SAP a de nombreuses idées de cloud

Dans un environnement où un changement de version peut aussi durer plusieurs années, ce comportement est contre-productif. Les plates-formes cloud de SAP de ces dernières années ne se comptent plus. Il s'agissait toujours de cloud computing, mais avec des noms de produits qui changeaient à chaque fois. Le dernier communiqué de presse de SAP s'intitule donc sans surprise : "Succès dans le cloud : SAP remodèle son offre de services et de support". Les offres qui ont fait leurs preuves, dont MaxAttention, Preferred Success et Enterprise Support, restent en place. S'y ajoutent, en complément et en remplacement, Essential, Advanced et Select Success Experience.

Maintenant, le client SAP existant pourrait dire en toute décontraction : les noms ne sont que du vent. Mais les nouveaux produits et noms de produits ont un impact direct sur la liste de prix SAP et celle-ci est déjà compliquée. Pour permettre aux clients de bénéficier d'une flexibilité maximale, SAP met à disposition les trois niveaux de "Success Experience" mentionnés, qui doivent tenir compte des exigences individuelles des clients et des approches de mise en œuvre. Ce que SAP n'a pas encore révélé, c'est s'il y aura également un Essential, un Advanced et un Select Rise with SAP. Il y a donc encore beaucoup de "Room for Improvement" pour guider les clients SAP existants vers le Cloud, ou simplement pour les embrouiller davantage.