L'IA se tourne vers SAP

Un chatbot évalue le travail de SAP

La rédaction de l'E3 a fourni au système NotebookLM de Google les annonces de l'E3 de février 2021 à décembre 2024, plus les liens web e3mag.com et sap.com comme base de connaissances complémentaires. Nous avons ensuite demandé une évaluation de la stratégie de SAP et demandé une estimation de la situation actuelle. Les réponses correspondaient naturellement aux publications rédactionnelles, mais le résultat surprend par sa précision et sa compacité. Du point de vue linguistique, nous avons bien sûr retravaillé la réponse et l'avons optimisée dans le sens d'un bon storytelling. A l'occasion du coup d'envoi de l'année 2025, nous présentons dans la foulée une rétrospective de quatre années de reportages sur SAP.

Ce faisant, je critique différents aspects des stratégies de SAP.

Mes critiques portent notamment sur la focalisation sur le cloud computing et l'intelligence artificielle (IA), alors que les compétences clés en gestion d'entreprise seraient négligées. Je déplore que SAP se concentre trop sur les méga-tendances informatiques au lieu de développer ses propres points forts. Dans le magazine E3, nous avons décrit le fait que SAP se détourne de ses points forts en matière de gestion et d'organisation pour devenir un "meilleur hyperscalaler". Pour la rédaction d'E3, la compétence principale de SAP est de reproduire les processus commerciaux complexes des moyennes entreprises et des grands groupes. Mais SAP tente de courir derrière les tendances actuelles avec des solutions de cloud et d'intelligence artificielle.

Stratégie cloud de SAP et focalisation sur l'IA

Nous critiquons le fait que SAP poursuive la transformation vers le cloud comme objectif principal, ce qui conduit à une maximisation des bénéfices pour SAP, mais pas nécessairement dans l'intérêt des clients existants de SAP. E3 suppose que tout argument technique ou organisationnel n'est qu'un prétexte pour obtenir des revenus plus prévisibles. Les clients existants auraient besoin d'une voie propre pour leur concept personnel de lift and shift, c'est-à-dire d'une voie autonome vers le cloud.

Je vois d'un œil critique le fait que SAP se concentre sur l'IA alors que le groupe ne possède pas de compétences clés dans ce domaine. Je me demande où se situe la valeur ajoutée en termes de gestion d'entreprise et d'organisation de Cloud ALM, Signavio et LeanIX. À mon avis, SAP devrait davantage parler d'architectes d'entreprise, de Process Mining et de Composable ERP, plutôt que de Cloud Computing et d'IA.

Positionnement et stratégie de SAP Hana

Bien que Hana représente un succès commercial pour SAP, la rédaction d'E3 critique la manière dont SAP commercialise et utilise la base de données. Nous considérons Hana comme une curiosité technique et non comme un outil ERP utilisable. De nombreux membres de la communauté SAP affirment qu'en forçant l'utilisation de Hana, SAP crée un vendor lock-in qui pousse les clients existants à la dépendance.

Je plaide pour que SAP se recentre sur ses points forts en matière de gestion d'entreprise et mette les besoins des clients au premier plan. Je vois dans ce retour aux compétences clés la possibilité d'un avenir plus prospère pour SAP. Je suis d'avis que S/4 Hana, en tant que système sur site doté de l'expertise en gestion d'entreprise d'une histoire SAP de plusieurs dizaines d'années, pourrait être la base d'un ERP natif en nuage encore plus réussi, baptisé S/5 Hana. Je vois donc le danger qu'en se focalisant sur le cloud et l'IA, SAP passe à côté de la méga-tendance "Composable Enterprise".

Licences SAP et utilisation indirecte

La rédaction de l'E3 critique le fait que le modèle de licence de SAP est très complexe et difficile à comprendre pour les clients. Nous pensons que le débat sur la justification et le sens de l'utilisation indirecte n'est pas encore clos. Je déplore que SAP profite de sa position monopolistique de leader mondial du marché ERP pour imposer des prix de licence et de maintenance élevés.

Je pense que SAP se concentre trop sur le cours de l'action et sur les analystes financiers au lieu de se concentrer sur les besoins des clients existants. Je constate un décalage entre les attentes des clients SAP et la stratégie du président de SAP, Christian Klein.

Conclusion sur l'IA et les leçons à tirer pour la communauté SAP

Le présent texte a été généré à environ 90% par un modèle d'IA issu des archives de l'E3. Il n'y a pas eu d'erreurs de contenu, mais une retouche rédactionnelle était inévitable. Il apparaît donc que les outils d'IA doivent être intégrés, mais qu'ils doivent impérativement être consolidés et orchestrés. Il n'est pas possible d'évaluer à l'heure actuelle dans quelle mesure SAP est conscient de cette responsabilité. Quoi qu'il en soit, l'état de la technique montre qu'une plateforme ouverte comme SAP BTP est préférable à un système d'IA fermé et préconfiguré. Nous discuterons également de la valeur ajoutée de l'IA sur la Business Technology Platform lors du Steampunk and BTP Summit 2025 à Heidelberg. S'inscrire maintenant et ainsi commencer la nouvelle année avec succès ! Merci, à bientôt les 5 et 6 mars à Heidelberg.

SAP nomme Andreas J. Wagner nouveau directeur pour l'Autriche

Andreas J. Wagner a pris la direction de SAP Autriche au début de l'année 2025. Cet expert expérimenté en numérisation occupe depuis 18 ans des postes de direction chez SAP. Originaire de Styrie, il quitte ainsi le siège de SAP à Walldorf, en Allemagne, pour revenir dans son pays natal. Dans son nouveau rôle, il dirigera la filiale viennoise de SAP et fera avancer la transformation numérique des entreprises autrichiennes. Après un master en sciences commerciales à l'université d'économie de Vienne et quelques années passées chez Johnson & Johnson en tant que contrôleur de gestion et chef de produit, Wagner a pris en charge la direction commerciale de DHL en Autriche, puis a rejoint Bruxelles en tant que responsable de la gestion du changement au sein du service clientèle de DHL pour l'Europe.