IA : sans qualification, la rapidité devient un risque

Le marché a évolué. Nos offres d'emploi attirent aujourd'hui de plus en plus de candidats qualifiés. C'est une nouvelle expérience pour nous, car en tant que consultants SAP et éditeurs de logiciels dans l'espace germanophone, nous avons parfois eu du mal ces dernières années à pourvoir de manière adéquate tous les postes à pourvoir.

D'une part, cette évolution récente me semble être une conséquence de la volatilité de l'économie (mondiale). D’autre part, les suppressions d’emplois induites par l’IA, visant à optimiser la valeur actionnariale, semblent désormais avoir définitivement atteint notre secteur. En effet, nous entendons de plus en plus souvent que des candidatures ont été rejetées ailleurs, simplement parce qu’aucun poste junior n’est plus proposé ou „ parce que ces tâches sont désormais effectuées par l’IA “. Ce sont principalement les postes dans le développement logiciel qui sont concernés, et plus particulièrement les nouveaux arrivants. Malgré leur haut niveau de qualification, les diplômés motivés des universités, des écoles supérieures spécialisées et des établissements d’enseignement professionnel supérieur se voient ainsi refuser l’accès à une carrière réussie.

L'IA fait depuis longtemps partie du quotidien professionnel

Il va sans dire que l’IA fait depuis longtemps partie intégrante de notre quotidien professionnel. Dans le cadre de leurs activités quotidiennes, les développeurs et développeuses de Snap utilisent GitHub Copilot comme outil de prédilection. Nous utilisons cet outil pour le développement logiciel de notre gamme snapWARE et apprécions les avantages de l’assistance par l’IA dans la génération de code ainsi que dans la création automatisée de scénarios de test et de documentation (la rapidité est époustouflante). Et nous profitons également volontiers des gains de qualité apportés par l’IA dans le développement logiciel dans l’environnement SAP. À mon sens, il existe toutefois une condition essentielle à la réussite de l’utilisation de l’IA : il faut toujours une personne (= un senior) qui donne à l„“ intelligence » des instructions précises sur la manière de mettre en œuvre une tâche, et qui soit capable d’évaluer si le résultat d’une requête est exploitable.

Comme on le sait, les développeurs seniors ne tombent pas du ciel ; je me demande donc d’où viendront-ils à l’avenir si les entreprises axées sur les actionnaires organisent leur politique de ressources humaines de manière „ rentable “ grâce à l’IA, empêchant ainsi les débutants d’accéder à la profession. Et qu’il n’y aura donc plus de juniors capables de devenir seniors. Ou, en d’autres termes : capables d’évaluer ce que produit l’IA, de distinguer le vrai du faux.

La qualification découle de la qualité

En tant qu'entreprise gérée par ses propriétaires, nous avons délibérément choisi, chez Snap, de former nous-mêmes nos collaboratrices et collaborateurs. C'est dans cette optique que nous avons créé, il y a déjà plusieurs années, l'Académie Snap, au sein de laquelle nos collaboratrices et collaborateurs peuvent se développer individuellement. Non seulement cela semble une bonne idée, mais cela apporte également des avantages très concrets : en tant qu’entreprise, nous disposons d’une équipe hautement qualifiée dotée d’un savoir-faire étendu. Nos clients peuvent à tout moment compter sur l’expertise dont ils ont besoin, et ce, quel que soit le mode de financement futur des fournisseurs d’IA. Enfin, les collègues engagés (et ceux qui souhaitent le devenir) trouvent chez nous l’occasion de s’intégrer, d’apprendre et d’évoluer. Car je suis personnellement convaincu, tout comme l’ensemble de l’équipe de Snap, que l’IA offre de très nombreuses possibilités pour nous accompagner à un rythme époustouflant.

Peut-être que l'avenir proche nous apportera un SAP ERP auto-configurable et piloté par des agents, comme l'a récemment esquissé Christian Klein lors de la conférence SAP Sapphire. Mais tant que les agents IA n'auront pas atteint le niveau de fiabilité requis, il faudra faire appel à un professionnel qualifié pour préciser les exigences, prendre les décisions architecturales et vérifier les résultats. Sinon, cette rapidité se transformera très vite en un risque élevé.

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