SAP annonce Joule, un nouvel assistant IA

SAP a annoncé Joule, un assistant basé sur l'intelligence artificielle (IA) générative, qui utilise le langage naturel et qui transformera fondamentalement les processus commerciaux des entreprises. Joule sera intégré à l'ensemble du portefeuille cloud de SAP et fournira des informations proactives et contextuelles provenant des solutions SAP et de sources tierces. Joule recherche rapidement des données provenant de différents systèmes et les met en contexte afin d'obtenir des connaissances plus intelligentes. Les utilisateurs peuvent ainsi accomplir leurs tâches plus rapidement.

Joule s'intègre dans les applications SAP - des ressources humaines à la finance, en passant par la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les achats et l'expérience client - ainsi que dans la SAP Business Technology Platform. Avec Joule, l'utilisateur SAP dispose de toutes nouvelles possibilités. Les collaborateurs posent simplement une question ou formulent un problème à résoudre par commande vocale. Ils obtiennent alors des réponses intelligentes basées sur les nombreuses données commerciales provenant de l'ensemble du portefeuille SAP ainsi que de sources tierces, tout en conservant le contexte commercial. Par exemple, un fabricant pourrait utiliser Joule pour mieux comprendre ses performances commerciales. Joule est capable d'identifier les régions moins performantes ou d'établir un lien avec des ensembles de données qui indiquent un problème dans la chaîne d'approvisionnement. Il est également possible de se connecter automatiquement au système de la chaîne d'approvisionnement afin de proposer des solutions appropriées au fabricant. Joule fournira en permanence de nouveaux scénarios pour toutes les solutions SAP. Par exemple, Joule peut aider le service des ressources humaines à créer des descriptions de poste sans préjugés et à formuler des questions appropriées pour les entretiens d'embauche.

Joule sera disponible à la fin de cette année avec les solutions SuccessFactors et SAP Start et au début de l'année prochaine avec S/4 Hana Cloud, édition publique. Suivront ensuite les solutions SAP Customer Experience et SAP Ariba avec la Business Technology Platform.

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