ERP-Markt im Gesundheitswesen: Wie ERP globale Gesundheitsnetzwerke verändert

Diese Disharmonie verschärft sich in globalen Gesundheitsnetzwerken erheblich, wo kleine Unstimmigkeiten in den Systemen zu großen Lücken in der Patientenversorgung und den Finanzabläufen führen und eine erschreckende Ineffizienz hervorrufen können. Die moderne Automatisierung hat jedoch mit dem ERP-System der nächsten Generation für das Gesundheitswesen eine großartige Lösung gefunden.

Die WHO prognostiziert, dass die weltweite Bevölkerung im Alter von 60 Jahren und älter von 1,1 Milliarden im Jahr 2023 auf 1,4 Milliarden im Jahr 2030 ansteigen wird. (Quelle: WHO) Dies schafft heute weltweit einen sofortigen Bedarf an besseren, fortschrittlicheren und automatisierten Gesundheitssystemen als je zuvor. Für Gesundheitsorganisationen, die danach streben, ihre Ergebnisse zu verbessern, Kosten zu senken und komplexe Vorschriften einzuhalten, bieten moderne ERP-Suiten die Single Source of Truth, die für operative Belastbarkeit und strategisches Wachstum erforderlich ist.

Warum ist ERP für das moderne Gesundheitswesen von strategischer Bedeutung?

Das Gesundheitswesen ist heute ein eng vernetztes System: Klinische Arbeitsabläufe, Bestände an wichtigen Verbrauchsmaterialien und Medikamenten, ärztliche Personalausstattung, Umsatzzyklen und Compliance sind voneinander abhängig. Siloartige Systeme führen zu Ineffizienzen, doppelten Datensätzen, Verzögerungen bei der Beschaffung, mangelnder Transparenz hinsichtlich der Betten- und Personalkapazitäten sowie Abrechnungsfehlern, was insgesamt zu einer Verschlechterung der Versorgung und der Margen führt. Da weltweit das Bewusstsein für die Notwendigkeit der Automatisierung wächst und die globalen Führungskräfte entschlossene Maßnahmen zur Einführung der digitalen Gesundheit ergreifen, gewinnt das ERP in Krankenhäusern, Kliniken und im Gesundheitswesen zunehmend an Bedeutung. So kündigten beispielsweise die Weltgesundheitsorganisation (WHO) und die indische G20-Präsidentschaft auf dem Gesundheitsministertreffen des G20-Gipfels, das im August 2023 von der indischen Regierung ausgerichtet wurde, eine neue Globale Initiative für digitale Gesundheit (GIDH) an.

Ein modernes ERP-System löst diese administrativen Probleme, indem es Finanzen, Beschaffung, Personalwesen, Lagerhaltung und Analysen auf einer gemeinsamen Datenplattform vereint. Das Ergebnis sind schnellere Entscheidungsprozesse, eine bessere Ressourcennutzung und besser vorhersehbare Umsatzzyklen – Ergebnisse, die jeder Geschäftsführer und Investor zu schätzen weiß.

Große Technologieanbieter haben das Potenzial des Sektors erkannt und investieren massiv in die Integration klinischer Daten in zentrale Betriebssysteme. Ein prominentes Beispiel ist die Entscheidung von Oracle, die klinischen Stärken von Cerner mit der Cloud-Infrastruktur von Oracle im Jahr 2022 zu kombinieren, um End-to-End-IT-Funktionen für das Gesundheitswesen bereitzustellen. Diese strategische Investition signalisiert, dass die großen Technologieunternehmen ERP-Lösungen für das Gesundheitswesen als Grundlage für zukünftige Versorgungsmodelle betrachten.

Microsoft hat in ähnlicher Weise seine Investitionen in die Cloud für das Gesundheitswesen verstärkt und seine Daten- und KI-Dienste mit der allgemeinen Verfügbarkeit von Azure Health Data Services erweitert. Ziel war es, klinische und betriebliche Daten miteinander zu verbinden, was wiederum ERP-Anbietern und Systemintegratoren die Entwicklung umfangreicherer, analytikgestützter Anwendungen für das Gesundheitswesen ermöglicht. Diese Investitionen der Anbieter beschleunigen die Produktinnovation und die Verfügbarkeit konformer Cloud-Plattformen für die ERP-Modernisierung.

Einsatz in verschiedenen Endverbrauchersegmenten des Gesundheitswesens

ERP hat seinen Anwendungsbereich von der Buchhaltung auf fast alle Aspekte der verschiedenen Endanwendungssegmente von Krankenhäusern und Gesundheitszentren ausgeweitet. Da die WHO bis 2030 einen Mangel von rund 11 Millionen Gesundheitsfachkräften prognostiziert, vor allem in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen, wird die Einführung von ERP-Software insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen immer wichtiger. Hier sind einige der wichtigsten Anwendungsfälle, die im Blog diskutiert werden. (Quelle: WHO)

1. Einheitlicher Ansatz

Fortschrittliche ERP-Module sind nun bidirektional mit elektronischen Patientenakten (EMR) verbunden. Dies trägt zur Entwicklung eines umfassenden Ansatzes bei, bei dem die vollständigen Daten eines Patienten und die erforderlichen Ressourcen verfügbar sind. Netzwerke können zu einer echten Service-Line-Rentabilitätsanalyse übergehen, die einen korrekten Überblick über die genauen Kosten für die Durchführung einer Herzoperation oder einer onkologischen Behandlung in verschiedenen Einrichtungen gibt. Darüber hinaus waren nichtübertragbare Krankheiten (NCDs) im Jahr 2021 für rund 43 Millionen Todesfälle verantwortlich. Daher wird es wichtig, evidenzbasierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo Dienstleistungen ausgebaut oder konsolidiert werden sollten, um eine maximale klinische und finanzielle Wirkung zu erzielen.

