Categoría E3: No/Name – Kolumne

Los lectores habituales de mi columna sabrán que soy coorganizador de una mesa de asiduos de SAP que cuenta ya con 27 CIO entre sus miembros. El ambiente es bueno y estamos a la espera de que Christian Klein se reinicie.

Muchos conocen el libro de Douglas R. Hofstadter. La primera vez que intenté leer el original en inglés, en 1989, fracasé. Sin embargo, después de una conferencia de Jürgen Schmidhuber, pionero de la IA, compré la edición alemana y me leí el libro de portada a portada.

Almorcé con nuestro abogado jefe en la cantina. Terminamos a las 5 de la tarde. No me sentí mal por la comida, sino por sus preocupaciones sobre el uso de la IA generativa a la luz del GDPR.

SAP es una sombra de lo que una vez fue. La empresa tiene todo lo que le falta a otros proveedores de TI: contenido y experiencia. Sin embargo, los hiperescaladores tienen la tecnología.

La vida es un cambio constante y, sean cuales sean los motivos, puede llegar el día en que sea necesario abandonar la nube. SAP no tiene ningún concepto al respecto. Sin embargo, nosotros los clientes necesitamos tener una estrategia para la salida de la nube.

Sólo alrededor de un tercio de los miembros del DSAG (grupo de usuarios SAP germanohablantes) confían en la estrategia de SAP. Las visiones del CEO de SAP, Christian Klein, deberían ser correctas, pero la forma en que las presenta y comunica no cala en la comunidad SAP.

Existe una presión para actuar, que el jefe de SAP, Christian Klein, obviamente no siente. Pasa sus días en comportamientos mezquinos de servicio de reparaciones. Trabaja con compromiso y olvida el propósito y la visión de SAP.

Los procesos empresariales integrales (E2E o end-to-end en inglés) me recuerdan a mis primeros días con SAP R/3. Muchas cosas no funcionaban en ese entonces, pero cuando lo hacían, eran coherentes, evaluadas y definitivamente integrales. Klein, el jefe de SAP, habla mucho de integración.

Está surgiendo una nueva arquitectura ERP, impulsada por la tecnología SAP pero menos del agrado de la propia SAP. El CEO Christian Klein ya ha tomado nota de los primeros contratiempos y ha rebajado las expectativas de ingresos para el cloud computing.

Existe una presión para actuar, que el jefe del SAP, Christian Klein, obviamente no siente. Se pasa el día haciendo pequeñas reparaciones. Trabajando con compromiso y olvidando la visión de conjunto, Klein se queda sin estrategia.

SAP ha tomado un camino equivocado: en lugar de consolidar menús, pantallas y procesos, se va a poner una entrada de voz tipo ChatGPT sobre la desastrosa interfaz de usuario. Por qué SAP siempre empieza a resolver los problemas por el lado equivocado?

No se trata de nuestros contratos de software, sino del despido de nuestros propios empleados. En términos de legislación laboral, probablemente sea posible. Desde el punto de vista organizativo, el director general Christian Klein está completamente desbordado.