La IA mira hacia SAP

Un chatbot evalúa el trabajo de SAP

El equipo editorial de E3 proporcionó al programa de Google NotebookLM declaraciones de la revista E3 comprendidas entre febrero de 2021 y diciembre de 2024, junto con los enlaces web e3mag.com y sap.com como base de conocimientos complementaria. A continuación, solicitamos una valoración de la estrategia de SAP y de la situación actual. Las respuestas que recibimos coincidían con nuestras publicaciones editoriales, pero el nivel de precisión y concisión alcanzado era digno de mención. Por supuesto, refinamos el lenguaje de las respuestas y las optimizamos para una narración eficaz. En el arranque anual 2025, nuestro número de febrero, presentaremos una revisión de cuatro años de reportajes sobre SAP.

He identificado varios aspectos de las estrategias de SAP que podrían mejorarse

Mis críticas se centran en la priorización por parte de SAP de la computación en nube y la IA (inteligencia artificial) por encima de sus competencias empresariales básicas, y en su excesiva atención a las megatendencias de TI en lugar de aprovechar sus puntos fuertes. En la revista E3, destacamos el cambio estratégico de SAP, que se aleja de sus puntos fuertes empresariales y organizativos, con el objetivo de convertirse en un «mejor hiperescalador». El equipo editorial de E3 reconoce la destreza de SAP para trazar los intrincados procesos empresariales de las empresas medianas y las corporaciones grandes; sin embargo, SAP está intentando mantenerse al día de las tendencias actuales ofreciendo soluciones en la nube y de IA.

Estrategia en la nube de SAP y enfoque en la IA

Nos preocupa la priorización de SAP de la transformación en la nube, que se centra en la maximización de beneficios para la empresa. Sin embargo, esta estrategia puede no alinearse con los mejores intereses de los clientes de SAP. E3 sospecha que se están utilizando justificaciones técnicas y organizativas como pretexto para lograr ventas más predecibles. Los clientes requieren un enfoque a medida para su migración a la nube, lo que se conoce como estrategia «lift-and-shift».

Además, tengo mis reservas sobre la priorización de la IA por parte de SAP, dada la falta de experiencia interna de la empresa en este campo. Me gustaría comprender las propuestas de valor empresarial y organizativo de Cloud ALM, Signavio y LeanIX. En mi opinión, SAP debería hacer más hincapié en los arquitectos empresariales, la minería de procesos y la ERP componible en lugar de centrarse únicamente en la computación en nube y la IA.

Posicionamiento y estrategia de SAP Hana

Aunque Hana ha sido un éxito comercial para SAP, el equipo editorial de E3 ha expresado su preocupación por la forma en que SAP comercializa y utiliza la base de datos, percibiéndola como una curiosidad técnica más que como una herramienta ERP viable. Muchos miembros de la comunidad SAP sostienen que el énfasis de SAP en Hana podría conducir potencialmente al monopolio por parte del proveedor, lo que podría dar lugar a que los clientes se vuelvan dependientes de la plataforma.

Yo argumentaría que SAP debería reorientar su enfoque hacia sus competencias básicas y dar prioridad a las necesidades de sus clientes. Creo que SAP podría lograr un futuro más exitoso volviendo a sus principales puntos fuertes. Propongo que S/4 Hana, como sistema on-prem con la experiencia empresarial de décadas de historia de SAP, podría ser la base de un ERP nativo en la nube aún más exitoso llamado S/5 Hana. Me temo que SAP se está perdiendo la megatendencia de la «empresa componible» al centrarse en la nube y la IA.

Licencias SAP y uso indirecto

El equipo editorial de E3 ha expresado su preocupación por la complejidad del modelo de licencias de SAP, que en su opinión no es fácilmente comprensible para los clientes. El debate en curso sobre la justificación y la utilidad del uso indirecto sigue abierto. También he criticado el uso que hace SAP de su posición dominante en el mercado mundial de ERP para fijar unos precios de licencia y mantenimiento elevados.

Creo que SAP está poniendo demasiado énfasis en la cotización de sus acciones y en los analistas financieros, en lugar de satisfacer las necesidades de sus clientes. Parece haber una discrepancia entre las expectativas de los clientes de SAP y la estrategia del CEO de SAP, Christian Klein.

Conclusión sobre la IA y lecciones para la comunidad SAP

Alrededor del 90 por ciento de este texto fue generado por un modelo de IA con acceso al archivo E3. No hubo errores en el contenido, pero la edición fue inevitable. Esto demuestra la necesidad de integrar las herramientas de IA al tiempo que subraya la importancia de consolidar y orquestar estas herramientas. En estos momentos no se puede determinar hasta qué punto SAP reconoce esta responsabilidad. En cualquier caso, el estado de las cosas es que una plataforma abierta como SAP BTP es preferible a un sistema de IA cerrado y preconfigurado. También hablaremos del valor añadido de la IA en la Plataforma Tecnológica Empresarial en la Cumbre Steampunk y BTP 2025 que se celebrará en Heidelberg (Alemania). ¡Regístrese ahora y comience el año nuevo con éxito! Gracias y nos vemos los días 5 y 6 de marzo en Heidelberg.

SAP nombra a Andreas J. Wagner nuevo director de Austria

Andreas J. Wagner ha asumido el cargo de director general de SAP Austria, con efecto a partir de 2025. Es un experimentado experto en digitalización, habiendo ocupado puestos de liderazgo en SAP durante 18 años. Originalmente de Estiria, él se traslada a su país natal desde la sede central de SAP en Walldorf (Alemania). En su nuevo cargo, supervisará las operaciones de la sucursal de SAP en Viena y encabezará la transformación digital de las empresas austriacas. La formación académica de Wagner incluye un máster en ciencias comerciales por la Universidad de Economía y Administración de Empresas de Viena. Su experiencia profesional incluye funciones como controlador y gestor de productos en Johnson & Johnson, y posteriormente como responsable de gestión del cambio en el servicio de atención al cliente de DHL para Europa en Bruselas.