Gestión de licencias SAP
El tema de las licencias siempre se ha debatido de forma muy ambivalente en la comunidad SAP y a menudo ha sido interpretado de forma muy subjetiva por SAP. Con el aumento de la complejidad del ERP, también creció naturalmente el reto de interpretar correctamente la PKL (lista de precios y condiciones) de SAP y la lista de precios Excel asociada. SAP siempre ha hecho de su propia lista de precios un gran secreto. Entretanto, los datos son de libre acceso a través del grupo de trabajo DSAG y lo que preocupa a los clientes de SAP no son tanto los precios consultados como la comprensión de la PKL.
SAP siempre ha utilizado la oferta y la fijación de precios como elemento de control político. Hace muchos años, cuando el tema de las "licencias usadas" comenzó también en el sector B2B y los clientes de SAP satisfechos encontraron una fuente de licencias de segunda mano, en la mayoría de los casos dichos clientes pudieron contar con que SAP les ofrecería una rápida contraoferta. En aquel momento, SAP tomó muchas medidas legales y organizativas para impedir que floreciera un mercado de segunda mano. No era raro encontrar ofertas de SAP con un 50 por ciento de descuento o incluso más.
¿Por qué hizo esto SAP? Porque de este modo, SAP pudo mantener a raya a los incómodos cruzados de las licencias y no tuvo que temer una caída importante de las ventas, ya que la cuota anual de mantenimiento de las licencias vendidas, entre el 17 y el 22 por ciento, era más predecible y siempre se calculaba a partir del precio de catálogo, independientemente de lo que costara la licencia en sí.
En los últimos años se ha complicado y convertido en un reto debido al uso indirecto, el aumento de los tipos de licencia y las suscripciones a la nube. Ha habido numerosos comentarios en e3mag.com sobre el tema del uso indirecto, además del discurso sobre quién es el propietario de los datos en los silos SAP y cómo los clientes SAP los pueden utilizar. Todos estos artículos, comentarios y discursos se pueden encontrar en el archivo de nuestra página web.
El tema de los tipos de licencia también se ha tratado bastante en e3mag.com. Sin embargo, sigue siendo un gran reto para los clientes de SAP encontrar un camino consolidado entre los numerosos precios de motor, tipos de usuario y de función. Sin la ayuda de expertos en licencias, no se puede avanzar mucho.
El reto actual está en la computación en nube, que se financia mediante suscripciones. En última instancia, esto es comparable a la cuota anual de mantenimiento, pero con la gran diferencia de que si no se paga la suscripción a la nube, todos los datos desaparecen. En SAP no existe una estrategia de salida de la nube.
Los sistemas on-prem (sistemas que existen en las instalaciones de la empresa) tienen la ventaja única de que, así se cancele la cuota de mantenimiento, la empresa conserva los datos y los derechos de uso. Hace unos diez años, los analistas de Gartner ya predicaban que los clientes de SAP debían conservar a toda costa sus propias licencias on-prem. Un sistema ERP sin licencia perpetua es un pecado mortal.
Se puede prescindir de las actualizaciones anuales, pero no de los datos propios. Por tanto, las licencias se han convertido en el comodín para los clientes de SAP. Las licencias son el verdadero reto antes de cualquiera conversión a S/4. No se toleran los errores en la nube ni en la gestión de licencias.
