de toute façon passer au cloud.

Désormais, ces utilisateurs ont décidé de ne pas opter pour les offres "bon marché" d'AWS, MS-Azure et Google et ont commandé le coûteux HEC (Hana Enterprise Cloud) - en espérant que le surcoût apportera un plus en termes de performances et de connaissances.

Mais les clients existants l'ont bien compris : Pour des prix bien supérieurs à ceux du marché, SAP fournit justement l'expertise nécessaire à une telle exploitation. Erreur d'appréciation !

Maintenant, les connaissances informatiques font défaut des deux côtés : chez les utilisateurs, parce qu'on a planifié le "cloud computing" et chez SAP, parce qu'on a commencé trop tard à mettre en place des ressources.

Les projets HEC ont été interrompus et annulés ! Dans une deuxième vague qui s'intensifie actuellement, de plus en plus de clients SAP existants se tournent désormais vers des fournisseurs de cloud locaux qui possèdent encore un savoir-faire SAP, ou encore vers Azure, car Microsoft est actif depuis de nombreuses années dans le secteur SAP, connaît la complexité des ERP et a donc veillé à acquérir les connaissances et l'expérience nécessaires.

En revanche, SAP devra baisser ses prix pour le cloud ou investir massivement dans des services de conseil, ce qui n'est pas une bonne perspective pour un rendement satisfaisant du cloud.