Réintégration

Le constructeur d'installations Thyssenkrupp réalise une transformation SAP complexe

Thyssenkrupp Industrial Solutions, dont le siège est à Essen, est un partenaire de premier plan pour la planification et la construction d'installations et de systèmes industriels. Le groupe était confronté à un défi particulier en termes de structure et d'organisation. Le grand secteur Service, qui était entièrement intégré dans le système SAP de l'entreprise, devait être transféré dans les trois secteurs de produits Ciment, Mining et Chemical Plant. Afin de se recentrer sur les produits, d'augmenter la transparence et d'être mieux positionné pour une éventuelle vente ultérieure de certains secteurs d'activité, il s'agissait de diviser le domaine commun en trois segments respectifs dans le même système SAP, et ce même dans la même société. En collaboration avec le partenaire de conseil cbs, le service informatique compétent a réalisé cette réintégration exigeante dans une responsabilité globale orientée produit des différents secteurs dans un délai serré de neuf mois seulement.

Les carve-outs ou les fusions sont plus fréquents dans l'environnement industriel. Ici, le cas était très différent. Le secteur Service, qui était entièrement intégré dans le système ERP, devait être divisé et intégré dans les trois secteurs de produits Ciment, Mining et Chemical Plant, qui étaient en même temps représentés dans SAP en tant que secteurs d'activité indépendants par leurs propres segments et étaient également opérationnels.

Kay-Michael Goertz, Head of Commercial Processes and Applications et chef de projet responsable chez tkIS : "Pour répondre à cette exigence, il n'était pas possible d'adopter une approche de migration typique au sens où on l'entend : j'ai mon ancien système, je définis mes règles de migration, je remplis un nouveau système et je fais une division en trois. Au contraire, nous avons migré toutes les données dans le système actuel, qui plus est dans la même société. Nous avons donc également pris en compte 17 ans d'histoire de l'entreprise - dont cinq ans dans le système existant - et utilisé des données existantes que nous avions déjà migrées dans le système actuel. C'était déjà un défi particulier. Certaines données avaient même déjà fait l'objet de trois ou quatre migrations entre-temps, en raison de changements organisationnels internes. En règle générale, les données ne s'améliorent pas en migrant souvent".

Dans un système soumis à un reporting par segment, diviser un segment en trois, alors que les documents individuels ne pouvaient pas être clairement attribués à un segment cible, tel était le premier défi de l'équipe de projet.

Transformateur d'entreprise

Pour les responsables, la phase conceptuelle du début a été tout à fait décisive. "Qu'est-ce que nous voulons, qu'est-ce que cela signifie pour nous ? Quelles sont les données justificatives que nous voyons et que nous devons séparer de manière conséquente ? Nous devions d'abord clarifier la situation en interne afin d'avoir un point de départ défini pour les discussions".Goertz explique la démarche. Par la suite, tkIS a rapidement entamé des discussions approfondies sur le design. Sur le plan technique, il n'y avait pas beaucoup de choix possibles, car une migration au sein d'une société ne laisse guère d'options. Il n'y a pas d'approche copy clean simple, comme dans la vraie activité SLO, ni d'approche classique qui pourrait répondre à la situation particulière. C'était donc un défi de rendre la complexité de la transformation tangible et compréhensible et de trouver une approche de solution autonome.

cbs Enterprise Transformer a été utilisé comme logiciel standard complet pour la transformation globale des données SAP. Une approche de transformation hybride avec une continuité maximale des processus a été choisie. Celle-ci a permis d'une part de transformer des documents et des chaînes de documents entières, en partie de manière entièrement historique, sur les nouveaux segments, secteurs et centres de profit par la technologie de mise à jour directe et d'autre part d'utiliser des méthodologies de mise à jour automatisées. Celles-ci ont été intégrées dans le cadre de validation complexe de tkIS. Avec l'aide de cbs ET, une approche à perturbation minimale a été suivie, permettant de transformer les données de base et les données de mouvement dans chaque état de processus, sans devoir clôturer à l'avance des commandes ouvertes, des livraisons, des factures ou des projets et les rouvrir par la suite.

Processus de transformation d'une grande complexité

Dans un tel projet, le risque est de sous-estimer l'effort à fournir. Kay-Michael Goertz : "L'année précédente, nous avions pris l'autre direction et fusionné trois unités dans un segment - cela s'est fait relativement facilement. Au début, nous pensions que l'inverse ne devait pas être si difficile".

Mais la pratique a été différente. Il n'était finalement pas trivial, du point de vue de certaines questions, de maîtriser cette migration entièrement historique. "Nous avons d'abord dû faire le ménage. Nous devions remonter certaines chaînes, et ce n'était pas si simple, surtout pour les documents qui étaient plus anciens et qui avaient déjà été migrés une fois, voire plusieurs, mais sous d'autres aspects, avec un tout autre contexte, dans une autre direction".explique Goertz.

De plus, Goertz dit "Il est très difficile de faire en sorte que la nouvelle répartition dans les totalisations des trois secteurs se retrouve dans le bilan global du groupe, car elle contient aussi de grandes parts de valeur, par exemple les projets de nouvelles constructions. Mais nous y sommes parvenus". tkIS a maintenant créé une situation de données technique SAP qui correspond à la situation organisationnelle. L'entreprise a ainsi créé la condition technique nécessaire pour permettre la séparation des systèmes en vue des négociations de vente à venir.

"Le projet de transformation a été une réussite totale : in-time, in-quality, in-budget. Nous sommes très satisfaits, tout a été terminé dans les délais prévus. Nous avons trouvé en cbs un partenaire fiable avec lequel nous réalisons déjà en ce moment le prochain projet".se réjouit Goertz. Les trois unités commerciales devraient être vendues à moyen ou long terme ou développées en partenariat avec d'autres acteurs du marché. "Nous devrons alors détacher le domaine concerné de ce système et l'intégrer dans un nouveau système. L'avantage : nous pouvons désormais saisir proprement chaque secteur, ce qui réduit considérablement notre travail. Parce que chaque domaine d'activité se trouve exactement dans un segment, et non plus réparti sur plusieurs segments".Le chef de projet précise.

La recette du succès ? Une implication précoce de tous les niveaux du côté de l'entreprise, du conseil d'administration jusqu'aux collaborateurs qui doivent participer au projet. Parce qu'il s'agit de partage de données et, bien sûr, d'aspects correspondants, de parts de bénéfices et de choses similaires. "Il était important pour nous d'avoir très tôt la même compréhension de l'objectif à atteindre et, bien sûr, des conditions générales auxquelles une telle entreprise est soumise"., a déclaré Goertz.

Thyssenkrupp Industrial Solutions

Thyssenkrupp Industrial Solutions (tkIS) est un partenaire pour la planification, la construction et le service autour des installations et systèmes industriels. En collaboration avec ses clients, cette entreprise traditionnelle développe des solutions de haut niveau et fournit efficacité et durabilité tout au long du cycle de vie. L'accent est mis sur les cimenteries, les installations chimiques et les installations minières. S'y ajoutent par exemple des déchargeurs de navires télécommandés ou des solutions pour la gestion numérique des stocks. Grâce à un réseau mondial, il est possible de livrer dans le monde entier des installations clés en main qui se distinguent par des technologies particulièrement respectueuses des ressources. Au cours de l'exercice 2018/2019, cet acteur mondial prospère a réalisé un chiffre d'affaires de 2,94 milliards d'euros avec 11 400 collaborateurs.