SAP disruptivo
Divide et impera. Divide y vencerás. La estrategia de SAP: el ecosistema empresarial global en torno a Walldorf se divide en amigos y enemigos. Divide y vencerás es el motivo.
La comunidad SAP se divide para controlar mejor a los subconjuntos. Los subconjuntos son incapaces de hacer nada contra el monopolio ERP.
En cada región, en cada zona, SAP tiene entonces un partido fácil. Divide et impera significa dividir a un pueblo o a una agrupación en subgrupos para que sea más fácil dominarlos o derrotarlos.
Wikipedia lo explica:
"La frase en latín se atribuye en parte a Nicolás Maquiavelo, que en su libro de 1532 "El Príncipe" explica al príncipe Médici cómo debe ejercer su gobierno, en parte la frase también se atribuye a Luis XI de Francia".
Más de cuarenta años después de la fundación del grupo ERP y de un dominio mundial de las TI, no existe ningún grupo mundial de usuarios. SAP User Group Executive Network (Sugen) es sólo una hoja de parra en los sitios web de SAP.
El grupo de usuarios más grande e influyente del mundo, DSAG e. V., no es miembro activo de Sugen. En pocas palabras: las diferencias de opinión entre la base del DSAG y la Red Ejecutiva son demasiado grandes, ¡para regocijo de SAP!
Aquí, la división de los grupos de usuarios ha tenido un éxito excelente. También en EE.UU. se han cosechado éxitos: La conferencia anual de los ASUG (Americas SAP Users Groups) se celebra cada año en mayo junto con la feria interna de SAP Sapphire en Orlando, una circunstancia inimaginable en los países de habla alemana.
SAP intentó organizar un Zafiro europeo junto con la asociación DSAG, pero no cayeron en la trampa de Walldorf. En septiembre se celebrará otro congreso anual autónomo, constructivo y crítico con más de 4000 visitantes.
En la comunidad D-A-CH hay muchos grupos locales que luchan por la equidad y la apertura frente al monopolio SAP. En Suiza, existe un grupo de interés muy potente de directores de sistemas de información y directores financieros.
Sin embargo, Bernd Brandl, Director General de SAP Suiza, no reconoce a sus motivados clientes actuales; para él sólo existe la DSAG e. V., y ha rechazado una invitación a la reunión local suiza.
El concepto de divide y vencerás también se aplica a periodistas y analistas. En SAP ya no existen las ruedas de prensa que permiten la entrada a todos los miembros de los medios de comunicación, sino listas de medios "amistosos" a los que se invita a cenar con miembros de la junta directiva y periodistas "hostiles" a los que ni siquiera se da acreditación para SAP TechEd.
Naturalmente, SAP no silencia con ello a los blogueros y reporteros, pero en todo el mundo el sistema tiene éxito. A excepción del mundo germanoparlante, apenas existe un discurso crítico y constructivo.
Los medios de comunicación estadounidenses están patrocinados desde la oficina de SAP en Palo Alto (California). Los editores independientes aún no se han aventurado en la comunidad anglófona de SAP.
(2017: La revista E-3 ya está aquí: www.e3zine.com)
El enfoque disruptivo de SAP a través de divide et impera también está ocupando a la comunidad de socios, al menos en los países de habla alemana. La cuestión de la licencia de usuario de "uso indirecto" es, en última instancia, una cuestión de existencia para los socios de SAP.
Cada complemento de ERP conlleva el riesgo de un pago de licencia suplementario y costoso. En lugar de colaborar con la DSAG e. V. y la IA4SP (International Association for SAP Partners e. V.) para crear una solución satisfactoria para todos, SAP intenta hacerlo con acuerdos individuales (divide y vencerás) y sin responder a las consultas de socios desesperados.
En Harvard Business Manager, enero de 2016, página 76, puede leerse que el término "innovación disruptiva" ha entrado en el lenguaje cotidiano de muchos directivos.
