Direkte Kommunikation aus SAP

Moderne SAP-Umgebungen sollen nicht nur Geschäftsprozesse abbilden, sondern eine durchgängige, sichere und skalierbare Kommunikation mit internen und externen Partnern ermöglichen. Cloudbasierte Messaging-Dienste, die sich nahtlos in bestehende SAP-Systeme integrieren lassen, bieten hier effektive Lösungen.

IDP mit KI-Unterstützung

Eine Möglichkeit zur Effizienzsteigerung bietet die intelligente Verarbeitung eingehender Dokumente. Durch den KI-Einsatz lassen sich etwa Bestellungen oder Rechnungen automatisch erkennen, klassifizieren und in strukturierte Datenformate für SAP überführen. Idealerweise sorgt ein Human-in-the-Loop-Ansatz (HITL) dafür, dass unklare oder fehlerhafte Daten manuell validiert werden. So lassen sich hohe Erkennungsraten bis hin zur vollständigen Automatisierung erzielen. Retarus, ein international tätiger Anbieter von Cloud-basierten Kommunikationslösungen, bietet mit Intelligent Document Processing eine Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, die Vorteile von KI für ihre SAP-Dokumentenverarbeitung zu nutzen.

Komplexer EDI-Betrieb

Ein elektronischer Datenaustausch (EDI) ermöglicht eine durchgängige, standardisierte Prozesskommunikation mit Geschäftspartnern weltweit. Moderne EDI-Lösungen für SAP übernehmen dabei die Umwandlung, das Routing und die Überwachung elektronischer Geschäftsdokumente, etwa von Bestellungen, Lieferscheinen oder Rechnungen. Ein vollständig automatisierter Ablauf sorgt für mehr Transparenz und Effizienz entlang der gesamten Supply Chain.

Transaktionale Mails aus SAP

Für den automatisierten Versand großer Mengen geschäftsrelevanter E-Mails, wie Auftragsbestätigungen, Rechnungen oder Versandinformationen, bieten sich Lösungen wie Retarus Transactional Email an. Sie stellen eine hohe E-Mail-Reputation sicher und lassen sich in SAP S/4 Hana, CX oder HCM integrieren. Außerdem gewährleisten sie eine zuverlässige Zustellung auch bei hohen Versandvolumina.

Cloud-Fax oder Echtzeit-SMS

Fax ist in vielen Branchen wie dem Gesundheitswesen, bei Finanzdienstleistungen oder in der öffentlichen Verwaltung nicht wegzudenken. Eine cloudbasierte Faxlösung kann direkt in SAP-Systeme eingebunden werden. Dadurch können Dokumente wie Bestellbestätigungen oder Verträge sicher, zuverlässig und rechtskonform versendet und empfangen werden. Das Ganze erfolgt bei Retarus Cloud Fax automatisiert – ohne lokale Faxgeräte oder manuelle Zwischenschritte. Für den Versand zeitkritischer Informationen, wie zur Authentifizierung, für Terminbenachrichtigungen oder Statusupdates in der Lieferkette, eignen sich insbesondere SMS: Mit einer Leserate von 98 Prozent erreicht kein anderes Medium eine höhere Akzeptanz. 90 Prozent der SMS-Nachrichten werden innerhalb von drei Minuten gelesen. Über ein SMS-Gateway, wie es beispielsweise Retarus anbietet, lassen sich kritische Informationen automatisiert und in Echtzeit aus SAP versenden.

Sicherheit und Compliance

Cloud-Kommunikationsdienste für SAP müssen nicht nur funktional sein, sondern auch hohe Anforderungen an Datenschutz und Compliance erfüllen. Anbieter mit zertifizierten Rechenzentren nach ISO 27001, SOC 1 und 2, PCI-DSS, TISAX, HIPAA oder ENS) bieten Unternehmen hier die notwendige Sicherheit. Gleichzeitig ist eine globale Skalierbarkeit entscheidend, um auch internationale Anforderungen flexibel abdecken zu können.

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