2. Intelligentere, flexiblere Lieferkette

Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig eine nahtlose Lieferkette im Gesundheitswesen ist. In letzter Zeit wurden ERP-Systeme durch die Integration des Internets der Dinge (IoT) und prädiktive Analysen intelligenter gemacht, wodurch die Verwaltung von Lagerbeständen vom Zentrallager in Zürich bis zur Klinik in Santiago vereinfacht wurde. Sie können die Erstattung teurer implantierbarer Geräte sofort automatisieren und die Leistung und Compliance von Lieferanten weltweit verbessern. KI kann den Gesundheitssektor dabei unterstützen, den Wert von rund 97 Prozent der Gesundheitsdaten zu erschließen, die derzeit nicht zur Entscheidungsfindung genutzt werden. (Quelle: OECD) Der Einsatz von KI-fähigen ERP-Systemen trägt dazu bei, dieses Problem zu mindern und die Gesundheitsversorgung effektiver zu gestalten.

3. Einheitliche Datenanalyse und Compliance

Was das globale Netzwerk betrifft, ist das drängendste Problem die Compliance. Ein leistungsstarkes ERP-System fungiert als Vereinheitlichungsmotor, der einheitliche Datendefinitionen und Prozesse von einer Region zur anderen sicherstellt. Dies ermöglicht einen Peer-to-Peer-Leistungsvergleich und automatisiert gleichzeitig die regionsspezifische regulatorische und finanzielle Berichterstattung.

Beispiele aus der Praxis und Fallstudien

Fallstudien aus Wissenschaft und Industrie zeigen die praktischen Auswirkungen von ERP, wenn es sorgfältig implementiert wird. Das Fortis Hospital in Bangalore dokumentierte eine ERP-Implementierung, die sowohl die Komplexität als auch die erheblichen betrieblichen Vorteile hervorhob, die sich ergeben, wenn klinische, logistische und administrative Prozesse aufeinander abgestimmt sind. Dies ist ein nützliches Beispiel aus der Praxis, das zeigt, wie ERP funktionsübergreifende Verbesserungen in einer großen Krankenhausumgebung bewirkt.

Darüber hinaus bevorzugen selbst Unternehmen im Geschäftsmaßstab die Einführung von S/4 Hana, um verschiedene Betriebsabläufe zu vereinheitlichen. Ein bedeutendes Beispiel ist das One.ERP-Projekt, bei dem mehrere ältere ERP-Systeme zu einer einheitlichen S/4 Hana-Landschaft für große Kliniken im Raum Wien zusammengefasst wurden. Dies zeigt, wie S/4 Hana die Komplexität reduzieren und gleichzeitig die Effizienz bei der Bereitstellung, im Finanzwesen und im Personalwesen in verschiedenen Einrichtungen verbessern kann.  

Investitionen und Marktdynamik

Die strategischen Investitionen und Übernahmen durch globale Technologieunternehmen unterstreichen die Attraktivität des Sektors. Die Investition von Oracle in Höhe von rund 28,3 Milliarden US-Dollar im Juni 2022 zur Übernahme von Cerner hat Oracle in großem Stil im Gesundheitswesen neu positioniert. Tatsächlich signalisiert dies, dass die groß angelegte Integration zwischen klinischen Systemen und betrieblichen Plattformen von Unternehmen nun Priorität hat und dass erhebliche Kapitalmittel in Produkte fließen werden, die eine Brücke zwischen klinischer Versorgung und Unternehmensabläufen schlagen.

Ebenso zeigt die fortgesetzte Einführung von Cloud- und KI-Funktionen für das Gesundheitswesen durch Microsoft, einschließlich Updates für Microsoft Cloud for Healthcare und der für 2024–2025 angekündigten Investitionen, dass Plattformanbieter im Wettbewerb stehen, um die konforme, skalierbare Infrastruktur bereitzustellen, die ERP-Systeme im Gesundheitswesen benötigen, um sicher und in großem Maßstab zu funktionieren. Diese Plattforminvestitionen verbesserten die Chancen für ERP-Hersteller und -Anbieter auf der ganzen Welt.

Abschließende Gedanken

Da große Plattform- und Softwareanbieter viel investieren und die Implementierungen in der Praxis klare betriebliche Vorteile zeigen, ist die Modernisierung von ERP-Systemen für Führungskräfte und Investoren echt interessant, weil sie einen guten ROI verspricht. Für Gesundheitsnetzwerke geht es weniger um die Frage „ob“, sondern eher darum, „wie schnell und wie clever“ die Implementierung sein soll.

Quelle: Researchnester