Sentido de urgencia
Incluso mi propia junta directiva ya lo ha experimentado: SAP se está transformando en una empresa en la nube. Las exitosas cifras del balance de SAP demuestran el éxito de este ambicioso proyecto. Cuando presenté la estrategia SAP de Christian Klein con mis propias palabras en nuestra reunión anual de la junta directiva, sólo recibí leves sonrisas. La junta no quería dudar ni desacreditar mis palabras ni las ideas aportadas por Christian Klein, pero la transformación de un modelo operativo técnico de on-prem a la nube es, en el mejor de los casos, un reto operativo, pero en ningún caso una estrategia visionaria. ¿Hay algo más por venir?, me preguntó la junta en nuestro retiro.
SAP se encuentra bajo presión debido a los problemas heredados existentes. La política de personal del consejo de supervisión ha sido modesta en los últimos años: Hay un miembro de la junta que fue elegido con un solo voto, el del profesor Hasso Plattner, y nadie se atrevió a oponerse. Existe el equipo de la cuerda de Microsoft en la junta de SAP, que ahora abandona voluntariamente un miembro de la junta, al otro miembro del equipo de la cuerda no se le permite marcharse porque existe el peligro de que la prensa vuelva a escribir "SAP no puede con las mujeres". Me vienen a la mente los recuerdos de Jennifer Morgan y del nefasto liderazgo dual con Christian Klein. También está la rochade personal del CFO, que fue una sorpresa para muchos. El ex director financiero de SAP Luka Mucic tuvo que irse, ahora Dominik Asam debe arreglarlo.
El profesor Plattner se sintió presionado a actuar porque la cotización de las acciones de SAP no había sido de su agrado en el pasado. Luka Mucic fue desenmascarado como culpable. Se comunicaba demasiado poco con los analistas financieros y los expertos de los bancos, los inversores y las bolsas. Ahora Dominik Asam debe hacerlo mejor. Para Christian Klein, sin embargo, la presión para actuar persiste, tanto desde el punto de vista operativo, dónde conseguir miembros adecuados para su consejo, como desde el punto de vista estratégico, dónde encontrar una estrategia SAP a largo plazo y con éxito.
Nuestra junta directiva también me pide una estrategia SAP resistente. La computación en la nube, el mantenimiento de S/4 hasta 2040 y Abap en la plataforma de tecnología empresarial son parámetros buenos e interesantes para las operaciones de SAP, pero no visiones que una junta de una de las principales empresas industriales quiera escuchar en una reunión a puerta cerrada. Los ensayos con blockchain, inteligencia artificial y aprendizaje automático tampoco son visiones por las que nuestra junta quiera guiarse. Nuestra junta tampoco quiere escuchar intentos privados, individuales y caprichosos de explicar el futuro de boca de Christian Klein - soy perfectamente adecuado para esto como "embajador de SAP".
En nuestro retiro de la junta directiva se hizo patente la urgencia de una estrategia ERP a largo plazo. Nuestro consejo es consciente de que ni el estimado miembro del consejo de supervisión Gerd Oswald ni el CEO Christian Klein poseen una auténtica bola de cristal. Sin embargo, parece estar a la orden del día pensar en Industria 5.0, en un sucesor de S/4, en el futuro de la gestión de datos con y sin Hana. El primer enfoque de un discurso ERP no es sobre respuestas definitivas, sino sobre posibilidades, sobre orientación y apertura de perspectivas.
SAP, bajo la dirección de Christian Klein, descuida el futuro. Su comportamiento de servicio de reparaciones está impidiendo actualmente el hundimiento del líder del mercado mundial de ERP. Sin embargo, la pregunta de nuestra junta directiva es: ¿No hay directivos de SAP capaces para los numerosos retos importantes y operativos para que el CEO Klein pueda dedicarse al futuro? Cuando se pregunta a Christian Klein sobre el futuro de SAP, la comunidad escucha los mensajes ya citados anteriormente: computación en nube y mantenimiento de S/4 hasta 2040. Pero estas afirmaciones no son suficientes para las personas que piensan estratégicamente. Nuestra junta directiva tampoco quiere discusiones íntimas en la sala de juntas con los ejecutivos de SAP, sino un discurso público con los clientes actuales, los socios, los analistas, nuestro DSAG y toda la comunidad SAP sobre un posible futuro de ERP. Este discurso debe comenzar ahora. Debe ser una Agenda 2050 y debe ser democrática, transparente y pública.
