Gestion des licences SAP

Le thème des licences a toujours fait l'objet de discussions très ambivalentes au sein de la communauté SAP et a souvent été interprété de manière très subjective par SAP. Avec l'augmentation de la complexité de l'ERP, le défi de l'interprétation correcte de la liste de prix et conditions SAP (PKL) et de la liste de prix Excel correspondante s'est naturellement accru. SAP a toujours fait preuve d'une grande discrétion quant à sa propre liste de prix. Entre-temps, les données sont librement accessibles via le groupe de travail de la DSAG et ce ne sont pas tant les prix appelés que la compréhension de la PKL qui préoccupent les clients existants de SAP.

SAP a toujours utilisé la détermination des offres et des prix comme un élément de gestion politique. Il y a de nombreuses années, lorsque le thème des "licences d'occasion" a fait son entrée dans le secteur B2B et que les heureux clients du stock SAP ont trouvé une source de licences d'occasion, ils ont pu, dans la plupart des cas, compter sur une contre-offre rapide de SAP. A l'époque, SAP a pris de nombreuses mesures juridiques et organisationnelles pour empêcher un marché de l'occasion florissant. Il n'était pas rare de trouver alors des offres SAP avec 50 % de réduction, voire beaucoup plus.

Pourquoi ? En effet, les frais de maintenance annuels pour les licences vendues, mieux planifiables et d'un montant de 17 à 22 %, étaient toujours calculés sur le prix catalogue, indépendamment du prix de la licence elle-même.

Ces dernières années, l'utilisation indirecte, la multiplication des types de licences et les souscriptions au cloud ont rendu les choses plus compliquées et plus exigeantes. Le thème de l'utilisation indirecte et le discours sur la question de savoir à qui appartiennent les données dans les silos SAP et comment elles peuvent être utilisées par les clients SAP existants ont fait l'objet de nombreuses prises de position dans le magazine E3, que l'on peut toutes trouver dans les archives web.

Le thème des types de licences a également été suffisamment discuté dans le magazine E3. Cependant, les clients SAP ont encore du mal à trouver un chemin cohérent entre les nombreux prix des moteurs, les types d'utilisateurs et de rôles. Sans l'aide d'experts en licences, il est difficile de progresser.

Le défi actuel se situe dans le domaine du cloud computing, financé par des abonnements. En fin de compte, c'est comparable aux frais de maintenance annuels, mais avec une grande différence : si la souscription au cloud n'est pas payée, toutes les données disparaissent également. Il n'y a pas de stratégie de sortie du cloud chez SAP.

Les systèmes sur site ont l'avantage unique de conserver les données et le droit d'utilisation même si les frais de maintenance sont suspendus. Il y a une dizaine d'années déjà, les analystes de Gartner prêchaient que les clients SAP existants devaient conserver leurs propres licences sur site, quelles que soient les circonstances. Un système ERP sans droit d'utilisation illimité est un péché mortel.

On peut éventuellement renoncer aux mises à jour annuelles, mais pas à ses propres données. Les licences sont donc devenues le joker des clients SAP existants. Elles constituent le véritable défi avant toute conversion S/4. Les erreurs dans le cloud et dans la gestion des licences ne sont pas tolérées.