Autor: Ralf Schneider, Detecon
Ralf Schneider, Leiter IT-Strategy und Applications bei der Managementberatung Detecon.
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5. September 2019
Roboterbasierte Prozessautomatisierung und künstliche Intelligenz verändern die Geschäftsmodelle von Shared Service Centern nachhaltig. Intelligente Prozesse und datenbasierte Services bilden den Kern der Wertschöpfung.