Walldorf, centre du monde ERP

Ich hatte Anfang Februar in Walldorf eine interessante Diskussion über die anstehende Veranstaltungsreihe Sapphire in Orlando (USA), Barcelona (Spanien) und São Paulo (Brasilien). Wenig überraschend argumentierte mein SAP-Gesprächspartner, dass es lediglich notwendig sei, einen Ort zu besuchen, weil SAP überall dasselbe Programm aufführt. Besser könnte man die ichbezogene Haltung der SAP nicht zum Ausdruck bringen!

Wenn es lediglich um SAP ginge, dann könnte auch argumentiert werden, dass ein Besuch der Sapphire ohnehin nur eine Verschwendung von Ressourcen darstellt. SAP besitzt hervorragende Webseiten, eine umfassende Wissensdatenbank im Internet und in Zusammenarbeit mit dem Hasso-Plattner-Institut in Potsdam hervorragende Online-Lernkurse. Alles, was ein SAP-Bestandskunde über SAP wissen muss, wird ihm kostenfrei per Browser ins Haus geliefert. Wozu also ein Flugzeug besteigen und ein Hotelzimmer buchen?

Diese geozentrische Sichtweise der SAP auf die Community erklärt sowohl das Vorhaben, jede Sapphire als Kopie auf verschiedenen Kontinenten zur Aufführung zu bringen, als auch die Empfehlung daraus, letztendlich nur einen dieser drei Orte besuchen zu müssen. Überraschend ist lediglich, warum nicht gleich Walldorf als Mittelpunkt der ERP-Welt ausgerufen wird, um den sich alles dreht, und Aristoteles der Schutzheilige der Walldorfer oder, ein wenig respektlos, der SAPler wird – eine Sapphire bei SAP in Walldorf!

Wir wissen es besser: Aus Sicht der SAP-Community leben wir in einer heliozentrischen IT-Welt. Das Zentrum sind Bits und Bytes und Geschäftsprozesse und eben nicht ein IT-Anbieter. Dieser ist sogar mitunter auswechselbar. Es erscheint somit entlarvend, wenn SAP sich selbst als Mittelpunkt mit Themenführerschaft bei einer sogenannten Kundenveranstaltung sieht – und nicht den Kunden den Vortritt lässt.

Aus Kunden- und Community-Sicht sollte es sich bei den drei Sapphire-Standorten Orlando, Barcelona und São Paulo um ganz unterschiedliche Veranstaltungen handeln. SAP sollte vielmehr eine Rundreise mit rabattierten Eintrittspreisen anbieten! In Orlando werden die nordamerikanischen SAP-Partner gemeinsam mit der ASUG (America SAP User Group) den Ton angeben. In Barcelona wird der Besucher auf die großen europäischen SAP-Partner gemeinsam mit der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) treffen. Und in São Paulo wird die lateinamerikanische SAP-Community zusammenkommen und wahrscheinlich ganz andere Herausforderungen diskutieren als in Orlando und Barcelona.

Auch wenn SAP selbst überall auf der Welt ein ähnliches Angebot hat und dieselben Shows veranstaltet, unterscheiden sich die Märkte und die Szene der SAP-Community sehr deutlich. In Orlando und São Paulo wird wahrscheinlich viel mehr das Thema Cloud Computing diskutiert als in Europa auf der Sapphire in Barcelona. In Lateinamerika beobachten wir vielfach einen Neuanfang, während in Europa der Releasewechsel und hybride Systeme zur Diskussion stehen. SAP sollte eine Sapphire nicht als geozentrisches, sondern als heliozentrisches Weltbild betrachten und der SAP-Community den Vortritt lassen.