Red Hat führt Confirmed Sovereign Support für die Europäische Union ein

Dieses neue Support-Angebot wurde speziell entwickelt, um dedizierten, von EU-Bürgern gestützten technischen Support innerhalb der EU für Software-Abonnements von Red Hat bereitzustellen. Damit soll ein neues Maß an überprüfbarer lokaler Kontrolle über kritische IT-Vorgänge ermöglicht werden.

Für immer mehr europäische Führungskräfte ist digitale Souveränität der Weg, um sich auf dem globalen Markt zu differenzieren, ihre Unternehmen vor geopolitischen Dynamiken zu schützen, und Daten, Technologien und Prozesse in der EU zu sichern. Zugleich wollen sie die Resilienz ihrer Cloud-Infrastruktur erhöhen und Innovationsziele im Bereich KI durch eine verbesserte Transparenz der Lieferkette, Rechtssicherheit, Compliance und Autonomie erreichen.

Red Hat Confirmed Sovereign Support, verfügbar ab Anfang 2026, ist darauf ausgerichtet, der wachsenden Nachfrage in Europa nach operativer Souveränität gerecht zu werden. Das Angebot baut auf der mehr als zehnjährigen Erfahrung von Red Hat bei der Bereitstellung von Support-Modellen für bestimmte Regionen und Branchen auf, insbesondere für Unternehmen, die in stark regulierten Märkten tätig sind oder strenge Compliance-Anforderungen erfüllen müssen.

Zentrale Funktionen

Red Hat Confirmed Sovereign Support bietet viele zentralen Funktionen. Zum Beispieldedizierte EU-Bürger als Mitarbeiter, mit Zugang zu Support-Fachwissen von verifizierten EU-Bürgern, die ausschließlich in den 27 EU-Mitgliedstaaten tätig sind. Das Angebot bietet auch lokale operative Kontrolle mit EU-basiertem technischem Support, der die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen überwacht.

Zusätzlich gibt es24/7-Verfügbarkeit in der Region, mit technischem Support rund um die Uhr innerhalb der EU-Region, der den Anforderungen an Souveränität und Servicekontinuität entspricht. Einumfangreiches lokales Ökosystem ist auch dabei.Der Ansatz von Red Hat wird durch sein Ökosystem von mehr als 500 EU-Cloud-Partnern noch verstärkt. Dieses Netzwerk trägt dazu bei, die Abhängigkeit von Hyperscalern außerhalb der EU strategisch zu reduzieren, und bietet Unternehmen lokale Alternativen, die direkt auf die regionalen Regulierungsrichtlinien und wirtschaftlichen Prioritäten abgestimmt sind.

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„Digitale Souveränität bedeutet, die Kontrolle über die eigene technologische Zukunft zu behalten, vom Speicherort der Daten bis hin zu Software und Betriebsabläufen. Die Navigation durch die strengen Regulierungs- und Compliance-Rahmenbedingungen der EU erfordert eine Open-Source-basierte, transparente und überprüfbare Grundlage sowie ein lokales Modell für den operativen Support.“

Chris Wright,
CTO und Senior Vice President,
Global Engineering,
Red Hat

„Digitale Souveränität bedeutet, die Kontrolle über die eigene technologische Zukunft zu behalten, vom Speicherort der Daten bis hin zu Software und Betriebsabläufen. Die Navigation durch die strengen Regulierungs- und Compliance-Rahmenbedingungen der EU erfordert eine Open-Source-basierte, transparente und überprüfbare Grundlage sowie ein lokales Modell für den operativen Support. Red Hat Confirmed Sovereign Support bietet genau das: einen vollständig in der EU verankerten Support, der von EU-Bürgern für EU-Unternehmen betrieben wird und auf dem Vertrauen in unser offenes Hybrid-Cloud-Portfolio basiert,“ sagte Chris Wright, CTO und Senior Vice President, Global Engineering, Red Hat.

Quelle: Red Hat