Die KI, die dein Business versteht

Die datengetriebenen Geschäftsprozesse rund um SAP haben definitiv enormes Potenzial für Optimierungen unterschiedlichster Art. Um dieses zu heben, integriert SAP ihre Business AI und den KI-Co-Piloten Joule breitflächig in ihren Lösungen und macht die SAP Business Data Cloud zur Standard-KI-Datenplattform für SAP-Kunden. Mittels Assistenzfunktionen und Automatisierung erweitert Joule alle wesentlichen SAP-Produkte, die neu besiegelte Partnerschaft mit Perplexity bietet SAP-Kunden Zugriff auf KI-Echtzeitinformationen und generiert qualitativ hochwertige Handlungsempfehlungen.

Die tiefe Integration von Joule in das SAP-Ecosystem bietet einen gewaltigen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen künstlichen Intelligenzen. Folgerichtig wirbt SAP mit dem zutreffenden Slogan „The AI Copilot that truly understands your Business“. Dazu kommt, dass Unternehmen mit der AI Foundation, genauer mit dem Generative AI Hub im SAP AI Core, die technische Basis erhalten, um eigene KI-Agenten auf der SAP BTP zu entwickeln, zu steuern und sogar zu orchestrieren.

Und dahinter stehen tatsächlich schon zahlreiche durchaus ausgereifte Anwendungsmöglichkeiten. So kann SAP bereits ein umfangreiches Repertoire an Use Cases vorweisen. Mithilfe von Joule stehen gezielt nützliche Lösungen für wesentliche Unternehmensbereiche zur Verfügung – von Finanzen und Supply Chain Management über Vertrieb bis zu HR.

Knowledge Management powered by AI

Bei Snap beschäftigen wir uns permanent mit Neuerungen und Innovationen wie der SAP Business AI. Im Rahmen unserer Produktentwicklung realisieren wir aktuell mit unseren Kunden erste KI-basierte Projekte. Eine konkrete Anwendung, an der wir aktuell mit unserem Partner Ososoft arbeiten, betrifft die automatisierte, KI-unterstützte Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen. Der Hintergrund: Seit Kurzem sind wir nicht mehr nur die Entwickler hinter dem Gesundheitstemplate SAP GHT, das ­Healthcare Template mit seinen ausgereiften Lösungen für das Krankenhaus-, Apotheken- und Verpflegungsmanagement gehört nun auch Snap. Um die schon lange praktisch eingesetzte Software cloud­ready zu machen und dabei neue Kolleginnen und Kollegen an Bord zu holen, haben wir inhouse die erwähnte Dokumentations- und Schulungsoffensive ausgerufen.

Doppelter Nutzen

Aktuell arbeiten wir dabei an einem Tool, das aus bestehenden Schulungsvideos einen virtuellen Trainer-Avatar erstellt, der dann – auf Basis des ursprünglichen Videos – in mehreren Abschnitten und Kurzvideos neue Benutzerinnen und Benutzer (Programmiererinnen wie Anwender) mit dem Thema vertraut macht. Ein Projekt, das für uns doppelten Nutzen hat: Einerseits generieren und managen wir inhouse wichtiges Wissen, andererseits gewinnen wir kostbare Hands-on-Erfahrungen beim Einsatz von AI in der Automatisierung und Optimierung komplexer Abläufe und Prozesse. Zudem dienen diese Informationen als Basis für die zukünftige Entwicklung von Agents.

Powered by Agents

Und der Zeitpunkt dafür ist günstig. Hat doch SAP vor Kurzem gerade Joule Studio gelauncht. Diese nützliche Funktion in SAP Build erlaubt es Unternehmen, eigene benutzerdefinierte Joule Agents und Skills zu erstellen und in ihrem SAP-Ecosystem verfügbar zu machen. Damit lassen sich auf Agenten basierende Lösungen erstellen, die geschäftliche Problemstellungen nicht nur lernen und verstehen, sondern die auch imstande sind, diese zu lösen. In solchen Entwicklungen zeigt sich die enorme Power, die aus der Verbindung von Daten und (künstlicher) Intelligenz entstehen kann. Wir bleiben dran.