IA : le besoin de soutien externe augmente

Les résultats de l'étude BARC „The Data and Analytics Service Provider Survey 26“ dressent un tableau clair : de nombreuses entreprises modernisent actuellement leur base de données et continuent de miser fortement sur des partenaires externes pour la sélection et l'implémentation de logiciels ainsi que pour le conseil stratégique. Parallèlement, la satisfaction vis-à-vis du marché des services est élevée. Avec cette étude, BARC crée la transparence dans un marché fragmenté avec plus de 500 partenaires de services dans l'espace germanophone. 

„La méga-tendance de l'intelligence artificielle a déplacé les données et l'analytique loin en haut de la liste des priorités et le besoin de soutien externe augmente considérablement“, commente Larissa Baier, analyste senior chez BARC. 

Voici les principaux résultats de l'étude : 70 pour cent des personnes interrogées s'attendent à ce que leur entreprise ait davantage besoin d'un soutien externe grâce à l'IA. Parmi eux, 23 pour cent prévoient une forte augmentation. La satisfaction à l'égard des services est élevée : près des trois quarts des entreprises interrogées recommanderaient „certainement“ leur prestataire de services. Moins de 5 pour cent portent un jugement critique sur la collaboration. De nombreuses entreprises misent sur des partenariats à long terme : plus de la moitié des personnes interrogées travaillent depuis plus de deux ans avec un prestataire de services. Lors du choix d'un partenaire de service, le savoir-faire technologique reste le critère le plus important, suivi du savoir-faire professionnel. 

“La méga-tendance de l'intelligence artificielle a déplacé les données et l'analyse bien plus haut dans la liste des priorités.”

Larissa Baier,
Analyste senior,
BARC

Les compétences technologiques et professionnelles sont les principaux critères de sélection. Dans la région DACH, le choix d'un partenaire de service est étroitement lié au fournisseur de technologie utilisé. En conséquence, les entreprises recherchent avant tout des prestataires de services disposant d'un savoir-faire approfondi dans l'écosystème concerné. 

SAP profite de l'écosystème

La répartition des partenariats technologiques est fortement concentrée sur un petit nombre d'écosystèmes de fournisseurs : Microsoft et SAP disposent des plus grands paysages de partenariat. Ils sont suivis entre autres par IBM, Qlik et Tableau. Les plateformes cloud comme Snowflake et Databricks sont également bien établies et continuent de gagner en importance. „Le savoir-faire technologique spécifique est beaucoup plus pondéré dans la sélection des partenaires que, par exemple, les connaissances sectorielles. Les entreprises recherchent en premier lieu des partenaires qui possèdent des connaissances approfondies dans la plate-forme technologique choisie et les certifications adéquates“, explique Stefan Sexl, Fellow, l'un des auteurs de l'étude. (Source : BARC)