SAP peut tout faire

Une question d'IA et 300 réponses SAP

Lors des journées technologiques DSAG 2025 à Wiesbaden, le directeur technique de SAP, Philipp Herzig, s'est félicité et a félicité SAP pour ses efforts et ses solutions dans le domaine de l'intelligence artificielle. Au total, SAP a mis à disposition près de 300 applications d'IA au cours des derniers mois. Philipp Herzig a interprété cet état de fait comme la nouvelle force d'innovation de SAP.

La communauté SAP se demande toutefois comment l'utilisateur peut encore garder une vue d'ensemble face à la multitude de réponses, d'apps, de moteurs et d'outils informatiques. En marge de l'événement DSAG à Wiesbaden, certains clients de SAP ont déclaré qu'une IA serait nécessaire à l'avenir pour choisir la bonne IA. Il n'a toutefois pas été possible de savoir si SAP travaillait sur une méta-IA.

SAP ERP n'est pas une fin en soi

Jamais auparavant SAP n'avait proposé autant d'apps, de moteurs et d'outils informatiques dans son offre. Sebastian Westphal, directeur technologique de DSAG, a donc expliqué à Wiesbaden avec quelles applications et quels défis ERP spécifiques devaient être relevés. Un système ERP n'est pas une construction qui se suffit à elle-même. Pour SAP, il semble totalement illogique que les clients existants n'utilisent pas leur système ERP comme une fin en soi, mais poursuivent d'autres tâches telles que la production, le commerce et l'administration.

Avec l'annonce de SAP BDC, Business Data Cloud, lors de l'événement Business Unleashed en février à New York, USA, SAP mise sur les éléments processus, données et IA dans le but de mettre à disposition des chaînes de processus efficaces. En outre, des processus commerciaux de bout en bout de plus en plus diversifiés sont également proposés dans le cloud, en réunissant sur la base du BTP les piles informatiques et les services cloud les plus divers et les plus hétérogènes. "Même si SAP travaille incontestablement à l'harmonisation et à l'intégration de son portefeuille de solutions, une architecture cohérente est la clé du succès pour la Business Suite avisée. Pour cela, il est nécessaire que SAP continue d'harmoniser le paysage des produits et mette en œuvre des normes cohérentes, par exemple pour les modèles de données et les services d'identité et de sécurité. Car une suite nécessite par définition l'intégration parfaite des solutions SAP qu'elle contient, des modèles d'exploitation uniformes et, en chemin, des stratégies de migration et de mise en œuvre claires", explique Sebastian Westphal, directeur technologique de DSAG.

Stratégie de sortie de SAP : sortir du jeu ERP ?

Les journées technologiques 2025 du groupe d'utilisateurs SAP germanophones (DSAG e. V.) étaient placées sous le thème : Strategy Royale : Call, Raise or Fold ? Une bonne stratégie et des décisions mûrement réfléchies constituent la base des investissements dans les solutions informatiques et les logiciels SAP.

Inspiré du jeu de poker, Call représente des solutions possibles pour les entreprises qui souhaitent utiliser les systèmes SAP qu'elles ont mis en place et n'investir que dans la mesure où cela est nécessaire.

Raise désigne les décisions réfléchies, durables et stratégiques, notamment en ce qui concerne la nouvelle stratégie cible de SAP et l'implémentation de nouvelles technologies (cloud).

Et Fold représente l'option de s'adapter après un examen intensif et de chercher une alternative. Sur la base du dernier rapport d'investissement SAP, une tendance informatique hybride se dessine au sein de la communauté SAP, qui englobera l'informatique sur site, en périphérie et dans le nuage. Mais cela s'accompagne également d'une stratégie de sortie qui conduira les clients SAP existants à quitter le cloud SAP (privé et public).

L'ancien et le nouveau nom "SAP Business Suite" réactivent un label de produit à succès de l'ère On-prem, dont la globalité doit désormais, selon SAP, être transposée aux solutions Cloud. La Business Technology Platform (SAP BTP) constitue toujours le fondement technique central de cette nouvelle Business Suite et jouera un rôle décisif, entre autres dans l'intégration des différentes solutions SAP. Enfin, le Business Data Cloud (SAP BDC) doit permettre une harmonisation et une utilisation des données SAP à travers tous les systèmes, notamment pour l'utilisation de cas d'application basés sur l'IA.

"Et dans le cas d'une suite, il faut bien sûr que l'avantage commercial soit clairement visible lorsque tout vient d'une seule source avec SAP. Aussi bien sur le plan technique que sur le plan économique - c'est-à-dire des structures de coûts et des modèles de contrat transparents", explique Sebastian Westphal, DSAG. "Et comme il ne faut pas s'attendre à ce qu'une Business Suite puisse couvrir tous les cas d'application actuels, il faut un soutien à long terme des solutions partenaires dans le cadre de la stratégie Clean Core de SAP. Les add-ons très utilisés devraient justement rester utilisables sur la base de conditions de certification stables et valables à long terme - ce qui est dans l'intérêt commun des partenaires, des entreprises utilisatrices et de SAP lui-même, compte tenu de la promesse de maintenance de S/4-Hana par SAP jusqu'en 2040".

SAP Business Data Cloud : les cartes ERP sont-elles redistribuées ?

SAP BDC, Business Data Cloud, peut devenir, du point de vue de DSAG, le plus grand changement de stratégie de SAP depuis S/4. L'image cible promise par SAP doit harmoniser les structures de données aujourd'hui fragmentées. "C'est un énorme défi : car non seulement SAP veut assumer plus fortement que jusqu'à présent la responsabilité opérationnelle de l'intégration et de la mise à disposition de modèles de données uniformes - mais le BDC ne concerne rien de moins que la transformation des paysages existants en une architecture d'avenir centrée sur le Cloud, pour les clients sur site comme pour les clients du Cloud public. Les experts de DSAG approuvent la nouvelle stratégie si la BDC est mise à la disposition de tous les clients existants de SAP, également pour les systèmes sur site et indépendamment des constructions commerciales telles que Rise with SAP et Grow with SAP", demande Sebastian Westphal, directeur technologique de DSAG.

Le produit SAP Business Data Cloud (BDC) doit apporter le tournant tant espéré dans le chaos des données. Après l'échec des tentatives avec Data Hub puis Datasphere, c'est maintenant BDC qui doit orchestrer les structures de données. Mais ce que le CEO de SAP, Christian Klein, avait annoncé en fanfare au début de l'année s'est révélé quelques semaines plus tard n'être qu'une nouvelle coopération avec un fournisseur informatique spécialisé, parce que sa propre équipe n'a pas réussi, une fois de plus, à construire une solution qui fonctionne. SAP a choisi Databricks pour combler les lacunes de son offre.

Un projet de données mené au pied du mur par SAP n'est naturellement pas encore un changement d'époque. Mais tous les événements du premier trimestre 2025 réunis montrent clairement une faiblesse structurelle dans la maison SAP : un Business Data Cloud qui ne mérite pas son nom ; un cours de l'action SAP qui chute de manière disproportionnée à la moindre irritation sur le marché ; un rapport d'investissement DSAG-SAP pour lequel, sur la base de milliers de clients, seuls 243 ont retourné le questionnaire ; un développement de l'IA qui, à part des centaines de gadgets, ne produit pas de grand coup ; une SAP Business Technology Platform très réussie parce qu'elle permet la poursuite des modifications sur site et Abap.