Sapphire Vintage 2022

Le titre officiel de l'événement annuel SAP est "Sapphire Now", mais il serait beaucoup plus approprié de parler de "Sapphire Vintage". Selon Wikipedia, le vintage est un style de mode et de design qui consiste à réutiliser ou à imiter des vêtements, des meubles, des instruments de musique, des bijoux, des accessoires, des tableaux, des véhicules ou d'autres objets usuels plus anciens, généralement usagés.

Une étude récente du Boston Consulting Group le prouve : 80% des entreprises misent sur des solutions numériques pour répondre à leurs défis commerciaux actuels - mais à peine 30% réalisent une transformation numérique réussie de leur entreprise. Avec de nombreuses annonces lors du salon Sapphire 2022 à Orlando, SAP a tenté d'aider ses clients existants à enfin réussir - avant qu'ils ne partent chez des concurrents comme Salesforce, ServiceNow, Workday, Oracle et Microsoft. Avec un voyage de transformation à la SAP, des solutions innovantes et basées sur le cloud doivent voir le jour pour les principaux processus commerciaux de bout en bout. Mais en fin de compte, l'événement d'Orlando n'était que du vieux vin dans de nouvelles outres.

Parmi les innovations annoncées par SAP figuraient de nouvelles applications iOS destinées à optimiser la chaîne logistique numérique. Les deux premières applications, Warehouse Operator et Direct Distribution, sont disponibles dès maintenant dans l'App Store d'Apple. Apple était donc déjà de retour sur la scène de Sapphire. Les jeunes membres du conseil d'administration de SAP ont fait l'éloge de cette collaboration, car ils ne connaissaient visiblement pas le passé : En 2016 déjà, Tim Cook, le patron d'Apple, et Bill McDermott, le patron de SAP, avaient noué une amitié et un partenariat intenses.

"Depuis 50 ans, les solutions stratégiques et la solide expertise sectorielle de SAP aident les organisations du monde entier à donner le meilleur d'elles-mêmes".Le patron de SAP, Christian Klein, a expliqué les choses de manière un peu maladroite et voilée. Il a également posé à Orlando la question rhétorique de savoir ce qui rendait SAP si spécial. Sa réponse : "Vous ! Notre communauté, nos partenaires, nos clients du monde entier. Cette communauté me donne l'énergie et la motivation nécessaires pour m'investir chaque jour dans la réussite de nos clients. Notre objectif est plus important que jamais : Make the world run better. Nous continuerons à fournir des innovations qui déterminent le marché".

Mais le nouvel amour de SAP pour ses partenaires n'est pas très différent de la liaison avec Apple - du vieux vin dans de nouvelles outres : Au cours des 50 dernières années, les partenaires ont toujours été encensés et Accenture, Siemens, Lenovo, IBM, InfoSys, McKinsey, Ecovadis etc. ont été invités sur la scène de Sapphire - tant que SAP pouvait en tirer profit.

"Avec notre SAP Business Network, nous construisons le LinkedIn du monde B2B"Klein a tenté de convaincre les quelques visiteurs et partenaires présents au salon Sapphire Vintage. "Vous bénéficiez d'une visibilité de bout en bout sur l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement. Notre réseau commercial rend votre chaîne d'approvisionnement résistante, transparente et agile".

Naturellement, pour relever ces défis, SAP a besoin d'un réseau de partenaires qui fonctionne et qui a été évoqué à maintes reprises à Orlando - mais : cela reste un running gag, lorsqu'un partenaire SAP vient à Walldorf, il est accueilli par ces mots : "Que pouvez-vous faire pour SAP ?".

Où SAP profite-t-il de ces partenariats ? A l'occasion d'une annonce d'IBM concernant Sapphire, il est possible d'identifier le schéma : Dans le cadre d'un partenariat élargi, IBM migrera vers S/4 pour effectuer des travaux dans plus de 120 pays, 1000 entités juridiques et de nombreuses divisions d'IBM pour les logiciels, le matériel, le conseil et les finances. Le projet, qui se concentre sur l'amélioration des processus d'entreprise avec Rise with S/4 Cloud Private Edition, déplacera à terme plus de 375 To de données sur IBM Power on Red Hat Enterprise Linux vers le cloud d'IBM, IBM-Consulting agissant pour son propre compte en tant que fournisseur Rise Premium. IBM, partenaire SAP, devient le meilleur client de Rise - c'est aussi ça le partenariat.

