SAP disruptif

Divide et impera. Diviser pour mieux régner. La stratégie de SAP : l'écosystème commercial mondial autour de Walldorf est divisé en amis et en ennemis. Diviser pour régner est le motif.

La communauté SAP est divisée afin de pouvoir mieux contrôler les parties individuelles. Les sous-ensembles sont incapables de faire quoi que ce soit contre le monopoliste ERP.

Dans chaque région, dans chaque domaine, SAP a alors la partie facile. Divide et impera signifie qu'il faut diviser un peuple ou un groupement en sous-groupes afin de pouvoir les dominer ou les vaincre plus facilement.

Wikipedia explique :

"La formule latine est en partie attribuée à Niccolò Machiavelli qui, dans son livre 'Le Prince' publié en 1532, explique au prince Médicis comment exercer son pouvoir, et en partie l'expression est attribuée à Louis XI de France".

Plus de quarante ans après la création du groupe ERP et une domination informatique mondiale, il n'existe pas de groupe d'utilisateurs global. SAP User Group Executive Network (Sugen) n'est qu'une feuille de vigne sur les pages web de SAP.

Le groupe d'utilisateurs le plus important et le plus influent au monde, DSAG e. V., n'est pas un membre actif de Sugen. Pour simplifier, on peut dire que les différences d'opinion entre la base de DSAG et l'Executive Network sont trop importantes - pour le plus grand plaisir de SAP !

Ici, la division des groupes d'utilisateurs a parfaitement réussi. Aux États-Unis, des succès ont également été remportés : La réunion annuelle de l'ASUG (Americas SAP Users Groups) a lieu chaque année en mai, en même temps que le salon interne de SAP, Sapphire, à Orlando - une situation inimaginable dans les pays germanophones.

SAP a essayé d'organiser un Sapphire européen en collaboration avec l'association DSAG, mais on n'est pas tombé dans le piège de Walldorf. En septembre, il y aura à nouveau un congrès annuel autonome, constructif et critique avec plus de 4000 visiteurs.

Dans la communauté D-A-CH, il existe de nombreux groupements locaux qui luttent pour l'équité et l'ouverture face au monopole de SAP. En Suisse, il existe un groupe d'intérêt très puissant composé de DSI et de CFO.

Bernd Brandl, directeur de SAP Suisse, ne reconnaît cependant pas ses clients existants motivés, pour lui il n'y a que DSAG e. V., il a refusé une invitation à la rencontre locale suisse.

Le concept de diviser pour mieux régner s'applique également aux journalistes et aux analystes. Les conférences de presse permettant à chaque journaliste d'y accéder n'existent plus chez SAP - à la place, des listes de médias "amis" invités à dîner avec les membres du conseil d'administration et des journalistes "ennemis" qui ne peuvent même pas obtenir d'accréditation pour le SAP TechEd.

Naturellement, SAP ne fait pas taire ainsi les blogueurs et les reporters, mais le système a du succès dans le monde entier. A l'exception de l'espace germanophone, il n'y a guère de discours critique et constructif.

Les médias américains sont sponsorisés depuis le bureau SAP de Palo Alto, en Californie. Les éditeurs indépendants ne se sont pas encore aventurés dans la communauté anglophone de SAP.
(2017 : Le magazine E-3 maintenant déjà : www.e3zine.com)

L'approche disruptive de SAP par Divide et impera préoccupe également la communauté des partenaires, du moins dans les pays germanophones. Le thème des licences des utilisateurs "utilisation indirecte" est en fin de compte une question existentielle pour les partenaires SAP.

Chaque module complémentaire ERP porte en lui le risque d'un paiement de licence complémentaire et coûteux. Au lieu de créer une solution satisfaisante pour tous en collaboration avec DSAG e. V. et IA4SP (International Association for SAP Partners e. V.), SAP tente de conclure des accords individuels (diviser pour mieux régner) et de ne pas répondre aux demandes des partenaires désespérés.

Dans le Harvard Business Manager, janvier 2016, page 76, on peut lire que le terme "innovation de rupture" est entré dans le langage courant de nombreux managers.

Selon le professeur Christensen, Uber modifie considérablement le secteur des taxis, mais cela constitue-t-il une disruption ? Sa réponse : non. Après la lecture de l'excellent texte de HBM, Hana ne semble pas non plus être une innovation disruptive. L'action actuelle de SAP a néanmoins un effet destructeur sur la communauté.