SAP HXM, n'est-ce pas ?

Le fait est que le co-CEO Christian Klein, après avoir visité Qualtrics dans l'Utah, aux États-Unis, a été très impressionné par la force d'innovation, l'esprit, la performance et la fonctionnalité du logiciel.

Lors d'un entretien, il a également fait remarquer que le modèle de programmation de Qualtrics serait très spécifique et qu'une intégration classique dans le monde SAP serait donc difficilement envisageable.

Et maintenant ? Les chiffres d'affaires de Qualtrics montrent le succès de l'entreprise - surtout depuis que le service commercial de Qualtrics a accès aux données des clients existants SAP.

La direction de Qualtrics se trouve au "septième ciel" et ne cesse de le souligner : depuis le rachat par SAP, il y a eu plus de discussions de vente entre top executives qu'au cours des dix années précédentes.

La base de données de vente SAP est un trésor de données que Qualtrics est en train d'exploiter. Le bonheur des uns fait le malheur des autres. Pour les clients existants de SAP-HR, la métamorphose en HXM fait de la gestion du personnel un éternel chantier.

Il n'y aura pas d'intégration rapide. Des interfaces individuelles serviront de substitut. Qualtrics continuera à avoir beaucoup de succès en tant qu'entreprise indépendante - on se sert des ressources SAP et on ignore le fait de faire partie de la communauté SAP.

En fin de compte, HXM échouera et Qualtrics, avec l'"Experience Economy", sera vendue en tant qu'entreprise indépendante ou amenée à la Bourse. Il est très probable que SAP devra suivre la voie que Siemens emprunte actuellement dans la douleur. SAP va se consolider et s'alléger. Les clients existants de SAP resteront sur le carreau.