Según el profesor Christensen, Uber está cambiando significativamente el sector del taxi, pero ¿representa esto una disrupción? Su respuesta: no. Después de leer el excelente texto de HBM, Hana tampoco parece ser una innovación disruptiva. Sin embargo, las acciones actuales de SAP están teniendo un efecto destructivo en la comunidad.
1 comentario
Christian Podiwinsky
Ich bin seit 1978 im SAP-Umfeld tätig und war jahrzehntelang ein glühender Verfechter des „monopolen“ Nutzenpotentials des SAP-ERP-Standards und der sicheren Überzeugung, dass bezüglich Funktionsbreite , Integration der Prozessabläufe, konsistenten Reportings es keinen echten Mitbewerb gibt. Diese Meinung wurde ebenfalls jahrzehntelang bestätigt, indem SAP permanent an ihrem Kernprodukt SAP-ERP (R2 und R3) laufend essentielle Verbesserungen auf den Markt brachte. Ich habe auch noch Herrn Platter im Ohr, der die (hohen) Wartungskosten verteidigte, dass die SAP zu einem hohen Anteil diesen Erlös dazu verwende, um den ERP-Kernel funktional weiter zu entwickeln.
Ich hörte als Berater und Mitglied der deutschsprachigen SAP-Community von den meisten SAP-Kunden das Hauptmotiv für den Kauf der (sehr teuren) SAP-Software: laufend weiter entwickelte Funktionsbreite, einheitliche, reduntanzfreie Datenbank, nahtlose Integration von Software und Prozessen, flexible Parametrisierbarkeit, einheitliche Datenbank, konsistentes firmen- und konzernübergreifendes Konzernberichtswesen.
Wenn ich mir die Entwicklungen der letzten Jahre anschaue, konzentriert sich die SAP auf die obig genannten Punkte kaum mehr. Es werden neue Firmen mit neuen Softwaresystemen dazugekauft und in keinster Weise den klassischen SAP-Ansprüchen gerecht werdend mehr schlecht als recht diese in die bestehende ERP-Welt integriert. Mit SAP-Hana hat man zwar eine in-memory-Datenbank, aber deren extremer Geschwindigkeitszuwachs spiegelt sich in den operativen ERP-Modulen in Form von neuen nutzbringenden Funktionen und Prozessen kaum wider, (wahrscheinlich wäre da die Entwicklung eines R/4 angebracht). Statt dessen wird um 5 Mrd. € eine Firma für Hotel- und Reisereservierung dazu gekauft, (um das Geld , das treue SAP-Kunden als Wartung einzahlen), von dem diese treuen zahlenden Kunden aber praktisch null Nutzen haben (nur die Aktionäre), usw,….
Wenn ich Finanzchef von grossen SAP-Anwenderkonzernen wäre, würde ich diese für mich in keinster Weise adäquate nutzbringende Verwendung meiner Wartungsgelder hinterfragen. Ich würde verlangen, dass diese nicht für aktionärsfreundliche (und für das SAP-Management Bonus generierende) Aktivitäten außerhalb des klassischen ERP-Systems, für das ich ja die Wartung bezahle, verwende, sondern dass – basierend auf den modernen technologischen Möglichkeiten das Kern-SAP-ERP-System weiter entwickelt oder neu aufgestellt wird, damit deren Wartung zahlende Anwender ein entsprechend erhöhtes Nutzenpotential erhalten, das sie mit entsprechenden Projekten umsetzen können und so die Wartungsgebühren amortisiert werden.
Meiner Meinung ist da bei den Entscheidungsträgern der grossen Anwender der klassischen SAP-ERP-Software noch viel zu wenig Problembewusstsein vorhanden – wenn sich die großen DSAG-Mitglieder zusammen tun würden eine drastische Wartungsgebührenkürzung (mangels entsprechender Gegenleistung) androhen würden, wäre SAP sehr schnell gezwungen, sich wieder ihrer Kerntätigkeit – Aufstellung und Betreibung eines technologisch, funktionalen und anwendungsorientierten stae-oft-the-art ERP-Produkt zu besinnen.
3E könnte auf diesem Weg über konsequente Bewusstseinsbildung viel dazu beitragen