Autor: Stefan Eller, itmX
Stefan Eller ist Managing Director bei itmX.
Der SAP Competence Center Summit 2024 startet in
6. März 2024
Kunden handeln vielschichtiger als früher, denn es stehen weitaus mehr Kommunikationskanäle zur Verfügung. Dies hat zur Folge, dass viele Interaktionen getätigt werden, bei denen Kunden ihre Daten an Unternehmen preisgeben.