Partnerschaft von Boomi und ServiceNow: Vernetzte Daten und KI-gestützte Prozesse

Das cloudbasierte Integrations- und Automatisierungsunternehmen Boomi weitet seine Partnerschaft mit ServiceNow aus, um erweiterte Datenaktivierungsfunktionen bereitzustellen, die in ServiceNow Workflow Data Fabric integriert sind.

Im Rahmen der Zusammenarbeit wird Boomi als Launch-Partner für das „ServiceNow Workflow Data Network Passport Program“ fungieren und es Kunden erleichtern, nahtlos auf die Integrations- und Datenaktivierungsfunktionen von Boomi zuzugreifen und diese direkt innerhalb der ServiceNow AI Platform einzusetzen.

Workflow Data Fabric

Gemeinsam erweitern Boomi und ServiceNow die Konnektivitätsreichweite von ServiceNow Workflow Data Fabric – und ermöglichen es Unternehmen, Unternehmenssysteme und Daten außerhalb von ServiceNow zu integrieren, sodass Teams und KI-Agenten mit den Echtzeitdaten arbeiten können, die für die Skalierung im Zeitalter der agentenbasierten KI erforderlich sind.

„ServiceNows Workflow Data Fabric zeichnet sich dadurch aus, vertrauenswürdige, kontextbezogene Daten für Workflows und Agenten, die das Geschäft steuern, in die ServiceNow-Plattform einzubinden, und Boomi ist mit seinem Cloud-nativen iPaaS und seinen umfassenden Datenkonnektivitätslösungen führend im Bereich der Unternehmenskonnektivität“, sagt Pramod Mahadevan, VP of Data and Analytics Product Ecosystem bei ServiceNow.

Durch die Partnerschaft erweitert Boomi die Workflow Data Fabric von ServiceNow: Daten können über Unternehmenssysteme hinweg außerhalb von ServiceNow verbunden werden, was den Echtzeitzugriff über die Workflow Data Fabric ermöglicht. Vertrauenswürdige, synchronisierte Daten werden über den Boomi Data Hub bereitgestellt, um hochwertige Stammdaten für ServiceNow-Workflows und -Agenten zu liefern.

„Die Zukunft der Unternehmens-KI wird dadurch bestimmt,
wie gut Unternehmen ihre Daten über die Systeme
hinweg aktivieren und steuern können,
die ihre Geschäfte betreiben.”

Steve Lucas,
Chairman und CEO,
Boomi

Nach Snowflake und RaptorDB

ServiceNow Zero Copy ermöglicht es, Daten aus Altsystemen in hybride Umgebungen wie Snowflake und RaptorDB zu verschieben. Die Partnerschaft vereinfacht zudem die Beschaffung und Bereitstellung, sodass Kunden die Funktionen von Boomi im Rahmen eines einheitlichen Geschäftsmodells nutzen können.

Lightedge, ein gemeinsamer Kunde von ServiceNow und Boomi, nutzt diesen kombinierten Ansatz, um seine CRM- und Integrationslandschaft zu modernisieren.Durch die Kombination von Boomi und ServiceNow ersetzte Lightedge mehrere veraltete Integrationstools und konsolidierte seine Architektur zu einer einheitlichen, KI-gestützten Plattform. Diese Transformation ermöglichte es dem Unternehmen, komplexe Workflows zu optimieren, die Datentransparenz zu verbessern und den Übergang zu einer modernen, agentenbasierten CRM-Umgebung zu unterstützen.

Komplexe Prozesse modernisieren

Durch die Kombination der ServiceNow AI Platform mit den Integrations- und Datenaktivierungsfunktionen von Boomi soll es Unternehmen ermöglicht werden, komplexe Prozesse wie die CRM-Transformation zu modernisieren, indem sie einen nahtlosen Datenfluss über Systeme hinweg ermöglichen, der dort verfügbar ist, wo die Arbeit in ServiceNow stattfindet.

„Die Zukunft der Unternehmens-KI wird nicht allein durch Modelle bestimmt, sondern davon, wie gut Unternehmen ihre Daten über die Systeme hinweg aktivieren und steuern können, die ihre Geschäfte betreiben“, sagt Steve Lucas, Vorsitzender und CEO von Boomi. „Gemeinsam mit ServiceNow bieten wir Kunden eine einheitliche Möglichkeit, Daten in Arbeitsabläufe einzubinden, Governance anzuwenden und die Ausführung in großem Maßstab zu koordinieren. Das ist es, was KI vom Experimentieren zu echter operativer Wirkung macht.“ (Quelle: Boomi)