Christian Klein a déclaré à propos de Rise sur la scène Sapphire : "Il faut suivre le rythme dans un monde qui évolue plus rapidement que jamais. Comment pouvons-nous transformer chaque entreprise en une entreprise intelligente ? Notre solution est Rise with SAP. Une véritable transformation d'entreprise ne s'obtient pas par une simple migration technique vers le cloud. Rise with SAP adaptera le voyage de transformation holistique à vos besoins". Mais le dernier sondage de l'association d'utilisateurs DSAG montre qu'une grande partie des clients germanophones de SAP existants et des membres de DSAG sont réservés ou incertains face à cette offre. Vintage : rien n'a changé au cours des 23 dernières années. "Confused about Rise ?" - ou comme le montre la photo de la Sapphire Philadelphia 1999 : "Confused about mySAP.com ?"

L'énigme actuelle de SAP Vintage pour le Sapphire Orlando 2022 : la grande photo avec les professeurs Henning Kagermann (à gauche) et Hasso Plattner (à droite) montre une présentation de Philadelphie du Sapphire en 1999. Question : Lesquelles des dix raisons de choisir un logiciel SAP ne sont plus valables aujourd'hui ? Naturellement, dans de nombreux domaines informatiques, les formulations ont changé ou ont été adaptées, mais les messages clés restent valables pendant plus de 20 ans, n'est-ce pas ? Cette constatation devrait faire honneur aux deux protagonistes, Kagermann et Plattner, et motiver les jeunes membres du conseil d'administration de SAP à réfléchir à de nombreux mots à la mode et à la prétendue innovation.

"Lorsque vous choisissez Rise with SAP, vous obtenez une responsabilité de bout en bout pour la surveillance du système, les performances, la disponibilité. Et c'est important, car il s'agit de vos processus critiques".Christian Klein a souligné - visiblement sans connaître le passé de SAP. Sa déclaration a donc été un autogoal : "Nous avons 2000 clients Rise-SAP après un an, dont 60% sont de nouveaux clients. Rise est là pour tout le monde". Avec plus de 400.000 clients, SAP n'a pu convaincre qu'un demi pour cent de la base existante et en tant que nouveau client, on a peu de chances d'échapper à l'offre Rise, ce qui explique le taux de réussite de 60%. A Orlando, les partenaires ont donc une fois de plus été mis à contribution pour le succès de SAP : Atos, Wipro, Accenture, HCL, Fujitsu, IBM (voir ci-dessus) et AMD ont été cités comme exemples de réussite de Rise.

The Innovator's Dilemma : lors du Sapphire 2014, il y avait déjà eu une discussion passionnante entre le professeur Hasso Plattner et le professeur Clayton M. Christensen, voir photo. Christensen était un économiste américain et professeur à la prestigieuse Harvard Business School, décédé en 2020 à Boston. Son livre probablement le plus célèbre est "The Innovator's Dilemma", dans lequel se trouve la phrase tristement célèbre : "Si une entreprise tente de développer une technologie disruptive jusqu'à ce qu'elle réponde aux besoins des clients sur des marchés établis - ce que font la plupart des entreprises leaders - son échec est quasiment assuré". (voir aussi Éditorial.)

Lors de la scène Sapphire 2014 à Orlando, Hasso Plattner était naturellement d'un avis contraire lorsqu'il a tenté de défendre son SAP et son innovation Hana - les deux professeurs en sont presque venus aux mains en scène ouverte !

La force de cette phrase n'a pas changé au cours des dernières années et SAP a perdu une grande occasion de ne pas réfléchir suffisamment à l'efficacité de ces déclarations du professeur Christensen. C'est Christian Klein qui en paie aujourd'hui le prix : il doit sans cesse se justifier pour Hana, S/4 et le Cloud et mettre un peu d'élan dans une charrette bloquée avec des tours de passe-passe bon marché comme Rise.