Pourquoi une base SAP est-elle encore nécessaire ?

Les consultants SAP Basis seront toujours nécessaires avec Rise, mais leur rôle évolue sensiblement. Rise with SAP transfère de nombreuses tâches techniques classiques à SAP ou à l'hyperscaler, mais cela ne signifie pas que les connaissances de SAP Basis deviennent superflues. Au contraire : la compréhension technique reste nécessaire, mais elle est utilisée différemment. Ce qui disparaît concrètement, c'est l'"exécution" effective des tâches classiques : La gestion du matériel et de l'infrastructure, l'administration du système d'exploitation, les sauvegardes, les correctifs ou au niveau de la base de données ou de Netweaver - l'administration directe. 

De même, de nombreuses tâches de surveillance et d'administration disparaissent et sont effectuées par SAP ou le fournisseur hyperscaler. Si un administrateur de la base SAP a installé des correctifs du noyau ou effectué des copies du système, l'accent sera mis à l'avenir sur l'orchestration des services de SAP. Il n'y a effectivement plus d'exploitation directe du système sous forme, par exemple, de mises à jour OS/DB, de sauvegardes ou de correctifs du noyau. En somme, toute la gestion de l'infrastructure et de la base SAP - mais ce qui est important, c'est de comprendre que la responsabilité reste, même si la mise en œuvre sera à l'avenir du ressort de SAP.

SAP Basis : qu'est-ce qui va changer ?

Les tâches classiques de la base SAP changent fondamentalement et nécessitent une redéfinition du rôle à l'ère du cloud. Au lieu d'activités purement opérationnelles, la coordination et le contrôle passent au premier plan - par exemple, la réception des exigences commerciales et leur traduction en spécifications techniques pour SAP, l'appel de services SAP spécifiques pour le compte du client ou la coordination des questions techniques entre SAP et le client. La conception de l'architecture gagne également en importance, notamment en ce qui concerne les extensions, les interfaces et l'intégration de services externes, comme les hypercalers. S'y ajoutent des tâches telles que l'accompagnement des évaluations techniques dans le cadre des services Rise/Cloud, la gestion des appels de service techniques hebdomadaires ainsi que le traitement des alertes techniques. Les nouveaux domaines de compétence centraux sont le savoir-faire en matière de cloud, la compréhension de l'architecture technique, la gouvernance, la gestion des fournisseurs et une compréhension approfondie de la répartition des rôles entre SAP et les clients - en particulier en ce qui concerne la surveillance des SLA, la sécurité et la conformité, notamment dans les paysages hybrides.

Nouvelles responsabilités avec le BTP

Dans le cadre des nouvelles priorités dans le travail de SAP Basis, la SAP Business Technology Platform (BTP) occupe une place centrale - avec elle, de tout nouveaux domaines de responsabilité et exigences techniques apparaissent. 

Aujourd'hui, les professionnels doivent non seulement posséder des connaissances approfondies de l'architecture BTP, mais aussi assumer des tâches telles que la création initiale de comptes globaux, la gestion des structures de répertoire et des sous-comptes, ainsi que la configuration des fournisseurs de ressources externes. De même, la création de régions, la gestion des utilisateurs et des rôles, l'attribution de quotas et d'en-têtes et l'activation de services font partie de leur quotidien. Les exigences augmentent également dans le domaine de la sécurité : La configuration de services d'identité comme IAS (Identity Authentication Service) et IPS (Identity Provisioning Service), la mise en place de SSO (Single Sign-on) et de la fédération au moyen de SAML (Security Assertion Markup Language) ainsi que la gestion des certificats, y compris la surveillance de la durée d'exécution, deviennent des activités essentielles. 

S'y ajoutent la gestion de différents environnements tels que Cloud Foundry, Abap ou Kyma, le contrôle de l'utilisation et la surveillance des coûts des services dans le compte global ainsi que le soutien lors de la vérification de la facturation. Enfin, la gestion du cycle de vie des services actifs, y compris la surveillance technique, ainsi que la mise en place et le suivi du Cloud Connector complètent l'éventail complet des exigences.

Les morts vivent plus longtemps

Cette nouvelle situation de départ signifie-t-elle aussi la "fin" pour les fournisseurs ou les prestataires de services SAP Basis ? Pas du tout.

Comme nous l'avons déjà mentionné à plusieurs reprises, la nouvelle mission se définit comme la direction de l'orchestre des services SAP. Les fournisseurs de services SAP Basis seront également plus que nécessaires dans cette nouvelle configuration, à condition qu'ils suivent le changement et comprennent les nouvelles exigences".

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