AI: creciente necesidad de apoyo externo

Los resultados del estudio BARC „The Data and Analytics Service Provider Survey 26“ dibujan un panorama claro: muchas empresas están modernizando actualmente su base de datos y siguen dependiendo en gran medida de socios externos para la selección de software, la implantación y el asesoramiento estratégico. Al mismo tiempo, la satisfacción con el mercado de servicios es alta. Con este estudio, BARC crea transparencia en un mercado fragmentado con más de 500 socios de servicios en los países de habla alemana. 

„La megatendencia de la inteligencia artificial ha hecho que los datos y la analítica ocupen un lugar destacado en la lista de prioridades, y la necesidad de apoyo externo está aumentando significativamente“, comenta Larissa Baier, analista principal de BARC. 

Estas son las principales conclusiones del estudio: el 70% de los encuestados espera que la necesidad de apoyo externo de su empresa aumente como consecuencia de la IA. De ellos, el 23% prevé un fuerte aumento. La satisfacción con los servicios es alta: casi tres cuartas partes de las empresas encuestadas recomendarían „sin duda“ a su proveedor de servicios. Menos del 5% se mostró crítico con la colaboración. Muchas empresas confían en colaboraciones a largo plazo: más de la mitad de las encuestadas llevan más de dos años trabajando con un proveedor de servicios. A la hora de seleccionar un socio de servicios, la experiencia tecnológica sigue siendo el criterio más importante, seguido de la experiencia técnica. 

“La megatendencia de la inteligencia artificial ha situado los datos y la analítica a la cabeza de la lista de prioridades.”

Larissa Baier,
Analista senior,
BARC

Los conocimientos tecnológicos y técnicos son los criterios de selección más importantes. En la región DACH, la selección de un socio de servicios está estrechamente vinculada al proveedor tecnológico utilizado. En consecuencia, las empresas buscan principalmente proveedores de servicios con profundos conocimientos en el ecosistema correspondiente. 

SAP se beneficia del ecosistema

La distribución de las asociaciones tecnológicas está muy concentrada en unos pocos ecosistemas de proveedores: Microsoft y SAP tienen los mayores entornos de socios. Les siguen IBM, Qlik y Tableau, entre otros. Las plataformas en la nube, como Snowflake y Databricks, también están firmemente establecidas y siguen ganando importancia. „En la selección de socios pesa mucho más la experiencia tecnológica específica que, por ejemplo, el conocimiento del sector. Las empresas buscan sobre todo socios que conozcan en profundidad la plataforma tecnológica elegida y cuenten con las certificaciones adecuadas“, afirma Stefan Sexl, Fellow y uno de los autores del estudio. (Fuente: BARC)