Explosion des coûts pour les clients existants

Pendant des années, la communauté SAP devait considérer les avantages de la transformation numérique : plus d'agilité, plus de transparence, plus de vérité des coûts, une meilleure utilisation des ressources et donc des coûts réduits. Le passage au cloud était vendu comme une situation gagnant-gagnant. Désormais, les déclarations passées semblent ne plus être valables. La communauté SAP vit un changement de paradigme : l'informatique ne rend pas tout plus simple et moins cher, mais plus complexe et plus cher. Si les augmentations de prix annoncées devaient vraiment avoir lieu, de nombreux clients SAP existants se demanderont si le fait de retourner dans leur propre centre de calcul - plus de souscription au cloud - et de retirer certains domaines de la maintenance - plus de frais de maintenance - ne constitueraient pas une meilleure stratégie de sortie.

Les promesses du passé, selon lesquelles le cloud et les logiciels modernes apportent également des avantages en termes de coûts, ont donc été balayées par SAP. Il semble légitime d'attendre de SAP qu'il compense des coûts de personnel et d'énergie plus élevés par une meilleure organisation et une informatique plus efficace. L'utilisation d'un logiciel SAP devrait être un gain et non un fardeau pour un client existant. Avec de l'intelligence et de l'organisation, SAP devrait être en mesure de réduire les frais et justement de ne pas les augmenter - c'est là que les choses ne vont pas.