Le cauchemar de l'utilisateur

Le rédacteur de WiWo Michael Kroker a tout enregistré et documenté correctement - seule une phrase n'est pas exacte : "Il existe pourtant une autre solution". Le terme correct est "Il y avait pourtant une autre solution !"

Le changement d'année 2018/2019 marque un tournant dans l'histoire couronnée de succès de SAP. Autrefois, le conseil d'administration de SAP était un groupe hétéroclite d'esprits géniaux : il y avait des chercheurs, des contrôleurs, des programmeurs, des personnes chargées des services, des experts financiers, des visionnaires, des mathématiciens.

Il était une fois un président du conseil d'administration de SAP qui, pendant son temps libre, résolvait des énigmes mathématiques complexes et pouvait programmer en Abap, le langage système de SAP.

Son nom est Henning Kagermann, professeur de physique. Il avait à ses côtés des "artisans de l'informatique" dotés d'une excellente formation et d'une réputation irréprochable : Gerd Oswald, Peter Zencke, Claus Heinrich, Shai Agassi, etc. A l'époque aussi, les introductions de SAP dérapaient, il y avait des problèmes et des escalades.

Combien de fois le jet SAP a-t-il décollé et les membres du conseil d'administration et les techniciens se sont-ils envolés pour la Suisse, chez Nestlé, en Autriche, chez Swarovski, etc. Mais toute la communauté SAP était une famille prospère.

On s'aidait mutuellement et si ça ne marchait pas comme ça, ça marchait autrement. Henning Kagermann et Gerd Oswald n'ont jamais laissé un projet s'enliser ou partir en fumée. Tout se passait vraiment bien ! Aujourd'hui, le conseil d'administration de SAP est presque exclusivement composé de vendeurs responsables du chiffre d'affaires et le chef des ventes Bill McDermott regarde davantage le cours de l'action que ses clients existants.

SAP est devenu le cauchemar de ses clients existants de longue date. Dans l'article de couverture de l'E-3 "Triple adieuDans le livre "SAP : le changement", il est démontré que la séparation des deux top managers de SAP, Bernd Leukert et Björn Goerke, ne sont que les turbulences superficielles d'un profond changement de système et de l'adieu aux anciennes valeurs - oui, il était une fois autrement.